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「영등포구 지식정보취약계층 실태분석을 통한 도서관서비스 개선사업」 연구 :최종보고서
목차 4
 Ⅰ. 연구개요 9
  1. 연구 배경 및 목적 9
  2. 연구 내용 12
  3. 연구 방법 12
 Ⅱ. 지역사회 지식정보소외계층 맞춤형 도서관서비스 개발을 위한 기초조사 15
  1. 문헌조사 15
   1.1 영등포구 일반 현황 15
   1.2 영등포구의 구정계획 19
  2. 통계분석 22
   2.1 영등포구의 통계자료 분석 22
   2.2 서울시 자치구 도서관과 영등포구 도서관 비교 34
   2.3 취약계층을 위한 사회복지시설 현황 39
 Ⅲ. 지식정보취약계층 서비스 개발을 위한 요구조사 44
  1. 심층면담 45
   1.1 설계 45
   1.2 진행 47
   1.3 분석결과 47
  2. 전문가 자문 61
   2.1 설계 61
   2.2 진행 62
   2.3 분석결과 62
  3. 설문조사 66
   3.1 설계 66
   3.2 진행 67
   3.3 분석결과 68
  4. 이용자 인터뷰 86
   4.1 설계 86
   4.2 진행 87
   4.3 분석결과 87
  5. 시사점 88
 Ⅳ. 지식정보취약계층을 위한 도서관 정책 방향 90
  1. 취약계층 정보접근성 향상을 위한 보편적 서비스 기반 마련 90
   1.1 장서 90
   1.2 프로그램 93
   1.3 협력 94
   1.4 마케팅 94
   1.5 공간과 설비 96
  2. 특성화 서비스 기반 마련 100
   2.1 배경 100
   2.2 청소년을 위한 특성화 서비스 101
   2.3 이주민을 위한 특서와 서비스 107
 Ⅴ. 연차별 사업 추진 방안 제시 110
  1. 보편적 서비스 추진 방안 110
  2. 특성화 서비스 추진 방안 111
   2.1 청소년 서비스 추진 방안 111
   2.2 이주민 서비스 추진 방안 112
  3. 포용도서관 서비스 추진을 위한 도서관 지원 방안 113
 Ⅵ. 결론 114
 표 목 차 6
  [표 1-1] 면담지 내용 13
  [표 1-2] 설문지 내용 14
  [표 2-1] 영등포구 5대 구정목표, 10개 분야 21
  [표 2-2] 2020 추진전략 21
  [표 2-3] 영등포구 행정구역 면적 및 구성비 22
  [표 2-4] 영등포구 2018년 토지지목별 현황 23
  [표 2-5] 영등포구 연도별 세대 및 등록인구 24
  [표 2-6] 영등포구 동별 세대 및 등록인구 25
  [표 2-7] 연령별(10세 단위) 인구현황 25
  [표 2-8] 영등포구 노인인구 26
  [표 2-9] 독거노인 현황 26
  [표 2-10] 영등포구 청소년인구 27
  [표 2-11] 영등포구 인구동태 27
  [표 2-12] 여성가구주 현황 28
  [표 2-13] 다문화가구 28
  [표 2-14] 저소득 한부모 가족 29
  [표 2-15] 영등포구 경제활동인구 29
  [표 2-16] 산업대분류별 사업체수 29
  [표 2-17] 산업대분류별 종사자수 30
  [표 2-18] 영등포구 주택 현황 및 주택소유가구 31
  [표 2-19] 영등포구 주택형태 32
  [표 2-20] 영등포구 도로현황 32
  [표 2-21] 영등포구 학교 총 개황 33
  [표 2-22] 영등포구 문화 공간 현황 33
  [표 2-23] 영등포구 일반회계 세출 결산 34
  [표 2-24] 주민 1인당 세출결산액 연도별 현황(일반회계) 34
  [표 2-25] 설립주체별 서울시 공공도서관 현황 35
  [표 2-26] 서울시 공공도서관 핵심 투입지표 비교 37
  [표 2-27] 서울시 공공도서관 서비스 현황 비교 38
  [표 2-28] 영등포구의 공공도서관 39
  [표 2-29] 노인복지 시설 39
