표지

요약 및 정책건의

목차

제1장 서론
제1절 연구의 배경 17
제2절 연구의 목적과 범위 19
제3절 연구의 방법과 내용 20

제2장 서울 관광 현황 및 관광마케팅 정책
제1절 서울 관광산업의 현황 25
 1. 서울 관광객 현황 25
 2. 서울 관광객 특성 31
 3. 서울의 관광명소 45
제2절 서울 관광마케팅 정책 49
 1. 관광마케팅의 의의와 특성 49
 2. 서울 관광마케팅 정책의 현황 50
 3. 관광마케팅 정책의 국내외 사례 58

제3장 서울시 관광홍보 운영체제 분석
제1절 관광홍보의 의의와 동향 63
제2절 서울의 관광홍보 운영체제 분석 65
 1. 관광홍보 관련 법·제도 66
 2. 서울시 관광홍보 조직·인력 69
 3. 관광홍보 예산 및 투자재원 76
 4. 관광홍보 업무·활동 81
 5. 관광 이미지 86
 6. 국내 관광홍보활동 90
 7. 문제점 종합 92

제4장 서울 관광안내 운영체제 분석
제1절 관광안내의 의의와 동향 96
제2절 서울 관광안내 운영체제 분석 97
 1. 관광안내소·안내원 98
 2. 관광안내판 108
 3. 관광안내물 114
 4. 관광정보망 117
 5. 문제점 종합 120

제5장 서울 관광마케팅 지원체제 재정립 방안
제1절 서울 관광마케팅 활성화를 위한 전제 123
제2절 서울 관광마케팅의 정책방향과 전략 126
 1. 관광마케팅 정책의 기본방향 127
 2. 관광마케팅 지원 방안 128
제3절 서울 관광홍보체제 합리화 방안 151
제4절 서울 관광안내체제 합리화 방안 159
제5절 관광마케팅 장단기 개선방안 169

참고문헌

부록
<부록 1> 서울 관광통계의 조사방법 180
<부록 2> 외국의 관광진흥 및 관광마케팅 정책 사례 196
<부록 3> 외국의 관광진흥 및 관광마케팅 정책 사례 211
<부록 4> "서울 방문 외래관광객 실태에 관한 설문조사표"(영문) 218