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對顧客 서비스 增進을 위한 郵遞局 窓口業務 改善方案

申東旭 저

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자료유형서울시 간행물
개인저자신동욱
서명/저자사항對顧客 서비스 增進을 위한 郵遞局 窓口業務 改善方案 /申東旭 저
발행사항서울:通信開發硏究院,1993
형태사항24
총서사항硏究報告;93-31
대등표제대고객 서비스 증진을 위한 우체국 창구업무 개선방안
비통제주제어우편창구,대고객,서비스증진,우체국,창구업무,
소장정보 목록-No, 등록번호, 청구기호, 자료실/서가, 도서상태, 반납예정일, 서비스, 예약
No. 등록번호 청구기호 자료실/서가 도서상태 반납예정일 출력 예약/신청
1 SG0000016718 S 350.51 1993-6 보존서고1/시정자료 신청불가
신청불가

보존서고1/시정자료 신청불가

No.
1
등록번호
SG0000016718
청구기호
S 350.51 1993-6
반납예정일
출력
예약/신청

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목차 전체

Ⅰ.재난관리계획 개요...5 Ⅱ.계획의 전제...7 1.'98 재난관리 성과와 반성...7 2.'99 재난관리 여건과 대응방향...12 Ⅲ.계획의 목적과 방침...13 1.목적...13 2.방침...13 3.계획의 대상 및 범위...14 Ⅳ.재난관리 대책...15 1.재난예방 대책의 추진...15 가.지역재난관리체제의 확립...15 나.재난위험시설 및 중점관리대상시설 지정·관리...17 다.월별 중점안전점검 실시...31 라.재난관리기금의 적립·운용...33 마.안전문화정착을 위한 교육훈련 및 홍보...34 바.안전관리 전문인력 확보 및 정예화...36 사.지역 재난관리업무 평가 실시...37 2.재난대비 대책...37 가.재난상황 관리체제 구축...37 나.국가안전관리정보시스템 구축...40 다.재난대비 도상연습 실시...40 라.재난대비 자원동원계획 수립...42 3.내난의 수급(대응) 대책...44 가.재난발생보고·전파 및 초동단계 응급조치...44 나.긴급구조대칙책 추진...44 다.지역사고대책본부 설치·운영...49 4.재난의 복구대책...63 가.재난원인 등 조사·분석...63 나.재난 수습·복수대책 추진...64 다.재난피해 배상(보상)대책 추진...65 Ⅴ.분야별 재난관리대책 추진...77 1.긴급 인명구조 대책...79 2.재난관리 지원대책...95 3.재난관리 홍보대책...101 4.구호 및 의료대책...107 5.재난대비 교통대책...121 6.도로시설물 재난관리대책...129 7.건축시설물 재난관리대책...159 8.가스·위험물질 재난관리대책...169 9.지하철(공사장) 재난관리대책...175 10.대형 산불 대책...195 11.폐기물 재난관리대책...205 12.유독물질 재난관리대책...211 13.하수시설 재난관리대책...221 14.상수도 재난관리대책...257 15.한강 유·도선 대책...277 Ⅵ.유관기관 재난관리 계획...295 1.한국전력공사 서울지역본부...297 2.한국전기안전 공사...313 3.한국가스공사 서울지사...327 4.한국가스안전공사 서울지사...353 5.한국통신 서울본부...363 6.서울지방철도청...381 7.서울시 지하철공사...403 8.서울시 도시철도공사...425 9.서울지방항공청...461 10.서울지방경찰청...487 11.수도방위사령부...499 12.대한적십자사 서울지사...515 Ⅶ.행정 사항...536