제1장 서론...1 제1절 연구의 배경 및 목적...1 제2저 연구의 범위...2 제2장 서울시 교통현황...7 제1절 서울시 교통현황...7 제2절 서울시 버스운행현황...9 제3절 지하철 및 수도권 전철운행현황...12 제4절 현장조사...14 제3장 대중교통 요금지부체계 및 국내외 구축사례...17 제1절 대중교통 요금지불체계에 관한 연구...17 제2절 대중교통 수송수요에측에 관한 연구...22 제3절 해외 대중교통 요금제도 사례...26 제4절 국내 교통카드 구축현황...34 제5절 해외 교통카드 구축 사례...40 제4장 서울시 교통카드 구축 현황...53 제1절 교통카드 추진과정...53 제2절 서울시 교통카드 시스템 개요...54 제3절 서울 및 수도권 교통카드 구축현황...56 제4절 교통카드 요금징수체계...58 제5절 기존시스템 현황...61 제6절 관련계획 검토...64 제5장 교통카드 시스템의 문제점 분석...71 제1절 서울 및 수도권 교통카드 이용현황...71 제2절 교통카드 이용증가에 따른 수요변화 분석...73 제3절 현금이용자 실태조사에 따른 문제점 분석...86 제4절 교통카드 운영의 문제점...90 제5절 교통카드 시스템의 문제점...95 제6장 이용율 중대방안...101 제1절 정책적 방안...101 제2절 교통카드종류의 다양화...128 제3절 이용혜택 증진...153 제4절 교통카드의 다목적 활용방안...162 제5절 기본 요건으로서의 교통카드 시스템 개선...170 제7장 단계적 추진방안 및 기대효과...188 제1절 단게적 추진방안...188 제2절 비용분석...189 제3절 운영주체별 이용효과...190 제8장 결론 및 정책건의...194 제1절 결론...194 제2절 정책건의...194 [참고문헌]...198 [부록]...202