1
서울시 전사적 자원관리시스템 (ERP) 도입 타당성 연구

요약 및 정책건의

목차

I. 연구의 개요
1.1 연구의 배경 및 목적 21
1.2 연구의 내용 22
1.3 연구 수행절차 24

II. 서울시 업무현황 및 문제점 분석
2.1 서울시 조직도 27
 2.1.1 서울시(본청) 27
 2.1.2 자치구청 조직도 28
2.2 서울시 분야별 주요 업무 29
 2.2.1 서울시 국실별 주요 단위업무 29
 2.2.2 서울시 업무분야별 주요업무 29
 2.2.3 세무, 재무, 인사급여분야 업무 현황 46
2.3 서울시 정보시스템 현황 51
 2.3.1 분야별 정보시스템 51
 2.3.2 세무, 재무 인사급여분야 정보시스템현황 72
2.4 정보시스템의 문제점 96

III. 전사적 자원관리시스템의 개념 및 활용사례
3.1 ERP의 개요 105
 3.1.1 ERP 정의 105
 3.1.2 ERP의 발전과정 106
 3.1.3 ERP의 기능과 구조 112
 3.1.4 ERP 도입 효과 120
 3.1.5 ERP 제품 개요 123
3.2 ERP 도입사례 132
 3.2.1 민간부문 132
 3.2.2 공공부문 135
 3.2.3 공공부문에서 ERP도입 가능분야 156

IV. ERP 도입 가능성 분석
4.1 서울시 시스템과 ERP와의 적합도 분석 163
4.2 세무, 재무 및 인사급여분야 Fit-Gap 분석 168
4.3 Fit-Gap 분석 종합 및 시사점 175
 4.3.1 Fit-Gap분석 종합 175
 4.3.2 ERP도입에 따른 기대효과 176

V. ERP 시스템 도입전략
5.1 ERP도입의 기본방향 181
5.2 소요예산분석 187
5.3 추진조직 189
5.4 단계별 구축전략 191

VI. 결론
6.1 요약 및 결론 195
6.2 향후 추진과제 199

참고문헌

부록
부록 1. 부서별 주요 단위업무 209
부록 2. 세무, 재무, 인사급여분야업무의 추진절차 및 정보시스템 사용상의 문제점 257
부록 3. SAP의 공공부문 ERP 모듈 상세기능 296
부록 4. 세무, 재무, 인사분야 기존시스템과 ERP 적용 모듈 300