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목      차
요약문 7
제 1장 서론 20
 제 1절 연구필요성 21
 제 2절 연구 목적 26
 제 3절 연구 수행체계 27
 제 4절 연구 방법 28
제 2장 간호사 직무환경 조사범위 설정 29
 제 1절 선행연구 고찰 30
 제 2절 실무자 자문회의 38
 제 3절 전문가 자문회의 39
제 3장 시립병원 간호사 직무환경 설문조사 40
 제 1절 설문조사 연구방법 41
 제 2절 설문조사 측정도구 및 구성 42
 제 3절 설문조사 결과 47
 제 4절 설문조사 결과 분석 소결 85
제 4장 직무환경 취약집단 분석 88
 제 1절 취약집단 분석 내용 설명 89
 제 2절 취약집단 분석 (직무환경) 90
 제 3절 취약집단 분석 (간호사폭력) 93
 제 4절 취약집단 분석 (십리적소진) 98
 제 5절 취약집단 분석 소결 102
제 5장 시립병원 간호사 표적집단심층면접(FGI) 조사 104
 제 1절 조사의 개요 105
 제 2절 조사 결과 분석 110
 제 3절 결론 및 제언 146
제 6장 결론 및 제언 153
 제 1절 연구의 결론 154
 제 2절 연구결과 고찰 및 함의 162
 제 3절 연구의 제한점 166

표목차
표 1 간호사 직무환경 설문조사의 설문도구표 46
표 2 간호사 직무환경 설문조사 응답대상자 수, 결측치 수, 최종 표본수 47
표 3 간호사 직무환경 설문조사 표본의 기초통계자료 50
표 4 시립병원 간호사 직무환경 설문조사 설문 도구 평균 52
표 5 시립병원 간호사 병원지원환경 기초통계(인력/간호관리자) 56
표 6 시립병원 간호사 병원지원환경 기초통계(동료기기/보상 및 동기) 59
표 7 시립병원 간호사 특성별 소진상태 기초통계자료 62
표 8 시립병원 간호사 설문조사 직무환경 직무기대도 및 직무만족도 수준 66
표 9 현직위별 세부 직무만족도 기대 점수 67
표 10 현직위별 세부 직무만족도 충족 점수 68
표 11 현직위별 기대대비 세부직무만족도 수준 69
표 12 시립병원간호사 특성별 주간 식사거른 횟수 71
표 13 간호사 특성별 기관 근무시간 대비 실제 근무 시간 73
표 14 지난 1년간 간호사 특성별 폭력경험 (의사, 상급간호사, 동료간호사) 74
표 15 지난 1년간 간호사 특성별 폭력경험 (환자, 보호자) 75
표 16  시립병원 간호사 신규간호사 교육환경 응답자수(병원별) 76
표 17 신규간호사 교육환경 응답자 특성 77
표 18 신규간호사 멘토의 업무강도, 교육 효과성, 태움정도 기초통계 79
표 19 신규간호사 태움 유형 80
표 20 신규간호사의 태움의 원인 81
표 21 인력수준 취약집단 분석 90
표 22 관리자 지지 취약집단 분석 91
표 23 동료 지지 취약집단 분석 92
표 24 근무요구도 취약집단 분석 92
표 25 의사폭력 취약집단 분석 93
표 26 간호 상급자 폭력 취약집단 분석 94
표 27 동료폭력 취약집단 분석 95
표 28 환자 폭력 취약집단 분석 96
표 29 보호자 폭력 취약집단 분석 97
표 30 자기 존중감 및 동기부여 취약집단 분석 98
표 31 소진감 취약집단 분석 99
표 32 이직의도 취약집단 분석 100
표 33 직무만족도 취약지단 분석 101
표 34 FGI 그룹별 참석자 현황 109
표 35 '조직 문화' 표현과 '속마음' 표현 133
표 36 간호사가 행복하게 일할 수 있는 근무환경 145

그림목차
그림 1 FGI 주요 조사 내용 및 활용 목적 105
그림 2 FGI 조사 설계 개요 107
그림 3 FGI 진행 순서도 108
그림 4 직무 만족 수준 및 주요 만족 이유 110
그림 5 주요 불만족 이유 112
그림 6 간호사 인력 부족 원인 116
그림 7 인력부족의 영향 117
그림 8 인력부족 개선 방법 118
그림 9 간호사 동기부여의 계기 121
그림 10 선호하는 보상 방법 122
그림 11 현재 보상의 불만 및 문제점 123
그림 12 소진되는 이유 124
그림 13 소진 및 이직 방어 방안 125
그림 14 갈등의 대상과 갈등 유형 127
그림 15 갈등 해결 방안 129
그림 16 '좋은 리더'의 조건 130
그림 17 몰입도가 높은 직원 유형 131
그림 18 참석자들이 작성한 '속마음 유추법' 평가지 132
그림 19 직장 내 폭력 주체 및 유형 135
그림 20 폭력 대처법 및 개선 방안 136
그림 21 신규 간호사 '태움'에 대한 태도 138
그림 22 '태움'이 부각되는 이유 및 개선 방안 139
그림 23 교육 현황 및 문제점 141
그림 24 교육 개선방안 142
그림 25 근무환경 개선을 위한 제언 143
그림 26 설문조사를 통한 직무환경 개선 방안 157
그림 27 FGI를 통해 도출된 간호사 직무환경 개선 방향 165