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구로구 정보화 기본계획 .[1] ,2014~2019
혁신과 창조의 Smart Leader Guro 2
제출문 4
목차 5
 I. 계획수립의 개요 25
  1. 기본계획 수립 배경 및 목적 27
   1) 계획수립의 배경 27
   2) 계획수립의 목적 28
  2. 기본계획 수립 범위 및 방법 29
   1) 계획수립의 범위 29
   2) 계획수립의 방법 30
  3. 관련근거 32
 II. 내·외부 환경 분석 33
  1. 외부 환경 분석 35
   1) 정보기술 환경 분석 35
   2) 정보화정책 환경 분석 68
   3) 법·제도 동향 146
   4) 정보화 우수사례 160
  2. 내부 환경 분석 164
   1) 구로구 지역일반 현황 164
   2) 구로구 발전전략 182
 III. 정보화 현황 및 수요 분석 209
  1. 정보화 추진 성과 분석 211
   1) 2008년 기본계획 수립 내용 및 실행 현황 211
   2) 연도별 시행계획 추진성과 219
   3) 정보화 사업 시행계획 주요성과 진단 224
  2. 정보화 현황 227
   1) 자치법규 227
   2) 정보화 조직·인력 229
   3) 정보화 예산현황 231
   4) 정보화 교육 233
   5) 정보 인프라 및 시스템 현황 234
  3. 정보화 수요 분석 248
   1) 실과 인터뷰 248
   2) 공무원 설문조사 256
   3) 주민 설문조사 290
  4. 정보화 수준 분석 302
   1) 서론 302
   2) 유사자치단체 도출 308
   3) 정보화 수준 분석 결과 311
  5. 시사점 356
   1) 정보화 현황 시사점 356
   2) 정보화 수요조사 시사점 357
   3) 정보화 수준 분석 시사점 359
 IV. 정보화 비전 및 목표모델 정의 361
  1. 개요 363
  2. 내·외부 환경 분석 및 수요분석 시사점 364
   1) 외부환경 분석 시사점 364
   2) 내부환경 분석 시사점 367
   3) 수요조사 분석 시사점 370
  3. SWOT 분석 및 핵심성공요인 도출 373
   1) SWOT분석 373
   2) 핵심성공요인 도출 374
  4. 정보화 비전 및 목표, 추진과제 도출 376
   1) 정보화 비전 및 목표 376
   2) 정보화 추진과제 도출 377
 V. 부문별 정보화 미래모델 379
  1. 행정 부문 381
   1) 정부 3.0 칸막이 없는 행정(세무서 시스템 연계) 381
   2) 홈페이지 고도화(블로그형 홈페이지) 386
   3) 제세공과금 정보제공(QR코드) 시스템 구축 391
   4) 모바일 현장행정 시스템 395
   5) 공통 DB 시스템 구축 399
   6) 고정광고물 인터넷 신청시스템 구축 403
   7) 유리알 보조금관리 시스템 도입 407
   8) 공공근로 관리시스템 도입 411
   9) 프로젝트 관리 시스템(PMS) 415
  2. 경제·산업 부문 419
   1) 구로 디지털단지 활성화 사업 419
   2) 구로병원-호텔 연계 서비스 424
   3) 전통시장 활성화 428
  3. 생활·문화 부문 432
   1) 스마트 복지맵 구축 432
   2) 맞춤형 복지 정보서비스 436
   3) 주택 바우처 관리 시스템 440
   4) 도서관 열람실 좌석관리 시스템 구축 444
   5) IP TV 서비스 448
   6) 다문화가정 지원 서비스 452
   7) 외국인 정착 지원 서비스 456
   8) 구로문화관광 서비스 고도화 460
  4. 도시 기반 부문 465
