제1장 계획수립의 배경 및 추진경위...3 제2장 편의시설 설치실태와 문제점...6 제3장 종합계획의 목표와 추진방향...11 제4장 분야별 실천계획...21 1.사업별 추진계획...23 - 교통관련 분야 - 도로(횡단보도 등) 분야 - 공원, 공중화장실 분야 - 문화·관광·청소년 분야 - 여성아동분야 - 보건복지분야 - 산업경제분야 - 주택건축분야 - 교육연구시설분야 - 경찰관련 시설분야 - 기타분야 2.자치구별 실천계획...173 3.교통서비스 증진방안...355 - 장애인심부름센타 확대운영 - 무료셔틀버스 운행 - 자원봉사자 활용 - 복지택시 운행 4.편의시설 관련 복지시책...365 - 편의시설설치 시민촉진단 운영 - 편의시설설치 전문심의위원회 설치·운영 - 수화통역(교육) 센타 운영 - 청각장애인 돌발사태 대비한 특수기기 보급 - 점자판 월간 "새서울 뉴스" 발행 - 장애인(시각장애인) 인터넷 홈페이지 개설 운영 - 2002 월드컵 대비 장애인 편의시설 설문조사 - 자치구 장애인업무 전담팀 구성 운영 - 장애인 관련업무 전문인력 확보 - 시각장애인 점자블록의 실용성 연구 - 장애인 편의시설 설치를 위한 기금 확대조성 5.편의시설 설치 홍보 및 평가...381 - 장애인편의시설 설치홍보 및 교육 - 장애인등 편의증진방안 공모전 - 편의시설설치 실태조사 및 평가 제5장 재정운용계획...389 ※부록...397 ① 장애인 등록현황 ② 대상시설별 편의시설 설치현황 ③ 편의시설 확충·정비 대상 및 추진부서 ④ 편의시설 설치 우수사례 ⑤ 건의 및 개선사항 ⑥ 5개년 종합계획(안) 간담회 결과 개선요구사항