제1장 총설...1 1. 공익기업의 경영형태...3 2. 급수 및 설비투자정책...5 3. 공업용수...12 4. 조정 및 요금정책...14 5. 하수정책...23 제2장 조직 및 인사...25 1. 제1부 조직...27 1. 개념 및 기능...27 2. 조직기능상의 문제점...41 3. 정원의 조정...50 제2부 인사...78 1. 서론...78 2. 현황 및 문제점...80 3. 개선안...82 제3장 업무...89 제1부 현황...91 1. 표준 업무량...91 2. 수원 및 급수업무...93 3. 급수공사...101 4. 요금업무...106 제3부 문제점...1234 1. 개요...124 2. 수원 및 급수업무...125 3. 급수공사...131 4. 요금업무...136 제3부 개선안...153 1. 서론...153 2. 수원 및 급수업무...154 3. 급수공사...161 4. 요금업무...164 제4장 사무부문...181 제1부 사무관리 현황...183 1. 사무공정...183 2. 장표관리...190 3. 문서관리...195 3. 사무의 기계화...199 4. 사무환경...199 제2부 제문제점...2000 1. 사무공사상의 문제점...200 2. 장표관리상의 문제점...208 3. 문서관리상의 문제점...209 4. 기계화문제...212 제3부 사무관리면의 개선안...212 1. 사무공정의 기계화...212 2. 장표의 표준화...221 3. 문서배부의 체계화 및 통제...221 제5장 자재부문...225 제1부 자재관리 현황...227 1. 개론...227 2. 자재의 종류 및 분류...229 3. 자재태장...230 4. 자재창고의 관리...232 5. 철거품의 처리...233 6. 구매계획 검사 및 자재할당...234 7. 각사업소에 대한 자재지급...236 8. 사장자재...236 9. 자재납품업자의 분석...238 제2부 자재관리상의 문제점....239 1. 자재의 종류 및 분류..,.239 2. 자재태장...240 3. 자재창고관리...241 4. 철거품처리...243 5. 구매계획 검사 및 자재할당...244 6. 각사업소에 대한 자재지급....246 7. 사장자재에 대한 문제점...247 제3부 자재관리에 대한 개선안...249 1. 자재의 분류...249 2. 자재태장...251 3. 자재창고관리...252 4. 철거품처리...256 5. 구매계획 검사 및 자재할당...259 6. 각사업소에 대한 자재지급...260 7. 사장자재...261 제6장 재무회계...265 개설...267 제1편 현황...269 1. 예산제도...269 2. 회계제도...271 3. 출납...274 4. 계약...279 5. 결산...281 제2편 문제점...284 1. 예산제도..284 2. 회계제도(문제점)...287 3. 출납...297 4. 계약...301 5. 결산...302 제3부 개선안...307 1. 예산제도...307 2. 회계제도(개선안)...308 3. 출납...316 4. 계약...318 5. 결산...319 부록...323 1. 주요문제점 및 개선안...325