   1) BIS(버스정보시스템) 확대 구축 465
   2) 전력 및 전기설비 통합 관제 서비스 469
   3) 재해·재난 GIS 시뮬레이션 시스템 473
   4) 하천 시설물 관리시스템 구축 477
   5) 자원순환센터 통합관리 시스템 481
   6) 스마트 가로등 시스템 485
  5. 정보화 인프라 부문 489
   1) CCTV 확대 및 지능형 CCTV 구축 489
   2) Wi-Fi망 구축 493
   3) 정보보안 컨설팅 497
   4) 전자문서 DRM 기능 도입 501
   5) IT 아카데미 505
   6) 망 이중화 사업 509
   7) IDC 구축 513
 VI. 통합이행계획 517
  1. 개요 519
  2. 정보화 추진과제 우선순위 평가 520
   1) 개요 520
   2) 평가기준 521
   3) 정보화 추진과제 우선순위 평가 결과 522
   4) 정보화 추진과제 우선순위 선정 결과 523
   5) 우선순위 선정결과 및 단계별 이행과제 524
  3. 소요재원 계획 및 로드맵 525
   1) 소요재원 산출기준 525
   2) 재원조달 방안 526
   3) 소요재원 계획 527
  4. 구로구 정보화 미래모델 선후관계도(이론적 접근) 531
   1) 행정 부문 531
   2) 경제·산업 부문 531
   3) 생활·문화 부문 531
   4) 도시 기반 부문 532
   5) 정보화 인프라 부문 532
  5. 정보화 조직 개선 방안 533
   1) 개요 533
   2) 문제점 534
   3) 개선방안 536
  6. 법·제도 정비 방안 537
   1) 개요 537
   2) 정비 방안 537
  7. 변화관리 방안 539
   1) 개요 539
   2) 변화관리 추진 방안 542
 VII. 부록 547
  1. 참고문헌 549
   1) 참고자료 549
   2) 연구자료 550
   3) 참고 홈페이지 553
  2. 공무원 설문지 555
  3. 주민 설문지 564
참여연구진 / 판권기 569

표목차
[표 II-1] 세계 스마트 폰 시장 전망 41
[표 II-2] 스마트 폰 국내외 동향 41
[표 II-3] QR 국내외 동향 43
[표 II-4] Wi-Fi 국내외 동향 44
[표 II-5] NFC 국내외 동향 46
[표 II-6] 증강현실과 가상현실 비교 47
[표 II-7] 증강현실 국내외 동향 47
[표 II-8] 미디어 태블릿 국내외 동향 48
[표 II-9] 스마트 TV 개념 49
[표 II-10] 스마트 TV 국내외 동향 50
[표 II-11] 국내 SNS 활용사례 51
[표 II-12] SNS 국내외 동향 51
[표 II-13] 차세대 분석 기술 특징 52
[표 II-14] 차세대 기술분석 국내외 동향 52
[표 II-15] 전통적 웹 API와 Open API 53
[표 II-16] 국내 Open API 제공 서비스 사례 54
[표 II-17] 국외 Open API를 활용한 매쉬업 서비스 사례 54
[표 II-18] 빅데이터를 활용한 스마트 정부 구현 과제 57
[표 II-19] 빅데이터 국내외 동향 58
[표 II-20] LBS의 과거와 향후 비교 59
[표 II-21] 국내외 동향 60
[표 II-22] 국내외 동향 61
[표 II-23] 국내외 동향 62
[표 II-24] 재택근무와 스마트워크 센터 근무의 차이점 63
[표 II-25] 친환경 녹색화 국내외 동향 63
[표 II-26] 스마트 그리드 국내외 동향 64
[표 II-27] 클라우드 컴퓨팅 국내외 동향 66
[표 II-28] 가상화 국내외 동향 67
[표 II-29] 문화체육관광부 정보화 사업 전략 84
[표 II-30] 스마트 전자정부 시행계획 추진과제 87
