제1장 조사개요 Ⅰ.조사 목적...1 Ⅱ.조사 내용...1 Ⅲ.조사의 기본설계(Research Design)...2 Ⅳ.자료처리...3 Ⅴ.응답자 특성...3 제2장 조사결과 요약 제3장 조사결과 분석 Ⅰ.방문실태...15 ① 방문횟수...15 ②방문기간...16 ③방문 형태...18 ④방문목적...20 ⑤여행동기...22 ⑥여행정보 입수 경로...24 Ⅱ.서울방문에 대한 측면별 평가...26 ①입/출국 과정...26 1.인천국제공항 이용 만족도...26 2.인천국제공항 이용시 불편사항...28 ②교통환경...29 1.이용 교통편...29 2.택시 이용시 만족도 및 불편사항...31 3.버스 이용시 만족도 및 불편사항...35 4.지하철 미용시 만족도 및 불편사항...39 ③숙박시설...43 1.이용 숙박시설...43 2.이용 숙박시설 예약 용이성...45 3.숙박시설에 대한 만족도...46 4.숙박시설 이용시 불편사항...48 ④음식업소...49 1.주로 먹은 음식...49 2.좋아하는 한국음식...50 3.음식점에 대한 만족도...52 4.음식점 이용시 불편사항...54 ⑤쇼핑/관광...55 1.서울 여행 중 방문한 관광지...55 2.서울 여행 중 방문한 쇼핑장소...57 3.쇼핑/관광에 대한 만족도...59 4.쇼핑/관광시 불편사항...61 5.야간관광 방문지...62 6.야간관광시 불편사항...64 7.시티투어버스 이용 경험...65 8.시티투어버스 만족도...66 9.시티투어버스 이용시 불편사항...67 ⑥환경...68 1.서울에서 가장 심각한 환경문제...68 2.화장실 이용 만족도...70 3.화장실 이용시 불편사항...72 4.이용시 가장 불편했던 화장실...74 Ⅲ.서울 여행에 대한 전반적 평가...76 ①서울 여행시 인상깊었던 점...76 ②서울 여행시 불편했던 점...78 ③서울 여행에 대한 전반적 만족도...80 Ⅳ.월드컵에 대한 인식...82 ①월드컵 개최 인지도...82 ②월드컵 관람 의향...83 조사결과 집계표 부록 : 질문지