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검색어[키워드/ 전체:서비스 품질]
총 14건 중 14건 출력
서비스 품질경영
원석희 저
형설출판사
325.65 1998-2
1998
단행본
보존서고1 신청가능
서비스론 :서비스/e-서비스품질 평가와 관리 =Theory of service
김병헌 [지음]
지식인
325.5 2016-25
2016
도서관 서비스 품질 관리론
피터 헤르논 지음 | 이은철 역.
한국도서관협회
023.1 2001-1
2001
한국기업의 서비스 품질 평가제도 변천과정 =Evolution of service quality measurement systems among Korean firms
이유재 | 라선아 저.
서울대학교 출판부
325.57 2006-2
2006
비즈니스 트랜스포메이션스(BTS)와 서비스품질 경영(SQM) =Business transformations & service quality management
정승환 김연성 이돈희 김서영 | 김연성 , 이돈희 , 김서영 [외] 지음.
한경사
325.65 2020-2
2019
품질기법 핸드북 =Quality tools & techniques handbook
박영택 지음
한국품질재단한국품질인증센터
325.65 2005-2
2005
(고객감동을 위한) 관광서비스의 이해 =Understanding of tourism service for customer satisfaction
도미경 지음
白山出版社
326.39 2010-11
2010
서비스 기업 품질과 광고 그리고 기업이미지
장택원 著
한국학술정보
326.15 2005-8
한국과 미국의 보육서비스 전달체계와 품질 비교분석
김근세 | 김주희 [저].
집문당
338.52 2012-1
2011
(서비스 문제해결을 위한) simple service TRIZ
송창룡 저
청람
325.1 2020-31
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