[표 II-31] 스마트 인프라 고도화 및 민간 활성화 기반 조성 추진과제 89
[표 II-32] 스마트 워크추진 과제 91
[표 II-33] 스마트관광 추진과제 94
[표 II-34] 추진 과제 95
[표 II-35] 추진 과제 96
[표 II-36] 국내외 IT융합 정책 동향 99
[표 II-37] 추진 과제 102
[표 II-38] 추진 과제 103
[표 II-39] 그린 IT 국가전략 추진 과제 105
[표 II-40] 클라우드 기반의 범정부 IT 거버넌스 추진 과제 106
[표 II-41] 클라우드 가이드 추진 내용 107
[표 II-42] 클라우드 컴퓨팅 확산 및 경쟁력 강화전략 추진 과제 108
[표 II-43] 제2차 유비쿼터스 도시종합계획 추진 내용 109
[표 II-44] 3D 사이버국토 추진계획 추진 과제 111
[표 II-45] 무선인터넷 활성화 종합계획 추진 과제 113
[표 II-46] 빅데이터 국내외 활용현황 115
[표 II-47] 전자정부 정보보호 중기 추진 과제 116
[표 II-48] 추진 과제 118
[표 II-49] 새 정부 관련정책 주요내용 120
[표 II-50] 신정부 적용방안 검토 121
[표 II-51] 정부운영 패러다임의 변화 방향 127
[표 II-52] 정부3.0 중점 추진과제 128
[표 II-53] 세부과제 128
[표 II-54] 추진 과제 130
[표 II-55] 추진배경 142
[표 II-56] 추진과제 145
[표 II-57] 2011~2013년 정보화 관련 주요 법률 제·개정 현황(~2013년 8월) 148
[표 II-58] 구로구 연혁 164
[표 II-59] 구로구의 경·위도상 위치 166
[표 II-60] 구로구 동 면적 167
[표 II-61] 2012년 구로구 토지이용 168
[표 II-62] 구로구 인구현황 169
[표 II-63] 2013년 구로구 행정 동별 인구분포 170
[표 II-64] 다문화 가구수 171
[표 II-65] 구로구 외국인 등록현황 171
[표 II-66] 경제활동인구 172
[표 II-67] 산업별 사업체 및 종사자수 현황 172
[표 II-68] 디지털단지 규모 173
[표 II-69] 디지털단지 입주기업체 173
[표 II-70] 구로구 행정기구 178
[표 II-71] 구로구 특별회계 현황 181
[표 II-72] 구로구 재정자립도 순위 181
[표 II-73] 2013년 민선5기 공약사업 추진현황(2013.9.30) 184
[표 II-74] 2013년 민선5기 공약사업 세부추진현황(2013.9.30) 184
[표 II-75] 주요 시정 목표와 정보화 전략 190
[표 III-1] u-행정정보화 추진사업 214
[표 III-2] 2011년 정보화 사업 시행계획 추진결과 219
[표 III-3] 2012년 정보화 사업 시행계획 추진결과 220
[표 III-4] 2013년 정보화 사업 시행계획 추진결과 222
[표 III-5] 추진성과 판단 지표 224
[표 III-6] 추진성과 진단 단계 225
[표 III-7] 구로구 정보화 관련 자치법규 현황 228
[표 III-8] 전산·통신직 인력 현황 230
[표 III-9] 연도별 정보화 예산 현황 231
[표 III-10] 내역별 정보화 예산 현황 232
[표 III-11] 구청 전체 교육 이수 인력 수 및 정보화 교육이수시간 233
[표 III-12] 정보화 부서 인력 수 및 정보화 교육이수시간 233
[표 III-13] 주민 정보화 교육 이수 주민 수 및 이수시간 233
[표 III-14] 구로구 전산장비 운영 현황 239
[표 III-15] 구로구 통신장비 운영 현황 239
[표 III-16] 웹서비스용 서버 239
