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목 차
제1장 사업 개요 14
 1. 사업 배경 및 목적 14
  1) 사업 추진 배경 14
  2) 사업 목적 및 주요 내용 18
 2. 사업 추진 개요 19
  1) 사업 개요 19
  2) 사업 추진 체계 20
 3. 사업 범위 및 방법 21
  1) 사업 추진 범위 21
  2) 사업 추진 과정 및 방법 22
제2장 국내외 사례 현황 및 사업 추진 방향 설정 25
 1. 국내 사례 25
  1) 국내 상용 지도 서비스 25
  2) 국내 비영리 지도 서비스(공공맵 등) 26
 2. 국외 사례 31
 3. 사례 종합 및 사업 추진 방향 34
제3장 사업 추진 과정 및 주요 내용 36
 1. 조사 방법 및 기준 수립 36
  1) 조사기준 수립 36
  2) 시범조사 및 개선 41
  3) 조사 매뉴얼 작성 42
 2. 조사원 모집, 교육 및 현장조사 43
  1) 조사원 모집 43
  2) 조사원 교육 43
  3) 현장조사 44
 3. 정보 검토 및 분석 46
  1) 정보 검토 46
  2) 정보 및 수준 분석 46
 4. 이동약자 시설 접근성 정보지도 구축 47
  1) 이동약자 시설 접근성 정보지도 제작 47
  2) 이동약자 접근성 정보지도(약칭: 접근성맵) 구축 56
제4장 사업 추진 결과 57
 1. 접근성 정보 조사 결과 57
  1) 조사 대상 현황 57
  2) 조사 내용 58
  3) 조사 결과 60
 2. 조사원 운영 115
  1) 사업 운영 115
  2) 참여 만족도 결과 117
 3. 접근성 정보지도 작성 기준 개발 122
  1) 정보시각화의 기본 원칙 122
  2) 정보시각화의 기본 지침 122
 4. 이동약자 접근성 정보지도 구축 133
  1) 실내 접근성 정보지도 제작 대상시설 133
  2) 접근성 정보지도 구축 134
제5장 결론 및 제언 162

참고문헌

부록
부록1 조사표 및 해설서 166
부록2 현장조사원 운영지침 190
부록3 현장조사원 조사 매뉴얼 202
부록4 현장조사원 사업참여 만족도 조사지 218
부록5 접근성 정보지도(일반시각화 대상시설) 221

표 목차
[표 1-1] UD정보구축사업 개요 19
[표 1-2] UD정보구축사업 조사대상 21
[표 1-3] 조사대상의 면적별 현황과 조사일수 산정 23
[표 2-1] 카카오맵 내 지하철 역사 교통약자 정보 26
[표 2-2] 서울시 스마트서울맵(S-MAP) 개요 27
[표 2-3] 서울시 스마트서울맵(S-MAP) 베프맵 개요 27
[표 2-4] 경기도 장애인편의시설 앱 개요 28
[표 2-5] 무의 환승지도 서비스 개요 29
[표 2-6] 무의 서울 4대문 안 휠체어 소풍지도 개요 30
[표 2-7] 직행 플랫폼 무장애 지도 개요 30
[표 2-8] 커뮤니티 매핑센터 BF.ZIDO 개요 31
[표 2-9] 구글맵 휠체어 접근 가능 장소와 접근 동선 안내 서비스 개요 32
[표 2-10] 휠맵(Wheel map) 서비스 개요 33
[표 2-11] 국내외 접근성 관련 정보지도 및 플랫폼 현황 종합 34
[표 3-1] 접근성 정보조사 보행로 조사기준 38
[표 3-2] 접근성 정보조사 건물 조사기준-1 39
[표 3-3] 접근성 정보조사 건물 조사기준-2 40
[표 3-4] 현장조사원 모집개요 43
[표 3-5] 현장조사원 교육 현장 사진 44
[표 3-6] 현장조사 전 업무계획 예시 45
[표 3-7] 접근성 정보 이용자의 퍼소나(Persona) 특성 분석 53
[표 3-8] 접근성 정보 이용자의 퍼소나(Persona) 이용 시나리오 분석 53
[표 3-9] 접근성 정보시각화 대상지 55
[표 4-1] 접근성 정보 조사 데이터 수집 현황 58
[표 4-2] 지역별 현황조사 및 조사가능 비율 60
[표 4-3] 용도별 현황조사 및 조사가능 비율 61
[표 4-4] 용도별, 지역별 총 조사 대상 수 62
[표 4-5] 용도 인덱스별 용도명 62
[표 4-6] 조사대상의 용도별 지역 분포-1 63
[표 4-7] 조사대상의 용도별 지역 분포-2 64
[표 4-8] 조사대상의 용도별 지역 분포-3 65
[표 4-9] 출입구 높이 차이 평가 내용 66
[표 4-10] 출입구 높이 차이 평가 결과 - 지역별 66
[표 4-11] 출입구 높이 차이 평가 결과 ? 용도별 67
[표 4-12] 출입구 문 폭 평가 내용 68
[표 4-13] 출입구 문 폭 평가 결과 - 지역별 68
[표 4-14] 출입구 문 폭 평가 결과 ? 용도별 69
[표 4-15] 출입구 활동공간 평가 내용 70
