행정풍토배경과 목표...9 1. 행정풍토배경...11 2. 우리의 목표...12 가. 관료풍토의 불식...13 나. 민주행정구현...14 다. 능률행정수행...15 중점시책...16 1. 공직 윤리관 정립...21 가. 민주적 유신 공무원상 정립...21 나. 바람직한 관청 분위기...21 다. 행정사항...22 공무원 교육의 강화...22 서정쇄신추진 확립...24 기관별 윤리망령 채택...25 청사확보 및 환경정비...26 시범 직장 육성...27 제도운영상 보완 조치...28 모범 공무원 발굴 표창...29 홍보활동 강화...30 종합평가 - 실적심사...30 연구활동 전개...31 예산중점투자...32 2. 민원행정의 개혁...33 가. 목표...35 나. 추진계획...35 신속한 처리를 위한 조치...35 공정봉사를 위한 조치...36 경제적 부담을 줄이는 조치...36 다. 행정사항...37 행정 개선 작업반 운용...37 자율적 지도감독 강화...40 민원창구 환경정비...41 창구요원 정신개조, 자질향상...42 민원안내 상담기능 강화...43 민원여론 수집 시정...44 민원관계 자치법규 재정비...45 민원상담실 기궐치...46 3. 책임행정 강화...49 가. 77감사방향...51 나. 감사중점...51 다. 주요감사대상...52 결론...55 자료...63