안녕하세요. 우리 서울도서관 전자책 통합앱 사용에 불편을 끼쳐 드려서 정말 죄송합니다. 우리 서울도서관에서는 시민들께서 편리하게 전자책을 보실수 있도록 각 회사별 전자책을 통합하여 보실수 있는 통합 앱을 개발하여 운영중에 있습니다. 시민고객께서 전자책 대출 다운로드 오류에 대하여 민원을 요청하셨습니다. 일부 모바일 기기에서 휴대폰 환경 설정문제 및 불안전한 통신 등으로 전자책 서비스가 원활하지 않는 사례가 종종 발생하고 있습니다. 문의하신 사항에 대하여 세부 오류사항 확인 차 우리 도서관 전자책 유지보수 엔지니어가 전화 연결을 하였으나 원격지원이 필요하여 차후에 다신 연락 후 오류를 조치할 예정입니다. 우선 일반적인 오류 대응방법에 대해 안내하여 드리겠습니다. 첫번째 : 전자책을 보시기 위해서는 인터넷이 연결되어 있어야 합니다. 두번째 : 기존 다운받아 사용하시던 서울도서관 전자책 통합(앱)과 전자책 공급사 앱 삭제 후 새로운 버젼으로 다운로드 및 재 설치 후 이용하시기 바랍니다. 향후 장애로 인한 오류가 최소화 될수 있도록 우리 서울도서관에서는 최선을 다하여 노력하겠습니다. 저는 정보서비스과 주무관 이정수입니다. 다른 불편하신 점이나 궁금하신 사항이 있으시면 유선으로 연락하시거나, 언제든지 방문해 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다 (☎ 2133-0253) 항상 건강하시고 가정이 늘 평안하시길 빕니다.