[표 III-17] 주요 네트워크 현황 239
[표 III-18] H/W 현황 241
[표 III-19] 소프트웨어 현황 245
[표 III-20] 가상서버 운영 현황 246
[표 III-21] 구로구 홈페이지 운영 현황 247
[표 III-22] 실과별 정보화 현황 및 정보화 요구사항 248
[표 III-23] 주민 설문조사 구성 291
[표 III-24] 선행연구의 정보서비스 수준 평가지표 303
[표 III-25] 자치단체 일반 현황 308
[표 III-26] 구로구와 자치단체 편차 309
[표 III-27] 구로구와 자치단체 편차를 이용한 Z-Score 결과 310
[표 III-28] 유사자치단체 정보화 관련 법규 현황 311
[표 III-29] 구로구 정보화 시행계획 추진 현황 312
[표 III-30] 동작구 정보화 시행계획 추진 현황 314
[표 III-31] 강서구 정보화 시행계획 추진 현황 316
[표 III-32] 성북구 정보화 시행계획 추진 현황 317
[표 III-33] 양천구 정보화 시행계획 추진 현황 318
[표 III-34] 강동구 정보화 시행계획 추진 현황 318
[표 III-35] 정보화 시행계획 사업종류별 성과 비교 321
[표 III-36] 정보화 시행계획 사업유형별 성과 비교 323
[표 III-37] 정보화 법규 Z-score 도출 결과 324
[표 III-38] 정보화 시행계획 Z-score 도출 결과 325
[표 III-39] 유사자치단체 정보화 조직 및 인력 현황 326
[표 III-40] 유사자치단체 정보화 인력 비교 328
[표 III-41] 유사자치단체 주민 정보화 교육 현황 329
[표 III-42] 유사자치단체 주민 정보화 교육 현황 비교 330
[표 III-43] 주민 정보화 교육 세부내용 현황 331
[표 III-44] 유사자치단체 공무원 정보화 교육 현황 332
[표 III-45] 유사자치단체 공무원 정보화 교육 현황 비교 332
[표 III-46] 정보화 인프라 현황 333
[표 III-47] 유사자치단체 정보화 인프라 현황 비교 333
[표 III-48] 정보화 인프라 현황 334
[표 III-49] 유사자치단체 정보화 인프라 도입년도 현황 비교 334
[표 III-50] 대표 홈페이지 운영 현황 비교 335
[표 III-51] 경제포털 홈페이지 운영 현황 비교 335
[표 III-52] 정보화 조직 및 인력 Z-score 도출 결과 336
[표 III-53] 정보화 조직 및 인력 Z-score 도출 결과 337
[표 III-54] 정보화 인프라 현황 Z-score 도출 결과 338
[표 III-55] 유사자치단체 정보화 예산 및 예산 비율 현황 340
[표 III-56] 유사자치단체 정보화 예산 및 예산 비율 Z-score 341
[표 III-57] 정보시스템 활용정도 설문 결과 342
[표 III-58] 정보시스템 활용정도 설문 결과 343
[표 III-59] 모바일 활용 정보 시스템의 필요성 설문 결과 344
[표 III-60] 업무용 정보시스템 활용도 Z-score 345
[표 III-61] 복지 정보화 중 가장 필요한 서비스 346
[표 III-62] 다문화 가정을 위한 정보화 중 가장 필요한 서비스 347
[표 III-63] 문화체육 활성화를 위해 가장 필요한 서비스 348
[표 III-64] CCTV 설치가 가장 필요한 장소 349
[표 III-65] 생활 서비스 중 가장 정보화가 필요한 분야 350
[표 III-66] 원격 의료 서비스의 필요성 351
[표 III-67] 초·중·고등학생 교육정보 제공서비스 필요성 352
[표 III-68] 환경정보 제공 서비스의 필요성 353
