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스마트폰에서의 희망도서 신청 개선 건의

2017-09-19

작성자
ch***

수고하십니다.

휴대폰에서 이용할 수 있도록 한 희망도서신청 프로그램에 문제가 있어 개선을 건의하고자 합니다.

여기에 들어가 보면, '신간정보서비스 희망도서 신청하기'와 '도서정보 직접입력 신청하기'가 있습니다.

그런데 본인이 직접 써서 넣는 '도서정보 직접입력하기'는 문제가 없는데 앞의 '신간정보서비스 ---'로 들어가면 갑자기 글씨가 커지고 이를 작게 하려고 하다가 결국은 휴대폰을 껐다가 다시 켜야하는 일이 일어납니다. 이런 일이 처음이 아니고 여러 번 되풀이되는데도 고쳐지지 않고 있습니다.

아마도 모바일 프로그램에 문제가 있지 않나 생각됩니다.

알아 보시고 개선해주시면 고맙겠습니다.

   


답글 1

서울도서관을 이용해주셔서 감사합니다.

2017-09-20 

작성자
서울도서관

서울도서관을 이용해주셔서 감사합니다.

선생님과 통화가 되지 않아 답글로 안내드립니다.

 

말씀하신, '신간정보서비스 희망도서 신청하기'는 저희가 타기관(ECIP)과 연계해서 제공하고 있는 기능입니다.

 

모바일에서 해당 서비스는 웹(web)서비스로 제공이 되고 있는데요.

(선생님께서 휴대폰으로 인터넷 창을 열어 네이버, 다음, 서울도서관 등 홈페이지를 열어보시는 것과 동일하게 동작합니다.)

 

글자 크기 등이 크게 나오거나 오류가 발생하시는 문제는 휴대폰과 호환성 문제가 있는 것으로 추정됩니다.

(저희쪽에서 테스트 해봤을때는 말씀하신 오류가 발생하지 않았습니다.)

 

앱이 잘못 설치된 경우일수 있으니 서울도서관 통합 앱을 재설치하고 이용 해보시길 부탁드립니다.

그래도 동일한 오류가 발생하시면 서울도서관 정보서비스과(02-2133-0244)로 연락주셔서 휴대폰 기종 등을 말씀해주시면 확인후 안내드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 


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    정보서비스과 김광곤

    2133-0241