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코로나19 피해 최소화를 위한 자영업자 지원 만족도 분석
목차 5
 연구요약 5
 Ⅰ. 서 론 17
  1. 연구배경 및 목적 19
   1) 분석 배경 19
   2) 분석 목적 20
  2. 연구범위 및 방법 22
   1) 분석 대상 및 범위 22
   2) 분석 내용 및 방법 22
 Ⅱ. 자영업자 코로나19 피해 실태조사 25
  1. 조사 개요 27
   1) 조사대상 및 내용 27
   2) 조사방법 및 기간 28
   3) 응답표본 특성 28
  2. 조사 결과 30
   1) 체감경기 30
   2) 종업원 수 변화 36
   3) 임차 현황 37
   4) 경영 애로사항 40
   5) 지원정책 수요 41
 Ⅲ. 서울시 자영업자 지원정책 45
  1. 서울시 코로나19 대응 일지 47
  2. 소상공인 및 사업체 지원사업 51
   1) 현금지원 51
   2) 대출지원 52
   3) 임대차 지원 55
   4) 고용유지 지원 57
   5) 기타 58
  3. 서울시 자영업자 생존자금 59
   1) 사업 개요 59
   2) 지급 현황 62
   3) 현금 지급의 의의 64
 Ⅳ. 서울시 자영업자 생존자금 지원 만족도 65
  1. 조사 개요 67
   1) 조사대상 및 내용 67
   2) 조사방법 및 기간 67
   3) 응답표본 특성 67
  2. 조사 결과 70
   1) 인지경로 70
   2) 전반적인 만족도 72
   3) 사용처 우선순위 80
 Ⅴ. 결 론 91
  1. 연구의 시사점 93
  2. 연구의 한계점 95
 참고문헌 99
 부록1. 자치구별 코로나19 피해 실태조사 101
  1. 체감경기 103
   1) 경기전반 변화 104
   2) 매출실적 변화 105
   3) 수익 변화 107
   4) 자금사정 변화 108
  2. 종업원 수 변화 110
  3. 임차 현황 111
   1) 임차 유형 111
   2) 임차료 현황 112
  4. 경영 애로사항 114
  5. 지원정책 수요 115
 부록2. 자치구별 자영업자 생존자금 지원 만족도 116
  1. 인지경로 116
  2. 만족도 118
   1) 전반적인 만족도 118
   2) 영업유지 만족도 119
   3) 정보입수 만족도 120
   4) 신청절차 만족도 121
  3. 사용처 우선순위 122
표목차 7
 [표 Ⅱ-1] 코로나19 피해 실태조사의 응답자 특성 29
 [표 Ⅱ-2] 경기전반 변화 30
 [표 Ⅱ-3] 매출실적 변화 31
 [표 Ⅱ-4] 매출액 변동 32
 [표 Ⅱ-5] 수익 변화 33
 [표 Ⅱ-6] 자금사정 변화 34
 [표 Ⅱ-7] 추가로 필요한 자금 규모 35
 [표 Ⅱ-8] 고용 유형별 평균 종업원 수 변화 36
 [표 Ⅱ-9] 사업장 임차 유형 37
 [표 Ⅱ-10] 임차 유형별 임차료 38
 [표 Ⅱ-11] 임차료 감면 수준 39
 [표 Ⅱ-12] 애로사항(중복응답) 40
 [표 Ⅱ-13] 지원정책 수요(중복응답) 41
 [표 Ⅲ-1] 서울시 코로나19 대응 일지(2020년) 48
 [표 Ⅲ-2] 제2차 민생경제정책 사업별 소요 재원 50
 [표 Ⅲ-3] 코로나19 피해기업 긴급자금 지원사업 개요 53
 [표 Ⅲ-4] 서울형 골목상권 119 긴급자금 지원사업 개요 54
 [표 Ⅲ-5] 서울형 저금리 전환형 대환대출 지원사업 개요 54
 [표 Ⅲ-6] 서울형 착한 임대인 지원사업 개요 55
 [표 Ⅲ-7] 공유재산 임차인 임대료 감면사업 개요 56
 [표 Ⅲ-8] 투자·출연기관 보유상가 임차 소상공인 지원사업 개요 56
 [표 Ⅲ-9] 전통시장 임대료 인하시 시설개선 연계 지원사업 개요 57
 [표 Ⅲ-10] 시민체감형 코로나19 방역 확대사업 개요 58
 [표 Ⅲ-11] 서울시 자영업자 생존자금 지원사업 개요 61
 [표 Ⅲ-12] 업종별 자영업자 생존자금 지급 현황 62
 [표 Ⅲ-13] 매출액 규모별 자영업자 생존자금 지급 현황 62
 [표 Ⅲ-14] 업종별 매출액 규모 현황 63
 [표 Ⅲ-15] 권역별 자영업자 생존자금 지급 현황 63
 [표 Ⅲ-16] 제로페이 가맹점 유형별 자영업자 생존자금 지급 현황 64
 [표 Ⅲ-17] 사업자 특성별 자영업자 생존자금 지급 현황 64
 [표 Ⅳ-1] 업종별 자영업자 응답자 분포 68
 [표 Ⅳ-2] 권역별 자영업자 응답자 분포 68
 [표 Ⅳ-3] 매출액 규모별 응답자 분포 69
 [표 Ⅳ-4] 사업자 특성별 응답자 분포 69
 [표 Ⅳ-5] 인지경로 71
 [표 Ⅳ-6] 전반적인 만족도 73
 [표 Ⅳ-7] 영업유지 만족도 75
 [표 Ⅳ-8] 정보입수 만족도 77
 [표 Ⅳ-9] 신청절차 만족도 79
 [표 Ⅳ-10] 사용처 우선순위(1순위) 81
 [표 Ⅳ-11] 사용처 우선순위(2순위) 83
 [표 Ⅳ-12] 사용처 우선순위(3순위) 85
 [표 Ⅳ-13] 사용처 우선순위(Top 1+2) 87
 [표 Ⅳ-14] 업종별 사용처 우선순위 선호도 89
 [부표 1] 경기전반 변화 104
 [부표 2] 매출실적 변화 105
 [부표 3] 매출액 변동 106
 [부표 4] 수익 변화 107
 [부표 5] 자금사정 변화 108
 [부표 6] 추가로 필요한 자금 규모 109
 [부표 7] 유형별 평균 종업원 수 변화 110
 [부표 8] 사업장 임차 유형 111
 [부표 9] 사업장 임차료 현황 112
 [부표 10] 임차료 감면 수준 113
 [부표 11] 애로사항(중복응답) 114
 [부표 12] 지원정책 수요(중복응답) 115
 [부표 13] 인지경로 117
 [부표 14] 전반적인 만족도 118
 [부표 15] 영업유지 만족도 119
 [부표 16] 정보입수 만족도 120
 [부표 17] 신청절차 만족도 121
 [부표 18] 사용처 우선순위(1순위) 122
 [부표 19] 사용처 우선순위(2순위) 123
 [부표 20] 사용처 우선순위(3순위) 124
 [부표 21] 사용처 우선순위(Top 1+2) 125
그림목차 11
 [그림 Ⅱ-1] 소상공인, 자영업, 자영업자 개념 비교 27
 [그림 Ⅱ-2] 지원정책 수요에 대한 키워드 분석 42
 [그림 Ⅱ-3] 지원정책 수요에 대한 네트워크 분석 43
 [그림 Ⅲ-1] 숫자로 보는 ‘서울시 자영업자 생존자금’ 59