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Contents

표목차

그림 목차

제1장 조사개요
1. 조사의 목적 17
2. 조사내용 18
3. 조사설계 21
4. 표본설계 21
5. 실사설계 및 자료처리 24
6. 평가방법 및 분석개요 26
7. 응답자 특성 30
8. 조사결과 해석 시 유의사항 32
9. 용어해설 32

제2장 조사결과 요약
1. 조사 결과 [정량조사 결과] 37
2. 불만요소 및 개선방안 [정성조사 결과] 60

제3장 부모 조사결과
1. 종합 만족도 분석 65
2. 차원별 만족도 분석 68
3. 항목별 만족도 분석 72
4. 유형별 만족도 분석 96
5. 어린이집(부모) 서비스 개선사항 114
6. 어린이집 정책 관련 문항 116

제4장 보육교사 조사결과
1. 종합 만족도 분석 123
2. 차원별 만족도 분석 126
3. 항목별 만족도 분석 130
4. 유형별 만족도 분석 150
5. 어린이집(보육교사) 서비스 개선사항 168
6. 보육교사 직무 관련 문항 170

제5장 분석결과에 따른 정책적 제언
1. 어린이집 분야 종합결과 183
2. 정책적 제언 187

별첨 1-1 기초 통계표(부모)

별첨 1-2 기초 통계표(보육교사)

별첨 2 조사 설문지