[표 4-16] 출입구 활동공간 평가 결과 - 지역별 70
[표 4-17] 출입구 활동공간 평가 결과 ? 용도별 71
[표 4-18] 출입구 단차 평가 내용 72
[표 4-19] 출입구 단차 평가 결과 - 지역별 72
[표 4-20] 출입구 단차 평가 결과 ? 용도별 73
[표 4-21] 출입구 형태 평가 내용 74
[표 4-22] 출입구 형태 평가 결과 - 지역별 74
[표 4-23] 출입구 형태 평가 결과 ? 용도별 75
[표 4-24] 건물 이용정보 로비/통로 평가 내용 76
[표 4-25] 건물 이용정보 로비/통로 평가 결과 - 지역별 76
[표 4-26] 건물 이용정보 로비/통로 평가 결과 ? 용도별 77
[표 4-27] 건물 이용정보 승강기(수직 이동) 평가 내용 78
[표 4-28] 건물 이용정보 승강기(수직 이동) 평가 결과 - 지역별 78
[표 4-29] 건물 이용정보 승강기(수직 이동) 평가 결과 ? 용도별 79
[표 4-30] 건물 이용정보 주차장 설치 형태 평가 내용 80
[표 4-31] 건물 이용정보 주차장 설치 형태 평가 결과 - 지역별 80
[표 4-32] 건물 이용정보 주차장 설치 형태 평가 결과 ? 용도별 81
[표 4-33] 건물 이용정보 주차장 보행통로 평가 내용 82
[표 4-34] 건물 이용정보 주차장 보행통로 평가 결과 - 지역별 82
[표 4-35] 건물 이용정보 주차장 보행통로 평가 결과 ? 용도별 83
[표 4-36] 건물 이용정보 주차장 안내표지 평가 내용 84
[표 4-37] 건물 이용정보 주차장 안내표지 평가 결과 - 지역별 84
[표 4-38] 건물 이용정보 주차장 안내표지 평가 결과 ? 용도별 85
[표 4-39] 건물 이용정보 기타 편의시설 평가 내용 86
[표 4-40] 건물 이용정보 기타 편의시설 평가 결과 - 지역별 86
[표 4-41] 건물 이용정보 기타 편의시설 평가 결과 ? 용도별 87
[표 4-42] 건물 이용정보 기타 편의시설 이용가능 시설별 지역 분포-1 87
[표 4-43] 건물 이용정보 기타 편의시설 이용가능 시설별 지역 분포-2 88
[표 4-44] 장애인화장실 설치 형태의 평가 내용 89
[표 4-45] 장애인화장실 설치 형태의 평가 결과 - 지역별 89
[표 4-46] 장애인화장실 설치 형태의 평가 결과 ? 용도별 90
[표 4-47] 장애인화장실 접근 형태의 평가 내용 91
[표 4-48] 장애인화장실 접근 형태의 평가 결과 - 지역별 91
[표 4-49] 장애인화장실 접근 형태의 평가 결과 ? 용도별 92
[표 4-50] 장애인화장실 출입문 형태의 평가 내용 93
[표 4-51] 장애인화장실 출입문 형태의 평가 결과 - 지역별 93
[표 4-52] 장애인화장실 출입문 형태의 평가 결과 ? 용도별 94
[표 4-53] 장애인화장실 출입문 문 폭의 평가 내용 95
[표 4-54] 장애인화장실 출입문 문 폭의 평가 결과 - 지역별 95
[표 4-55] 장애인화장실 출입문 문 폭의 평가 결과 ? 용도별 96
[표 4-56] 장애인화장실 내부크기의 평가 내용 97
[표 4-57] 장애인화장실 내부크기의 평가 결과 - 지역별 97
[표 4-58] 장애인화장실 내부크기의 평가 결과 ? 용도별 98
[표 4-59] 장애인화장실 변기/손잡이의 평가 내용 99
[표 4-60] 장애인화장실 변기/손잡이 평가 결과 - 지역별 99
[표 4-61] 장애인화장실 변기/손잡이의 평가 결과 ? 용도별 100
[표 4-62] 장애인화장실 안내표시의 평가 내용 101
[표 4-63] 장애인화장실 안내표시의 평가 결과 - 지역별 101
[표 4-64] 장애인화장실 안내표시의 평가 결과 ? 용도별 102
[표 4-65] 장애인화장실 도움벨의 평가 내용 103
[표 4-66] 장애인화장실 도움벨의 평가 결과 - 지역별 103
[표 4-67] 장애인화장실 도움벨의 평가 결과 ? 용도별 104
[표 4-68] 용도별 총점수 및 평균점수 106
[표 4-69] 지역별 총점수 및 평균점수 108
[표 4-70] 출입구의 지역별 총점수 및 평균점수 110
[표 4-71] 출입구의 지역별 총점수 및 평균점수 111
[표 4-72] 건물 내부 이용의 지역별 총점수 및 평균점수 112
[표 4-73] 장애인화장실의 지역별 총점수 및 평균점수 113
[표 4-74] 기타편의시설 설치율 114
[표 4-75] 응답자 기본정보 118
[표 4-76] 사업참여 및 활동 관련 만족도 119
[표 4-77] 사업참여를 통한 자기계발 관련 만족도 120
[표 4-78] 접근성 정보시각화 우선 대상 133
