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발간사

Contents

서울시 상수도 30년의 역사, 사진으로 반추하다

기획전시
서울 수돗물 111년, 서울 그리고 시민의 삶을 품다 17
오늘의 서울상수도를 이끈 7대 성과 19

part 1 본부 발족 이전의 서울시 상수도
제1절 상수도 태동 및 시련(1900~1960) 25
 01 상수도 창설과 일제 강점기(1900~1944년) 25
  02 광복과 전후 복구기(1945~1960년) 28
제2절 상수도시설 확장 및 발전(1961~1988) 32
 01 상수도 시설 확장기(1961~1979년) 32
 02 수돗물 공급 안정기(1980~1988년) 35

part 2 깨끗하고 미네랄이 풍부한 아리수 생산
제1절 양질의 원수 확보 39
 01 서울의 상수원 39
 02 상수원 보호구역 관리 40
 03 한강수계관리위원회 운영 41
 04 취수원 상류 이전 42
 05 원수수질 검사 강화 43
 06 향후 발전방향 46
제2절 선진국 수준의 수질관리 47
 01 먹는물 수질기준 47
 02 서울의 아리수 수질검사항목 50
 03 체계적인 수질검사 55
 04 바이러스 원생동물 감시 추진 60
 05 성과와 향후 계획 61
제3절 안전한 물 생산을 위한 수질연구 및 기술도입 62
 01 서울물연구원의 설립 62
 02 연구 기반의 조성 62
 03 검사기관 인증 및 지정 현황 64
 04 국내외 특허등록 및 프로그램 저작권 등록 현황 66
 05 아리수 고급화를 위한 수질연구 및 기술개발 66
 06 상하수도 현안문제 해결을 위한 기술세미나 및 국제 심포지엄 80
제4절 깨끗한 물 생산을 위한 지속적인 인증관리 82
 01 ISO 14001(환경경영시스템) 82
 02 ISO 22000 (식품안전경영시스템) 84

part 3 안정된 공급체계 구축
제1절 최적의 생산시설 운영 및 현대화 88
 01 대규모 정수장의 신설과 확장 88
 02 생산성 향상을 위한 생산시설 정비 추진 90
 03 아리수정수센터 계측제어설비의 현대화 92
제2절 상수도 배관망 정비 94
 01 노후 송배수관 정비사업 94
 02 대규모 단수없는 무단수 급수체계 구축 98
 03 배수관 물세척 사업 100
제3절 배수지, 가압시설 확충 및 정비 102
 01 배수진 건설 추진방향 102
 02 추진내용 104
 03 아리수 보급률 106
 04 배수지 현황 107
 05 가입시설 현대화 109
제4절 가정 내 급수체계 개선 113
 01 주택 내 직결급수체계 도입 113
 02 노후 옥내급수관 교체 지원 116

part 4 상수도사업의 경영개선
제1절 유수율 과학적·체계적 관리 120
 01 서울시 유수율 관리 추진배경 및 유수율 개념·현황 120
 02 발족 이후 유수율 향상을 위한 시기별 중점 추진내역 123
 03 유수율 향상을 위해 그간 추진한 주요 사업 125
제2절 수도요금 개선 139
 01 수도요금 부과·징수체계의 개선 139
제3절 인력 및 조직의 효율성 149
 01 효율적인 조직으로 개편 150
제4절 상수도 재정 157
 01 상수도사업의 운영 158
 02 예산변화 추이 158
 03 경영분석지표 159
 04 재원의 외부 차입 조달 및 상환 161
제5절 상수도 정보화 162
 01 상수도 정보화 추진 162
 02 전산실 설치 및 운영 162
 03 행정정보시스템 구축 및 운영 164
 04 정보통신시스템 구축 및 운영 170
 05 미래사회 변화 대응 172
 06 서울의 상수도 GIS의 이해 173

part 5 시민과 함께하는 상수도
제1절 아리수 홍보와 마케팅 180
 01 본부 출범과 초기 홍보(1989~1999년) 180
 02 수돗물 홍보 확대(2000~2008년) 180
 03 병물아리수 출시(2001년) 181
 04 명품브랜드 '아리수'의 탄생(2004년) 181
 05 전국 최초 수도 전문 '수도박물관' 개관(2008년) 182
 06 아리수 홍보관 '아리수나라'건립(2010년) 182
 07 서울이 만들고 세계가 인정한 아리수 182
 08 시민과 소통하고 시민과 함께하는 아리수 홍보(2010~2019년) 184
 09 고도정수 수돗물 적극 홍보 및 음용환경 개선 추진(2015~2019년) 187
 10 소셜네트워크서비스(SNS) 등 온라인 홍보 추진 191
 11 서울시 수돗물 음용률 현황(2004~2017년) 192
 12 서울의 수돗물 아리수가 좋은 여러 가지 이유 192
제2절 고객감동의 행정서비스 구현 194
 01 시민이 직접 참여하는 '수돗물 평가위원회' 194
 02 아리수 품질확인제 196
 03 '아리수토탈서비스' 추진(2014년) 197
 04 서비스 평가와 피드백 198

part 6 상수도의 나아갈 길
제1절 서울시 상수도의 과제 및 발전방향 200
 01 서울시 상수도의 비전 200
 02 상수관망의 수지로간리 강화 201
 03 노후 상수도시설의 효율적 관리 201
 04 상수도 전문기술력 강화 202
 05 지능형 상수도 빅데이터 분석기술 용용분야 연구 203

part 7 부록
01 상수도사업본부 주요 행정지표의 변화 206
02 상수도사업본부 역대 간부 명단 207
03 상수도 주요통계 현황 210