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서울시 정보화사업 평가방안에 관한 연구

요약 및 정책건의

목차

제1장 연구 개요
제1절 연구배경 및 목적 32
 1. 연구 배경 32
 2. 연구 목적 33
제2절 연구범위 및 방법 34
 1. 연구 범위 34
 2. 연구 방법 34

제2장 서울시 정보화사업 평가의 의의
제1절 서울시 정보화사업 평가의 목적 40
제2절 서울시 정보화사업 평가 범위와 대상 41
 1. 정보화와 지식정보사회(Knowledge-based Information Society) 41
 2. 정보화사업 평가범위와 평가대상 41
제3절 정보화사업 평가유형 42
 1. 평가대상별 유형 43
 2. 평가범위별 유형 44
 3. 평가주체별 유형 45
 4. 평가시점별 유형 46

제3장 국내·외 정보화 평가 현황 및 문제점
제1절 국내 정보화평가 현황 및 문제점 50
 1. 정보화추진위원회의 평가(정보화사업 및 수준평가) 51
 2. 행정자치부와 평가(광역 및 기초자치단체의 정보화수준 평가) 53
 3. 국무조정실의 주요정책과제 평가 53
 4. 감사원의 성과감사 54
제2절 국외 정보화 평가의 동향 55
 1. 미국의 공공부문 평가제도 55
 2. 캐나다의 정보화 평가 현황 58
 3. 호주의 정보화 평가 현황 58
제3절 국내·외 정보화사업 평가의 시사점 59
 1. 정보화사업 평가의 문제점 59
 2. 시사점 61

제4장 서울시 정보화사업 추진현황 및 정보화사업 평가제도
제1절 서울시 정보화사업 추진현황 66
 1. 서울시 정보화사업 유형별 현황 66
 2. 서울시 정보화 사업계획 및 부서별 운영 정보시스템 현황 71
 3. 문제점 및 시사점 76
제2절 서울시 정보화사업 평가제도 78
 1. 정보화사업 평가의 필요성 78
 2. 정보화사업 평가를 위한 법·제도적인 근거 79
 3. 문제점 및 시사점 80

제5장 서울시 정보화사업 평가에 대한 수요조사
제1절 조사개요 84
 1. 조사 배경 및 목적 84
 2. 조사대상과 조사방법 85
 3. 조사내용 및 일정 87
제2절 조사 결과 88
 1. 서울시 정보시스템 구축사업 현황 89
 2. 서울시 정보화사업 평가관련 제도의 인지도 92
 3. 서울시 정보화사업 평가주체 및 방향 95
 4. 서울시 정보화사업 평가결과의 활용도 97
 5. 서울시 정보화사업 평가지표 구성 내용 98
제3절 조사결과의 함의 100

제6장 서울시 정보화사업 평가의 틀
제1절 기본방향 108
제2절 평가추진체계 108
제3절 평가 대상 및 영역 110
 1. 평가대상 선정기준의 도출 110
 2. 평가 영역 113
제4절 평가모형 116
 1. 평가모형 이론 검토 116
 2. 평가모형 활용 현황 122
 3. 서울시 정보화사업 평가모형(안) 126
제5절 평가 항목 및 지표의 설정 128
 1. 서울시 정보화사업 평가항목 및 지표의 정의 128
 2. 서울시 정보화사업 평가 항목 및 지표(안) 132
제6절 서울시 정보화사업 평가 고려사항 138
 1. 지자체 정보화사업 특성:지역성 138
 2. 서울시 정보화사업 평가 시 고려사항 139

제7장 서울시 정보화사업 평가 추진방안
제1절 서울시 정보화사업 평가의 원칙 144
 1. 기본원칙 144
 2. 고려사항 144
제2절 정보화사업 평가 절차의 정의 145
 1. 평가절차 개요 145
 2. 준비 단계 146
 3. 분석 및 평가 단계 152
 4. 결과 처리 단계 154
제3절 평가 시행 방안 157
 1. 추진체계 157
 2. 단계별 활동 158
 3. 서울시 정보화사업 평가 발전 방안 159

제8장 결론 및 정책제안
제1절 결론 164
제2절 정책제안 170

참고문헌

부록
<부록 1> 2002년 서울시 정보화 사업 182
<부록 2> 실국별 정보시스템 현황(2001년 기준) 187
<부록 3> 2002년 자체개발업무 내역 192
<부록 4> 정보화 사업 평가모형 사례 194
<부록 5> 수요조사 설문지 202