[표 4-79] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-1 136
[표 4-80] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-2 137
[표 4-81] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-3 138
[표 4-82] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-4 139
[표 4-83] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-5 140
[표 4-84] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-6 141
[표 4-85] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-7 142
[표 4-86] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-8 143
[표 4-87] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-9 144
[표 4-88] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-10 145
[표 4-89] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-11 146
[표 4-90] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-12 147
[표 4-91] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-13 148
[표 4-92] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-14 149
[표 4-93] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-15 150
[표 4-94] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-16 151
[표 4-95] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-17 152
[표 4-96] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-18 153
[표 4-97] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-19 154
[표 4-98] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-20 155
[표 4-99] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-21 156
[표 4-100] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-22 157
[표 4-101] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-23 158
[표 4-102] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-24 159
[표 4-103] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-25 160
[표 4-104] 이동약자 접근성 정보지도 구축 결과-26 161

그림 목차
<그림 1-1> 고령 인구 중 연령별 인구 구성 비율(2017-40) 14
<그림 1-2> 2018 장애인 편의시설 적정 설치율 15
<그림 1-3> UD통합정보구축 사업 추진 목표 및 기관별 역할 18
<그림 1-4> UD통합정보구축 사업 추진체계 20
<그림 1-5> 사업 추진 과정 22
<그림 1-6> 접근성 정보조사 절차 23
<그림 2-1> UD통합정보구축 사업 추진 방향 35
<그림 3-1> 접근성 정보구축 현장조사원 교육자료 예시(평가 기준 및 방법) 37
<그림 3-2> 접근성 정보 시범조사 대상지 및 조사계획 41
<그림 3-3> 접근성 정보구축 현장조사원 조사 매뉴얼 예시 42
<그림 3-4> 접근성 정보조사 현장조사 대상지 45
<그림 3-5> 접근성 정보시각화(이동약자 접근성 정보지도 제작) 배경 및 목적 47
<그림 3-6> 접근성 정보시각화 주요 내용 48
<그림 3-7> Tokyo International Forum 접근성 관련 정보지도 49
