| Issue Date | Title | Author(s) |
|---|---|---|
| 2008 | 2008년 행정서비스 시민고객평가 (종합보고서) [전자자료] | 서울특별시 .기획조정실 |
| 2010 | 2009년 행정서비스 시민고객평가 (종합보고서) [전자자료] | 서울특별시 .기획조정실 |
| 2011 | 2010년 행정서비스 시민고객평가 (종합보고서) [전자자료] | 서울특별시 .기획조정실 |
| 2013 | 2013년 서울시 출연기관 시민만족도 조사 결과 보고서 [전자자료] | 서울특별시 .기획조정실 |
| 2014-05-21 | 서울터전 : 시정연구논총 .2013(제20권 통권 제47호) | 서울특별시 .기획조정실 |