[표 IV-1] 정보화 추진과제 도출 377
[표 VI-1] 정보화 사업 우선순위 평가기준 521
[표 VI-2] 정보화 추진모델 우선순위 평가 결과 522
[표 VI-3] 정보화 추진모델 우선순위 선정 결과 523
[표 VI-4] 단계별 정보화 추진 모델 524
[표 VI-5] 정보화 모델별 재원 조달 방안 526
[표 VI-6] 소요예산 총괄 527
[표 VI-7] 사업별 사업시기 및 예산 528
[표 VI-8] 부문별 미래모델 사업예산 530
[표 VI-9] 서울특별시 타 구 정보화 조직 구성 535
[표 VI-10] 변화관리 주요 활동 분야 542
[표 VI-11] 조직문화 분야의 변화관리 추진방안 542
[표 VI-12] 커뮤니케이션 분야의 변화관리 추진방안 543
[표 VI-13] 교육 분야의 변화관리 추진방안 544
[표 VI-14] 조직설계 및 성과측정 분야의 변화관리 추진방안 545

그림목차
[그림 I-1] 기본계획 수립절차와 내용 31
[그림 II-1] 공공분야 공익실현 영향 전망 결과 39
[그림 II-2] 개인 부분 영향이 큰 이슈 전망 결과 40
[그림 II-3] 산업 활성화부분 영향 전망 결과 40
[그림 II-4] 일본 (주)DAIDOH LIMITED사의 QR코드 활용 예 43
[그림 II-5] Wi-Fi 활용도 44
[그림 II-6] NFC 시스템 구성도 45
[그림 II-7] NFC의 활용 46
[그림 II-8] TV의 진화과정 49
[그림 II-9] Open API 개념도 53
[그림 II-10] 노무라연구소의 광의의 빅데이터 정의 55
[그림 II-11] 미래사회의 빅데이터의 역할과 가치 56
[그림 II-12] 빅데이터를 활용한 스마트 정부 구현방안 비전 및 목표 56
[그림 II-13] LBS의 진화 방향 59
[그림 II-14] 사물지능통신 개념도 62
[그림 II-15] 스마트 그리드 개념도 64
[그림 II-16] 클라우드 컴퓨팅 개념도 65
[그림 II-17] 가상화 전후(前後) 비교 67
[그림 II-18] 2009~2012 국가정보화 실행계획 목표 및 전략 69
[그림 II-19] 정보화 비전 및 목표 70
[그림 II-20] 5대 분야별 주요 목표 71
[그림 II-21] 정보화 비전 및 목표 74
[그림 II-22] 스마트 전자정부 시행계획 추진목표 및 전략 87
[그림 II-23] 스마트 전자정부(Smart Gov) 의 5대 아젠다 88
[그림 II-24] 스마트 인프라 고도화 및 민간 활성화 기반 조성 추진목표 및 전략 89
[그림 II-25] 스마트워크 추진 계획 추진목표 및 전략 90
[그림 II-26] 스마트 교육 추진전략 92
[그림 II-27] 스마트 교육 추진 과제 93
[그림 II-28] 스마트관광 추진전략 94
[그림 II-29] 스마트 재난관리 추진계획의 추진 전략 및 목표 95
[그림 II-30] 스마트 현장행정 추진전략 96
[그림 II-31] 스마트 현장행정 추진과제 97
[그림 II-32] IT 패러다임의 전개 98
[그림 II-33] 비전 및 추진과제 98
[그림 II-34] 공공정보 민간 활용 촉진 종합계획의 추진목표 및 전략 101
[그림 II-35] 소셜 플랫폼 기반의 소통·창의·신뢰 네트워크 사회 구현 전략의 추진목표 및 전략 103
[그림 II-36] 그린 IT 국가전략의 추진목표 및 전략 104
[그림 II-37] 클라우드 기반의 범정부 IT 거버넌스 추진 목표 및 전략 106
[그림 II-38] 클라우드 가이드 추진 목표 및 전략 107
[그림 II-39] 클라우드 컴퓨팅 확산 및 경쟁력 강화전략 추진 목표 및 전략 108
[그림 II-40] 제2차 유비쿼터스 도시종합계획 추진 전략 110
