안녕하세요.
 
서울도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

선생님께 어제와 오늘, 전화로 설명드린바와 같이 말씀하신 도서를 저희쪽에서 아이폰으로 동일한 도서로 반복 테스트해본 결과
정상적으로 동작하는 것을 확인하였습니다.

아이폰에서 Yes24도서와 관련하여 검은 화면에서 멈추는 문제는 저희쪽으로 오류가 보고된것은 없으며,
유통사 측에 요청하여 확인중에 있습니다.

저희 서울도서관에서 전자책을 이용하시기 위해서는 서울도서관 통합앱과
유통사의 전자책 뷰어(리더)앱이 설치가 되어있어야 하며, 두 앱이 정상적으로 연계가 되어야 합니다.

말씀하신 검은화면은 연계과정에서 오류가 발생하는것으로 추측되며,
yes24어플과 함께 서울도서관 통합앱도 재설치를 해보시기를 부탁드립니다.

재설치후에도 동일한 증상이 발생하거나,
다른 이상이 있을경우에는 유선으로 연락하시거나,
방문해 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다 (☎ 2133-0244)

 
감사합니다.