ㅣ.과업의 개요..1
제1장 과업수행 배경...1
제2장 과업의 범위 및 방법...2
II. 문화, 환경행정서비스 평가모델 구축을 위한 방향 설정...5
제1장 기존 평가모델의 특성 비교...5
제2장 평가모델 구축의 골격과 방향...7
III.문화행정서비스의 평가모델 및 지표 개발...11
제1장 문화행정서비스의 평가모델 및 지표 개발...11
제2장 문화분야 평가모델 및 지표 검토...13
제3장 문화행정 품질평가 대상 검토...23
제4장 평가모델 적용 및 평가지표 개발...66
IV. 환경평가서비스의 평가모델 및 지표 개발...85
제1장 환경행정서비스의 평가의 의의...85
제2장 환경행정분야 평가모델 대상 검토...88
제3장 호나경행정 품질평가 대상 검토...105
제4장 평가모델의 적용 및 평가지표 개발...120
V. 문화, 환경분야 품질평가 시행방안...139
제1장 평가 시행 방안...139
제2장 평가 시기 및 주기...141
제3장 평가 시행시 예상문제점 및 개선방안...143
참고문헌...147
부록...149