[그림 II-41] 3D 사이버국토 추진계획 추진 전략 111
[그림 II-42] 무선인터넷 활성화 종합계획 추진 목표 113
[그림 II-43] 빅데이터의 범위 114
[그림 II-44] 모바일 4대 영역별 보안위협 117
[그림 II-45] 추진 목표 및 전략 118
[그림 II-46] 빅데이터 시범서비스 추진방향 및 사례안 125
[그림 II-47] 정부3.0의 비전과 전략 126
[그림 II-48] 정부3.0 추진체계 127
[그림 II-49] 추진 전략 및 목표 129
[그림 II-50] 4대 정비 목표 134
[그림 II-51] 권역구분 현황도 135
[그림 II-52] 산업벨트 구상도 136
[그림 II-53] 수도권 공간구조 구상 138
[그림 II-54] 서울시의 미래상과 계획목표 139
[그림 II-55] 서울 공간구조구상 개념 140
[그림 II-56] 새로운 정보화의 방향성 143
[그림 II-57] 추진목표 및 전략 144
[그림 II-58] 정보화 관련 법제도 분류 148
[그림 II-59] 구로구 지리적 위치 165
[그림 II-60] 구로구 연차별 인구 169
[그림 II-61] 점프 구로 팜플렛 177
[그림 II-62] 구로구 행정조직도 179
[그림 II-63] 구로구 행정구역도 180
[그림 II-64] 구로구 세입현황 181
[그림 II-65] 구로구 세출현황 181
[그림 II-66] 구로구 구정목표 182
[그림 II-67] 구청장 공약 비전 183
[그림 II-68] Smart Seoul 2015 새로운 정보화 방향 191
[그림 II-69] Smart Seoul 2015 목표 192
[그림 II-70] 지역사회복지계획의 비전 207
[그림 II-71] 지역사회복지계획 정책별 주요사업 207
[그림 III-1] 2008 구로구 정보화 기본계획 추진률 218
[그림 III-2] 구로구 정보화 기본계획 부분별 추진율 218
[그림 III-3] 연도별 정보화 시행계획 추진율 223
[그림 III-4] 구로구 정보화 성과 진단 226
[그림 III-5] 정보화 조직도 230
[그림 III-6] 연도별 정보화 예산 현황 231
[그림 III-7] 내역별 정보화 예산 현황 232
[그림 III-8] 구로구 통신망 현황 234
[그림 III-9] 구로구 내부망 시스템 구성도 235
[그림 III-10] 구로구 외부망 시스템 구성도 236
[그림 III-11] 자가통신망(행정망) 구성도 237
[그림 III-12] 자가통신망(CCTV망-1) 구성도 238
[그림 III-13] 설문응답자의 성별·연령 258
[그림 III-14] 설문응답자의 근무년수 258
[그림 III-15] 컴퓨터 사용용도 259
[그림 III-16] 사용하는 행정 정보시스템 종류의 개수 259
[그림 III-17] 업무용 정보시스템의 활용도 260
[그림 III-18] 자체 구축한 업무처리용 정보시스템의 활용도가 저조한 이유 260
[그림 III-19] 정보시스템 사용시 가장 불편한 사항 261
[그림 III-20] 정보시스템의 활용성/안정성 평가 261
[그림 III-21] 정보시스템의 사용 편의성/자료처리 반응 만족도 평가 262
[그림 III-22] 정보시스템의 업무지원 만족도/전체적인 만족도 평가 262
[그림 III-23] 정보공개를 통한 행정서비스 만족도 향상이 가능한 콘텐츠 양 263
[그림 III-24] 신규 정보시스템 구축의 필요성 263
[그림 III-25] 신규 정보시스템 구축시 최우선 고려사항 264
[그림 III-26] 스마트 현장행정시스템의 필요성 264
[그림 III-27] 주민 정보화 교육을 위해 필요한 사항 265
[그림 III-28] 구민에게 필요한 정보서비스 제공 분야 265
