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서울 시티투어 제약요소 개선방안

요약 및 정책건의

목차

제1장 연구의 개요
제1절 연구 배경 및 목적 25
제2절 연구 범위 및 방법 26
 1. 연구 범위 26
 2. 연구 방법 27

제2장 서울시 관광정책 추진 실태 분석
제1절 서울시 주요 관광정책 계획 현황 31
 1. 2007년 관광정책 사업계획 31
 2. 2008년 관광정책 사업계획 32
제2절 서울시 주요 관광정책 추진 현황 34
 1. 2007년 관광정책 추진 현황 34
 2. 2008년 관광사업 추진 현황 37

제3장 서울 시티투어 환경 분석
제1절 서울 외래관광객 실태조사 결과 분석 53
 1. 조사 개요 53
 2. 조사 결과 53
제2절 한국 외래관광객 실태조사 결과 분석 54
 1. 조사 개요 54
 2. 조사 결과 55
제3절 한국 관광불편신고센터 접수자료 분석 56
 1. 분석 개요 56
 2. 접수자료 분석 56

제4장 서울 시티투어 제약요소 및 개선방안
제1절 서울 시티투어 제약요소 조사 개요 65
 1. 조사 방법 65
 2. 조사 기간 65
 3. 피조사 대상 66
 4. 시티투어 제약요소 조사 설계 66
제2절 서울 시티투어 제약요소 조사 결과 72
 1. 공항 이용 환경 72
 2. 이동 시 관광환경 96
 3. 관광 숙박시설 이용 환경 113
 4. 쇼핑 관광 환경 120
 5. 음식점 이용 환경 125
 6. 관광지 환경 129
 7. 여행자 편의시설 이용 환경 155
 8. 심야 관광 환경 164

제5장 서울시 관광안내 웹사이트 운영 개선방안
제1절 서울문화관광 웹사이트 점검 167
 1. 현황 167
 2. 관광정보 전달 제약요소 168
제2절 외국어 관광 웹사이트 운영 개선방안 185

제6장 결론 및 정책건의

참고문헌

부록

영문요약(Abstract)