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지식정보취약계층의 도서관 서비스 이용행태 분석 및 서비스 개선방안 연구 조사 :최종보고서
목차 9
 제 1 장 서론 15
  1.1 연구의 목적 및 필요성 17
  1.2 연구범위 및 내용 18
 제 2 장 강서구 도서관 시니어이용자 현황 및 분석 29
  2.1 강서구 시니어인구 현황 및 도서관 이용·행태 분석 31
 제 3 장 공공도서관 시니어서비스 운영현황 및 사례조사 39
  3.1 국내 선행연구 41
  3.2 국외 선행연구 49
  3.3 국내 시니어서비스 도서관 사례 56
  3.4 국외 시니어서비스 도서관 사례 76
  3.5 시사점 81
 제 4 장 시니어이용자 정보요구 조사 83
  4.1 시니어이용자 설문조사 85
  4.2 시니어이용자 인터뷰 조사 153
  4.3 지역협의체 회의 166
 제 5 장 지역도서관 서비스 개선방안 및 특화프로그램 제안 181
  5.1 비전 및 목표 183
  5.2 장서 185
  5.3 프로그램 195
  5.4 서비스 204
  5.5 공간 및 시설 210
 표 목 차 10
  <표 1-1> 지역 시니어이용자 정보요구 설문 및 면담 질문 19
  <표 2-1> 공공도서관 회원등록 현황 (2017년-2019년) 32
  <표 2-2> 강서구 시니어이용자 회원등록 현황 (2017-2019, 등빛도서관 제공) 34
  <표 2-3> 공공도서관 대출자 수 현황 (2017년-2019년) 35
  <표 2-4> 강서구 시니어 대출자 수 현황 (2017년-2019년, 등빛도서관 제공) 36
  <표 3-1> 서울특별시교육청 강서도서관 프로그램 현황 57
  <표 3-2> 서울특별시교육청 도봉도서관 프로그램 현황 60
  <표 3-3> 서울특별시교육청 송파도서관 프로그램 현황 62
  <표 3-4> 서울특별시교육청 정독도서관 프로그램 현황 65
  <표 3-5> 마포구립서강도서관 프로그램 현황 68
  <표 3-6> 광진정보도서관 프로그램 현황 70
  <표 3-7> 곰달래도서관 프로그램 현황 73
  <표 4-1> 시니어이용자 대상 설문 내용 86
  <표 4-2> 응답자의 성별, 연령, 학력 87
  <표 4-3> 응답자의 경제활동, 사회활동, 가족관계 89
  <표 4-4> 응답자의 최근 관심사 90
  <표 4-5> 공공도서관의 기능과 역할에 대한 인식 91
  <표 4-6> 도서관 이용 빈도 (N=103) 97
  <표 4-7> 도서관 이용 시간 (N=102) 97
  <표 4-8> 공공도서관 이용 목적 (N=248) 98
  <표 4-9> 주로 이용하는 자료의 유형 (N=174) 105
  <표 4-10> 주로 이용하는 도서의 장르 및 주제 (N=342) 110
  <표 4-11> 주로 이용하는 프로그램 (N=171) 116
  <표 4-12> 주로 이용하는 서비스 (N=137) 122
  <표 4-13> 주로 이용하는 공간 (N=219) 128
  <표 4-14> 공공도서관 이용 저해요인 (N=152) 134
  <표 4-15> 도서관서비스 만족도 및 개선 요구도 142
  <표 4-16> 공공도서관 시니어서비스에 대한 자유 의견 143
  <표 4-17> 시니어서비스 만족도 성별 차이분석 결과 145
  <표 4-18> 시니어서비스 만족도 연령별 차이분석 결과 147
  <표 4-19> 시니어서비스 만족도 최종학력별 차이분석 결과 149
  <표 4-20> 시니어서비스 만족도 경제활동 경험별 차이분석 결과 150
  <표 4-21> 시니어서비스 만족도 사회활동 경험별 차이분석 결과 152
  <표 4-22> 인터뷰 대상자 개요 153
  <표 4-23> 공공도서관의 이용 목적에 대한 인터뷰 내용 154
  <표 4-24> 공공도서관의 장서에 대한 인터뷰 내용 155
  <표 4-25> 공공도서관의 프로그램에 대한 인터뷰 내용 157
  <표 4-26> 공공도서관의 서비스에 대한 인터뷰 내용 160
  <표 4-27> 공공도서관의 공간 및 환경에 대한 인터뷰 내용 161
  <표 4-28> 공공도서관에 바라는 점에 대한 인터뷰 내용 163
  <표 4-29> 지역협의체 구성 166
  <표 4-30> 지역협의체 회의 진행 개요 167
  <표 4-31> 1차 지역협의체 회의 내용 전문 167
  <표 5-1> 웰니스 장서 구성(안) 188
  <표 5-2> 평생교육 장서 구성(안) 190
  <표 5-3> 여가 및 휴식을 위한 장서 구성(안) 192
  <표 5-4> 등빛도서관 리터러시 교육 내용 203
 그 림 목 차 12
  <그림 1-1> 광진정보도서관 > 실버독서회 프로그램 21
  <그림 1-2> 서강도서관 > 어르신 독서문화프로그램 22
  <그림 1-3> Seattle Public Library > Adults 50+ 23
  <그림 1-4> Queens Public Library > For Older Adults 23
  <그림 2-1> 공공도서관 회원등록 현황 (2017년-2019년) 33
  <그림 2-2> 강서구 시니어이용자 회원등록 현황 (2017-2019년, 등빛도서관 제공) 34