[그림 III-29] 생활서비스 최우선 해결과제 266
[그림 III-30] 생활안전을 위한 CCTV의 확대설치 필요성 266
[그림 III-31] CCTV 설치장소 267
[그림 III-32] 구로구 발전의 중점적 추진방향 267
[그림 III-33] 연구자료 및 결과물에 대한 체계적 관리의 필요성 268
[그림 III-34] 구민에게 필요한 정보서비스 제공 분야 268
[그림 III-35] 생활서비스의 최우선 해결과제 269
[그림 III-36] 보행 및 자전거 관리시스템의 필요성 269
[그림 III-37] 가장 필요한 보행 및 자전거 관리시스템 270
[그림 III-38] 공영주차장 및 주차공간의 여유/이용정보의 필요성 270
[그림 III-39] 가장 필요한 공영주차장 및 주차공간의 이용정보 관련시스템 271
[그림 III-40] 교통시설물의 유지보수 이력관리의 필요성 및 필요한 부문 271
[그림 III-41] 각종 환경정보제공 필요성 272
[그림 III-42] 생활안전을 위한 CCTV의 확대설치 필요성 272
[그림 III-43] CCTV 설치장소 273
[그림 III-44] 구로구 발전의 중점적 추진방향 273
[그림 III-45] 연구자료 및 결과물의 체계적 관리의 필요성 274
[그림 III-46] 구민에게 필요한 정보서비스 제공 분야 274
[그림 III-47] 생활서비스의 최우선 해결과제 275
[그림 III-48] 복지정보화의 최우선 추진분야 275
[그림 III-49] 정보 취약계충에 대한 다양한 홍보수단의 필요성 276
[그림 III-50] 각종 지원사업의 정보제공 및 홍보의 필요성 276
[그림 III-51] 다문화가정을 위한 최우선 과제 277
[그림 III-52] 다문화가정을 위한 홍보의 필요성 277
[그림 III-53] 초·중·고둥학생들을 위한 교육정보 제공 시스템의 필요성 278
[그림 III-54] 초·중·고등학생들을 위한 최우선 교육정보 제공 서비스 278
[그림 III-55] 생활안전을 위한 CCTV의 확대설치 필요성 279
[그림 III-56] CCTV 설치장소 279
[그림 III-57] 구로구 발전의 중점적 추진방향 280
[그림 III-58] 연구자료 및 결과물의 체계적 관리의 필요성 280
[그림 III-59] 구민에게 필요한 정보서비스 제공 분야 281
[그림 III-60] 생활서비스의 최우선 해결과제 281
[그림 III-61] 중점적 제공이 필요한 문화·체육정보 282
[그림 III-62] 문화·체육사업의 활성화를 위한 최우선 추진과제 282
[그림 III-63] 문화·체육사업의 홍보를 위한 가장 효율적인 매개체 283
[그림 III-64] 생활안전을 위한 CCTV의 확대설치 필요성 283
[그림 III-65] CCTV 설치장소 284
[그림 III-66] 구로구 발전의 중점적 추진방향 284
[그림 III-67] 연구자료 및 결과물의 체계적 관리의 필요성 285
[그림 III-68] 구민에게 필요한 정보서비스 제공 분야 285
[그림 III-69] 생활서비스의 최우선 해결과제 286
[그림 III-70] U-Healthcare 시범사업의 만족도 286
[그림 III-71] 원격진료 지원에 따른 관련시스템 도입의 필요성 287
[그림 III-72] 가장 적절한 원격진료 관련시스템 287
[그림 III-73] 생활안전을 위한 CCTV의 확대설치 필요성 288
[그림 III-74] CCTV 설치장소 288
[그림 III-75] 구로구 발전의 중점적 추진방향 289
[그림 III-76] 연구자료 및 결과물의 체계적 관리의 필요성 289
[그림 III-77] 설문대상(주민)의 특성(성별·연령) 292
