I. 자치 서울 원년 - 시민의 시대를 열다 ...4 1. 1995년 7월 1일 - 민선 자치 시대의 개막 2. 시민이 선택한 봉사자 - 조순 시장 취임 3. 민선 시장의 365일 II. 오늘의 서울 - 어려움은 많고 역량은 적다 ...10 1. 고속 성장의 대가 2. 부족한 자치역량 III. 자치 서울 1년 - 새로운 출발을 위하여 ...24 1. 다듬어지는 지방자치의 틀 2. 바른 시정을 위한 시민참여 학대 3. 시정 운영 3개년 계획의 수립과 실천 안전 - 안심하고 살 수 있는 서울 만들기 환경 - 자연과 사람이 어우러지는 서울 만들기 교통 - 교통이 편리한 서울 만들기 복지 - 더불어 함께 사는 서울 만들기 문화 - 삶에 맛과 멋을 주는 서울 만들기 도시발전 - 미래를 대비하는 균형잡힌 서울 만들기 세계화 - 지구촌으로 열린 세계 속의 서울 만들기 IV. 서울의 자치가 제대로 되려면 - 아직도 갈 길은 멀다....50 1. 자치수행을 위해 꼭 있어야 할 권한과 고쳐져야 할 제도들 2. 자치단체간의 원활한 협조를 위해 다듬어야 할 제도와 관행들 3. 서울을 서울에 맞는 시각으로 바로 보아야 V. 21세기를 준비하는 서울 - 서울을 서울답게 ...58 1. 21세기 서울의 발전 방향 2. 2011년 서울의 발전지표 3. 서울의 바람직한 발전을 위한 정책방향 4. 자치서울 이미지 개선