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추천하는 글 이 책은 오랜 시간 개인 및 기업 상담을 하면서 말의 기술을 연구해 온 저자가 직장이나 사회생활에서 자주 벌어지는 논쟁 상황들을 모아서 실례를 들어 상대의 말을 분석하고 상대의 말에 대처하는 대화법을 안내한다. 구성은 3파트로 나누어서 기본기에서 실전응용까지 다양하게 풀이하여 쉽게 이기는 대화법을 소개한다. |
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쏙쏙 들어오는 한 문장 B가 융통성과 고지식이라는 단어 두 개를 공격 무기로 내세웠으니, 말하자면 이 두 단어는 나를 찌르려는 칼과 창이다. 상대방이 칼과 창을 들이미는데 맨손으로 방어하는 건 어리석은 짓이다. 우선은 방패로 막되, 반격을 위한 칼과 창을 준비해야 한다. 그것이 바로 새로운 단어, 즉 위 사례에서는 ‘위반’과 ‘도박’이다. 이것은 일종의 심리전이기도 하다. |