[그림 III-78] 설문대상(주민)의 거주기간 293
[그림 III-79] 설문대상(주민)의 거주지역 293
[그림 III-80] 설문대상(주민)의 직업 294
[그림 III-81] 일상생활에서 자주 이용하는 정보 295
[그림 III-82] 정보획득 경로 295
[그림 III-83] 인터넷 사용 시간 및 용도 296
[그림 III-84] 구로구 관련정보 획득 매체 및 사용하지 않는 이유 297
[그림 III-85] 구로구 관련 정보 매체들의 필요한 개선사항 297
[그림 III-86] 구로구 홈페이지 이용여부 및 구로구 관련 인터넷 페이지 활용 298
[그림 III-87] 구로구 정보화 교육 인지여부 및 중점적으로 제공이 필요한 교육 분야 299
[그림 III-88] 구민에게 추후 제공이 필요한 정보 서비스 299
[그림 III-89] 구로구 생활 서비스의 최우선 해결 과제 300
[그림 III-90] 구로구 복지정보화의 최우선 추진분야 300
[그림 III-91] 각종 환경정보에 대한 정보제공의 필요성 301
[그림 III-92] 구로구 발전의 중점적 추진방향 및 정보화를 통한 구로구의 경쟁력 강화 가능성 301
[그림 III-93] 정보화 조례 및 시행계획 Z-score 326
[그림 III-94] 유사자치단체정보화 인력 329
[그림 III-95] 정보화 인력 및 정보화 교육 비교 338
[그림 III-96] 자치구별 정보화 인프라 현황 Z-score 339
[그림 III-97] 정보화 예산 비교 340
[그림 III-98] 정보화 예산비율 비교 341
[그림 III-99] 정보화 예산 및 비율 Z-score 341
[그림 III-100] 정보시스템 활용정도 설문 결과 342
[그림 III-101] 정보시스템 사용 시 불편한 점 343
[그림 III-102] 모바일 활용 정보시스템의 필요성 344
[그림 III-103] 정보시스템 품질 평가 결과 345
[그림 III-104] 복지 정보화 중 가장 필요한 서비스 346
[그림 III-105] 다문화 가정을 위한 정보화 중 가장 필요한 서비스 347
[그림 III-106] 문화체육 활성화를 위해 가장 필요한 서비스 348
[그림 III-107] CCTV 설치가 가장 필요한 장소 349
[그림 III-108] 생활 서비스 중 가장 정보화가 필요한 분야 350
[그림 III-109] 원격 의료 서비스의 필요성 351
[그림 III-110] 초·중·고등학생 교육정보 제공서비스 필요성 352
[그림 III-111] 환경정보 제공 서비스의 필요성 353
[그림 III-112] 요인별 Z-Score 종합점수 355
[그림 IV-1] 미래 정보화 모델 도출 절차 364
[그림 IV-2] 핵심성공요인 도출 375
[그림 IV-3] 구로구 부문별 정보화 목표 및 비전 376
[그림 VI-1] 정보화 미래모델 우선순위 평가절차 520
[그림 VI-2] 소요재원 산출기준 525
[그림 VI-3] 행정부문 정보화 미래모델 선후관계도 531
[그림 VI-4] 경제·산업부문 정보화 미래모델 선후관계도 531
[그림 VI-5] 생활·문화부문 정보화 미래모델 선후관계도 531
[그림 VI-6] 도시기반 부문 정보화 미래모델 선후관계도 532
[그림 VI-7] 정보화 인프라 부문 정보화 미래모델 선후관계도 532
[그림 VI-8] 현 구로구 정보화 조직도 534
[그림 VI-9] 구로구 정보화 조직 개선방안 536
[그림 VI-10] 사업 수행 시 진행될 변화의 과정 539
[그림 VI-11] 변화관리 적용에 따른 성과관리 패턴의 변화 540
[그림 VI-12] 변화관리 방안 수립 시 고려사항 541
[그림 VI-13] 변화관리의 절차 541