  [표 2-30] 여성복지 시설 41
  [표 2-31] 아동복지 생활시설 41
  [표 2-32] 장애인복지 생활시설 42
  [표 3-1] 유관기관 면담 내용 45
  [표 3-2] 지역협의체 위원 면담 내용 46
  [표 3-3] 유관기관 담당자 면담 일시 47
  [표 3-4] 면담 참여 사서와 협업 내용 47
  [표 3-5] 면담 참여 위원과 관련 취약 계층 47
  [표 3-6] 전문가 서면 자문 내용 61
  [표 3-7] 설문 조사 내용 66
  [표 3-8] 응답자의 직위 67
  [표 3-9] 응답자의 담당 지식정보취약계층 67
  [표 3-10] 지식정보취약계층별 관심 분야 68
  [표 3-11] 응답 대상별 지식정보취약계층별 관심 분야 69
  [표 3-12] 응답자 직위별 지식취약계층의 관심 분야 70
  [표 3-13] 지식정보취약계층이 정보를 찾을 때 겪는 어려움 70
  [표 3-14] 지식정보취약계층이 필요로 하는 도서관 장서, 자료 71
  [표 3-15] 지식정보취약계층별 필요로 하는 도서관 장서, 자료 72
  [표 3-16] 응답자 직위별 지식정보취약계층이 필요로 하는 도서관 장서, 자료 73
  [표 3-17] 지식정보취약계층에게 필요한 도서관 프로그램, 서비스 75
  [표 3-18] 지식정보취약계층이 필요로 하는 도서관의 공간 요소 76
  [표 3-19] 지식정보취약계층별 필요로 하는 도서관 공간요소 77
  [표 3-20] 응답자 직위별 담당 지식정보취약계층이 필요로 하는 도서관 공간요소 79
  [표 3-21] 지식정보취약계층이 필요로 하는 도서관의 시설, 설비 80
  [표 3-22] 지식정보취약계층별 필요로 하는 도서관의 시설, 설비 81
  [표 3-23] 직위별 담당 지식정보취약계층이 필요로 하는 도서관의 시설, 설비 82
  [표 3-24] 도서관 협업 시 선호하는 프로그램 83
  [표 3-25] 담당지식정보취약계층별 도서관 협업 시 선호하는 프로그램 84
  [표 3-26] 직위별 도서관 협업 시 선호하는 프로그램 85
  [표 3-27] 이용자 인터뷰 내용 (청소년) 86
  [표 3-28] 이용자 인터뷰 내용 (이주민) 86
 그 림 목 차 8
  [그림 1-1] 제3차 도서관발전종합계획의 장애인 관련 가치·전략방향 핵심과제 9
  [그림 2-1] 영등포구의 비전 20
  [그림 2-2] 영등포구의 핵심가치 20
  [그림 2-3] 영등포구의 구정목표 20
  [그림 2-4] 영등포구 위치도 및 행정구역 22
  [그림 2-5] 영등포구 동별 면적 23
  [그림 2-6] 동별 세대 인구추이 24
  [그림 2-7] 영등포구 인구동태 27
  [그림 2-8] 영등포구 연도별 주택 수 31
  [그림 2-9] 영등포구 주택의 종류 31
  [그림 3-1] 포용적인 도서관의 요소 44
  [그림 4-1] 영등포구립도서관의 지식정보취약계층을 위한 보편적 서비스 개념도 90
  [그림 4-2] 피치마켓의 최신 출판 도서 91
  [그림 4-3] 대림정보문화도서관의 웹접근성 자동테스트 결과 95
  [그림 4-4] 스페인어로 작성된 손가락으로 가리키며 도서관 관련 의사소통을 할 수 있는 시트‘ 일부 97
  [그림 4-5] Dokk1의 실내 전경. 도서관 내부 풍경. 각 층마다 다양한 놀이가 마련되어 있음 98
  [그림 4-6] 조례호수도서관 전경, 종합자료실, 어린이실 99
  [그림 4-7] 지식정보취약계층을 위한 특성화 서비스 100
  [그림 4-8] ‘구립 구산동도서관마을’도서관에서 제공 중인 초중고 교과연계도서 103
  [그림 4-9] 시끄러운 도서관 1호 이용자 교육 보조 자료와 교육장면 104
  [그림 4-10] 샌프란시스코 도서관의 The MIX 홈페이지 106
  [그림 4-11] 국립어린이청소년도서관의 ‘다국어 통화구연’ 사이트의 ‘딩동거미’ 몽골어 버전 107