안녕하십니까? 귀하께서 서울도서관에 바란다를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 안내드립니다.

귀하의 민원내용은 전자책 제공 방식 변경(웹뷰어로의 전환)에 대한 문의로 이해됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

2022년 11월, 미지원 기종 지원 및 추가기능 적용을 위해 웹뷰어로 전환하게 되었습니다.

그러나 전환에 따른 이용자의 민원이 다수 발생하였고 의견 수렴을 위해 만족도 조사를 실시하였습니다. 

그 결과 기존 뷰어의 단점을 감수하고서도 기존 뷰어로의 전환을 희망하는 비율이 높아 설치형 뷰어로 전환하게 되었습니다.

PDF 전자책은 윈도우 PC뷰어용 PDF처리 엔진의 한계로 인해 현재는 개선이 어려운 상황이며 EPUB 전자책에서는 글자크기 설정 및 책갈피·메모 기능을 지원하고 있으니 많은 이용 부탁드립니다. 전자책 유형은 도서 상세정보에서 확인 가능합니다.

전자책 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 서비스 개선을 위하여 지속적으로 노력하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하실 경우 정보서비스과 전자책 시스템 담당자(☏02-2133-0247)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.