(2017년) 행정서비스 시민평가 :공공도서관 분야 .[58]

상세정보

(2017년) 행정서비스 시민평가 :공공도서관 분야 .[58]

서울특별시 [편]

상세정보
자료유형	서울시 간행물
단체저자명	서울특별시;
서명/저자사항	(2017년) 행정서비스 시민평가:공공도서관 분야 .서울특별시 [편].
발행사항	서울:서울특별시,2018
형태사항	178 p.:표;30 cm
부분표제	판권기표제:(2017년) 행정서비스 시민평가 공공도서관 분야 결과 보고서
선행저록
ISBN	9791161612386 9791161612348(세트)
일반주기	권차기호 임의부여 서명변경 : '행정서비스시민고객평가'에서 '행정서비스시민평가'로 바뀜 권말부록수록: 별첨
비통제주제어	행정서비스,시민평가,공공도서관 분야,

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소장정보

서가에 없는 도서 설명 바로가기

소장정보 목록-No, 등록번호, 청구기호, 자료실/서가, 도서상태, 반납예정일, 서비스, 예약
No.	등록번호	청구기호	자료실/서가	도서상태	반납예정일	출력	예약/신청	서가에 없는 도서
1	SG0000099875	S 350.51 2011-1 v58	서울자료실(3층)	열람가능(대출불가)				확인요청 ▶
2	SG0000099876	S 350.51 2011-1 v58 c2	보존서고3/시정간행물서가(서울실)	신청후 열람가능(대출불가)			신청하기 ▶

서울자료실(3층) 열람가능(대출불가)

No.: 1

등록번호: SG0000099875

청구기호: S 350.51 2011-1 v58

반납예정일

출력

예약/신청: 신청불가

서가에 없는 도서: 확인요청 ▶

보존서고3/시정간행물서가(서울실) 신청후 열람가능(대출불가)

No.: 2

등록번호: SG0000099876

청구기호: S 350.51 2011-1 v58 c2

반납예정일

출력

예약/신청: 신청하기 ▶

예약/신청 안내: 도서상태가 대출중 도서의 경우 예약 가능하며 보존서고 도서의 경우 도서상태가 신청가능 일 경우에 신청 가능
부득이하게 취소해야 할 경우는 [홈페이지>나의공간>내서재>신청]에서 취소 가능합니다.
※미대출로 인한 자동취소 3회 발생 시 30일간 도서 예약 불가

보존서고 이용안내: 소장처가 보존서고1, 보존서고3이고 도서상태가 신청가능일 경우, 예약/신청의 신청하기로 신청하시기 바랍니다.(상세안내 클릭)
※ 일반자료실은 평일 18시, 주말 16시까지, 서울자료실과 세계자료실은 평일, 주말 16시까지 신청자료에 한해 이용가능합니다.
※ 보존서고3 자료 중 일부(등록번호가 SG로 시작하는 자료, 참고도서)는 대출이 불가하며, 방문하셔서 열람하실 수 있습니다.

서울책보고 이용안내: 한상진, 김태동, 임현진 자료는 서울책보고(서울 송파구 오금로1)에서 열람가능합니다.

원문정보

원문 이용안내: 서울도서관에서 DB구축한 서울시 발간자료 원문은 도서관 홈페이지를 통해 열람 및 일부출력만 가능합니다. 원문 파일 제공 문의는 발간자료의 발행처에 문의하시기 바랍니다.

(2017년) 행정서비스 시민평가 :공공도서관 분야 .[58]

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Contents

표목차

그림목차

제1장 조사개요
1. 조사의 목적 15
2. 조사내용 16
3. 조사설계 17
4. 표본설계 18
5. 실사설계 및 자료처리 22
6. 평가방법 및 분석개요 24
7. 응답자 특성 28
8. 조사결과 해석 시 유의사항 29

제2장 조사결과 요약
1. 조사 결과(정량조사 결과) 33
2. 불만요소 및 개선방안 [정성조사 결과] 45
제3장 조사결과 분석 47
1. 종합 만족도 분석 49
2. 차원별 만족도 분석 52
3. 항목별 만족도 분석 56
4. 유형별 만족도 분석 81
5. 공공도서관 서비스 개선사항 97
6. 서울시 도서관 및 독서문화진흥 정책 관련 문항 99

제4장 분석결과에 따른 정책적 제언
1. 공공도서관 분야 종합결과 107
2. 정책적 제언 109

별첨 1 기초 통계표

별첨 2 조사 설문지

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