<그림 3-8> Smithsonian Museum of National History 접근성 관련 정보지도 50
<그림 3-9> 롯데백화점 접근성 관련 정보지도 51
<그림 3-10> 스타필드 접근성 관련 정보지도 51
<그림 3-11> 접근성 정보시각화 제작 방향 54
<그림 3-12> 이동약자 접근성 정보지도 구축 방안 예시 56
<그림 4-1> 보행로 접근성 정보조사 내용(예시) 58
<그림 4-2> 건물 접근성 정보조사 내용(예시) 59
<그림 4-3> 지역별 분포 ? 조사가능 시설 총 빈도 61
<그림 4-4> 지역별 이용가능 시설 빈도 - 건물 출입구 높이 차이 67
<그림 4-5> 이용가능 시설 빈도 - 건물 출입구 문 폭(보통 이상) 69
<그림 4-6> 이용가능 시설 빈도 - 건물 출입구 활동공간(보통 이상) 71
<그림 4-7> 이용가능 시설 빈도 - 건물 출입구 단차(보통 이상) 73
<그림 4-8> 이용가능 시설 빈도 - 건물 출입구 형태(보통 이상) 75
<그림 4-9> 이용가능 시설 빈도 ? 로비/통로(보통 이상) 77
<그림 4-10> 이용가능 시설 빈도 ? 승강기, 수직 이동 (보통 이상) 79
<그림 4-11> 이용가능 시설 빈도 ? 주차장 설치 형태(보통 이상) 81
<그림 4-12> 이용가능 시설 빈도 ? 주차장 보행통로(보통 이상) 83
<그림 4-13> 이용가능 시설 빈도 ? 주차장 안내표지 85
<그림 4-14> 이용가능 시설 빈도 ? 장애인화장실 설치 형태(보통 이상) 90
<그림 4-15> 이용가능 시설 빈도 ? 장애인화장실 접근 형태(보통 이상) 92
<그림 4-16> 이용가능 시설 빈도 ? 장애인화장실 출입문 형태(보통 이상) 94
<그림 4-17> 이용가능 시설 빈도 ? 장애인화장실 출입문 문 폭(보통 이상) 96
<그림 4-18> 이용가능 시설 빈도 ? 장애인화장실 내부 크기(보통 이상) 98
<그림 4-19> 이용가능 시설 빈도 ? 장애인화장실 변기 손잡이(보통 이상) 100
<그림 4-20> 이용가능 시설 빈도 ? 장애인화장실 안내표시(보통 이상) 102
<그림 4-21> 이용가능 시설 빈도 ? 장애인화장실 도움벨 설치(보통 이상) 104
<그림 4-22> 용도별 접근성 수준(평균점수) 106
<그림 4-23> 지역별 접근성 수준(평균점수) 107
<그림 4-24> 시군구별 접근성 수준 평균점수(총시설 대비) 109
<그림 4-25> 개별 시설 접근성 점수 히트맵 시각화(총시설 기준) 109
<그림 4-26> 공간별 접근성 수준(조사시설 수 대비) 110
<그림 4-27> 기타편의시설 설치율 114
<그림 4-28> 사업참여 시민(101명) 계층 분포 116
<그림 4-29> 접근성 정보구축 시민참여 사업 운영 체계 116
<그림 4-30> 현장조사원 활동 모습 117
<그림 4-31> 접근성 정보지도 제작: 평면도 제작 기준 적용 예시(서울시립북서울미술관) 123
<그림 4-32> 접근성 정보지도 제작: 여러 층 평면도 제작 기준 적용 예시(노들섬 동측) 123
<그림 4-33> 접근성 정보지도 제작: 평면도 배치 기준 적용 예시(서울시립북서울미술관) 124
<그림 4-34> 접근성 정보지도 제작: 공간별 색상표기 기준 125
<그림 4-35> 접근성 정보지도 제작: 공간별 색상표기 기준 적용 예시(서울시립북서울미술관) 125
<그림 4-36> 접근성 정보지도 제작: 관련 시설 및 편의시설 픽토그램 표기 예시 126
<그림 4-37> 접근성 정보지도 제작: 관련 시설 등의 픽토그램 표기 기준 적용 예시(서울시립북서울미술관) 126
<그림 4-38> 접근성 정보지도 제작: 관련 시설 등의 픽토그램 표기 기준 적용 예시 (문래예술창고) 127
<그림 4-39> 접근성 정보지도 제작: 관련 시설 등의 부가내용 표기 기준 적용 예시(서울시립북서울미술관) 128
<그림 4-40> 접근성 정보지도 제작: 관련 시설 등의 부가내용 표기 기준 적용 예시(동대문역사관1398) 128
<그림 4-41> 접근성 정보지도 제작: 교통정보와 층별 표기 기준 129
<그림 4-42> 접근성 정보지도 제작: 교통정보와 층별 표기 기준 적용 예시(서울시립북서울미술관) 130
<그림 4-43> 접근성 정보지도 제작: 대형체육시설 편의정보 표기 기준 적용 예시(고척스카이돔) 131
<그림 4-44> 접근성 정보지도 제작: 스마트폰에서의 활용 예시(서울시립북서울미술관) 132
<그림 4-45> 접근성 정보지도 구축 방향 134
<그림 4-46> 접근성 정보지도 서비스 예시 135
<그림 4-47> 접근성 정보지도 건물 이용 세부 정보 예시 135