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對顧客 서비스 增進을 위한 郵遞局 窓口業務 改善方案

申東旭 저

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자료유형서울시 간행물
개인저자신동욱 
서명/저자사항對顧客 서비스 增進을 위한 郵遞局 窓口業務 改善方案 /申東旭 저
발행사항서울:通信開發硏究院,1993
형태사항24
총서사항硏究報告;93-31
대등표제대고객 서비스 증진을 위한 우체국 창구업무 개선방안
비통제주제어우편창구,대고객,서비스증진,우체국,창구업무,

서가에 없는 도서 설명 바로가기

소장정보 목록-No, 등록번호, 청구기호, 자료실/서가, 도서상태, 반납예정일, 서비스, 예약
No. 등록번호 청구기호 자료실/서가 도서상태 반납예정일 출력 예약/신청 서가에 없는 도서
1 SG0000016718 S 350.51 1993-6 보존서고3/시정간행물서가(서울실) 신청후 열람가능(대출불가)
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보존서고3/시정간행물서가(서울실) 신청후 열람가능(대출불가)

No.
1
등록번호
SG0000016718
청구기호
S 350.51 1993-6
반납예정일
출력
예약/신청
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예약/신청 안내
도서상태가 대출중 도서의 경우 예약 가능하며 보존서고 도서의 경우 도서상태가 신청가능 일 경우에 신청 가능
부득이하게 취소해야 할 경우는 [홈페이지>나의공간>내서재>신청]에서 취소 가능합니다.
※미대출로 인한 자동취소 3회 발생 시 30일간 도서 예약 불가
보존서고 이용안내
소장처가 보존서고1, 보존서고3이고 도서상태가 신청가능일 경우, 예약/신청의 신청하기로 신청하시기 바랍니다.(상세안내 클릭)
※ 일반자료실은 평일 18시, 주말 16시까지, 서울자료실과 세계자료실은 평일, 주말 16시까지 신청자료에 한해 이용가능합니다.
※ 보존서고3 자료 중 일부(등록번호가 SG로 시작하는 자료, 참고도서)는 대출이 불가하며, 방문하셔서 열람하실 수 있습니다.
서울책보고 이용안내
한상진, 김태동, 임현진 자료는 서울책보고(서울 송파구 오금로1)에서 열람가능합니다.
원문 이용안내
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對顧客 서비스 增進을 위한 郵遞局 窓口業務 改善方案 

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목차 전체

Ⅰ.재난관리계획 개요...5 Ⅱ.계획의 전제...7 1.'98 재난관리 성과와 반성...7 2.'99 재난관리 여건과 대응방향...12 Ⅲ.계획의 목적과 방침...13 1.목적...13 2.방침...13 3.계획의 대상 및 범위...14 Ⅳ.재난관리 대책...15 1.재난예방 대책의 추진...15 가.지역재난관리체제의 확립...15 나.재난위험시설 및 중점관리대상시설 지정·관리...17 다.월별 중점안전점검 실시...31 라.재난관리기금의 적립·운용...33 마.안전문화정착을 위한 교육훈련 및 홍보...34 바.안전관리 전문인력 확보 및 정예화...36 사.지역 재난관리업무 평가 실시...37 2.재난대비 대책...37 가.재난상황 관리체제 구축...37 나.국가안전관리정보시스템 구축...40 다.재난대비 도상연습 실시...40 라.재난대비 자원동원계획 수립...42 3.내난의 수급(대응) 대책...44 가.재난발생보고·전파 및 초동단계 응급조치...44 나.긴급구조대칙책 추진...44 다.지역사고대책본부 설치·운영...49 4.재난의 복구대책...63 가.재난원인 등 조사·분석...63 나.재난 수습·복수대책 추진...64 다.재난피해 배상(보상)대책 추진...65 Ⅴ.분야별 재난관리대책 추진...77 1.긴급 인명구조 대책...79 2.재난관리 지원대책...95 3.재난관리 홍보대책...101 4.구호 및 의료대책...107 5.재난대비 교통대책...121 6.도로시설물 재난관리대책...129 7.건축시설물 재난관리대책...159 8.가스·위험물질 재난관리대책...169 9.지하철(공사장) 재난관리대책...175 10.대형 산불 대책...195 11.폐기물 재난관리대책...205 12.유독물질 재난관리대책...211 13.하수시설 재난관리대책...221 14.상수도 재난관리대책...257 15.한강 유·도선 대책...277 Ⅵ.유관기관 재난관리 계획...295 1.한국전력공사 서울지역본부...297 2.한국전기안전 공사...313 3.한국가스공사 서울지사...327 4.한국가스안전공사 서울지사...353 5.한국통신 서울본부...363 6.서울지방철도청...381 7.서울시 지하철공사...403 8.서울시 도시철도공사...425 9.서울지방항공청...461 10.서울지방경찰청...487 11.수도방위사령부...499 12.대한적십자사 서울지사...515 Ⅶ.행정 사항...536