  <그림 2-3> 공공도서관 대출자 현황 (2017년-2019년) 35
  <그림 2-4> 강서구 시니어 대출자 수 현황 (2017년-2019년, 등빛도서관 제공) 37
  <그림 3-1> 서울특별시교육청 강서도서관 늘배움실 59
  <그림 3-2> 서울특별시교육청 강서도서관 경로실 59
  <그림 3-3> 서울특별시교육청 도봉도서관 열람실 61
  <그림 3-4> 서울특별시교육청 도봉도서관 디지털자료실 61
  <그림 3-5> 서울특별시교육청 송파도서관 인문사회자연과학실 64
  <그림 3-6> 서울특별시교육청 송파도서관 어학문학실 64
  <그림 3-7> 서울특별시교육청 정독도서관 어문학·족보실 67
  <그림 3-8> 서울특별시교육청 정독도서관 인문사회자연과학실 67
  <그림 3-9> 마포구립서강도서관 종합자료실 69
  <그림 3-10> 마포구립서강도서관 디지털자료실 69
  <그림 3-11> 광진정보도서관 종합열람실 72
  <그림 3-12> 광진정보도서관 제2열람실 72
  <그림 3-13> 곰달래도서관 장애인·실버자료실 75
  <그림 3-14> 곰달래도서관 종합자료실 75
  <그림 3-15> 브룩클린 공공도서관 시니어서비스 77
  <그림 3-16> 시애틀 공공도서관 시니어서비스 79
  <그림 3-17> 퀸즈 공공도서관 시니어서비스 소식지 81
  <그림 4-1> 성별 공공도서관의 기능과 역할에 대한 인식 92
  <그림 4-2> 연령별 공공도서관의 기능과 역할에 대한 인식 93
  <그림 4-3> 최종학력별 공공도서관의 기능과 역할에 대한 인식 94
  <그림 4-4> 경제화동별 공공도서관의 기능과 역할에 대한 인식 95
  <그림 4-5> 사회활동별 도서관의 기능과 역할에 대한 인식 96
  <그림 4-6> 성별 도서관 이용 목적 99
  <그림 4-7> 연령별 도서관 이용 목적 101
  <그림 4-8> 최종학력별 도서관 이용 목적 102
  <그림 4-9> 경제활동별 공공도서관 이용 목적 103
  <그림 4-10> 사회활동별 도서관 이용 목적 104
  <그림 4-11> 성별 주로 이용하는 자료의 유형 106
  <그림 4-12> 연령별 주로 이용하는 자료의 유형 107
  <그림 4-13> 최종학력별 주로 이용하는 자료의 유형 108
  <그림 4-14> 경제활동별 주로 이용하는 자료의 유형 108
  <그림 4-15> 사회활동별 주로 이용하는 자료의 유형 109
  <그림 4-16> 성별 주로 이용하는 도서의 장르 및 주제 111
  <그림 4-17> 연령별 주로 이용하는 도서의 장르 및 주제 112
  <그림 4-18> 최종학력별 주로 이용하는 도서의 장르 및 주제 113
  <그림 4-19> 경제활동별 주로 이용하는 도서의 장르 및 주제 114
  <그림 4-20> 사회활동별 주로 이용하는 도서의 장르 및 주제 115
  <그림 4-21> 성별 주로 이용하는 프로그램 117
  <그림 4-22> 연령별 주로 이용하는 프로그램 118
  <그림 4-23> 최종학력별 주로 이용하는 프로그램 119
  <그림 4-24> 경제활동별 주로 이용하는 프로그램 120
  <그림 4-25> 사회활동별 주로 이용하는 프로그램 121
  <그림 4-26> 성별 주로 이용하는 서비스 123
  <그림 4-27> 연령별 주로 이용하는 서비스 124
  <그림 4-28> 최종학력별 주로 이용하는 서비스 125
  <그림 4-29> 경제활동별 주로 이용하는 서비스 126
  <그림 4-30> 사회활동별 주로 이용하는 서비스 127
  <그림 4-31> 성별 주로 이용하는 공간 129
  <그림 4-32> 연령별 주로 이용하는 공간 131
  <그림 4-33> 최종학력별 주로 이용하는 공간 131
  <그림 4-34> 경제활동별 주로 이용하는 공간 132
  <그림 4-35> 사회활동별 주로 이용하는 공간 133
  <그림 4-36> 성별 공공도서관 이용 저해요인 136
  <그림 4-37> 연령별 공공도서관 이용 저해요인 137
  <그림 4-38> 최종학력별 도서관 이용 저해요인 139
  <그림 4-39> 경제활동별 도서관 이용 저해요인 140
  <그림 4-40> 사회활동별 도서관 이용 저해요인 141
  <그림 4-41> 인터뷰 조사 진행 절차 154
  <그림 4-42> 연구 중간보고 발표자료 일부 이미지 178
  <그림 5-1> 등빛도서관 시니어서비스 목표 및 비전 184
  <그림 5-2> 시니어서비스 장서개발 목표 및 과제 185
  <그림 5-3> 시니어서비스 프로그램 목표 및 과제 195
  <그림 5-4> 시니어 정보서비스 목표 및 과제 204
  <그림 5-5> 국내외 공공도서관 시니어 접근강화 서비스 예시 208
  <그림 5-6> 시니어서비스 공간 및 시설 목표 및 과제 210
  <그림 5-7> 북큐레이션 서가와 열람공간 구성 예시 213
  <그림 5-8> 시니어를 위한 안락한 공유 공간 예시 (1) 214
  <그림 5-9> 시니어를 위한 안락한 공유 공간 예시 (2) 215
  <그림 5-10> 시니어 우선 공간 안내 사인 예시 216
  <그림 5-11> 시니어 우선 시간 알림 안내 사인 디자인 예시 216