발간사 / 서울특별시장...5 그놈의 월드폰 카드 / 고영조...19 힘들고 아찔했던 순간들 / 공해련...21 토속음식이 최고! / 김관태...25 무엇을 도와 드릴까요? / 김용빈...27 문화는 달라도 미소는 하나 / 김은성...30 봉사를 통해 얻은 건강 / 김해옥...31 우리는 해냈다! 나는야 질서 지킴이 / 김태...34 스마일~ ~웃지마셔요(?) / 문윤정...37 잘문속에 진땀은 배어나고 / 민경원...39 11.5번째의 선수들 / 박경하...41 기다리던 중국인 / 박미령...43 웃음으로 시작해서 웃음으로 / 박종호...48 뉴릴랜드 관광객의 하루 / 박지영...51 자원봉사자 Forever!!! / 박희옥...54 자원봉사자들은 바보 / 백예자...58 선그라스 쓴 봉사자 / 서광자...60 난지캠핑장의 바베큐 파티 / 석화옥...64 아픔 속에 피어나는 기쁨 / 성현자...68 물리적 가치를 매길 수 없는 소중한 것 / ...70 율동하나에 웃음은 피어나고 / 안진필...74 미소로 격려하는 모습이 아름다워 / 오명희...76 나라를 지탱해 주는 버팀목 / 오숙이...78 우리가 함께하면 뭐든지 할 수 있다 / 이규숙...80 서울 아줌마는 왜 이렇게 예쁘요 / 이금란...83 가자!찍기 위해선 어디라도 / 이선자...85 동방의 밝은미소 / 이선향...88 감동받도 만족한 보람있는 안내 / 이소영...90 마음이 부자인게 좋아! / 이은성...92 아주머니들 2시간 쉬세요 / 이의자...95 나는 스마일 코리아 / 이현정...97 온국민이 이체동심 / 이희주...101 봉사는 베푸는 것이 아닌 배우는 것 / 전영자...105 다시 찾은 가방 / 정종남...109 즐거운 마음과 함께한 시간 / 정형필...111 아쉬움에 묻힌 찬사 / 정홍경...113 정감어린 봉사자들 / 정희덕...116 다른 인생을 살게 된 즐거운 나날 / 조숙경...119 경기장 주변의 "푸른신호등" / 최미경...122 월드컵이 가져다 준 자원봉사자의 힘 / 구혜영, 신현호...125 편집후기...126 부록 : 새서울자원봉사센터 발자취...131