목차 전체
제목차례
1. 종합평가의 개요...1
1) 평가목적...1
2) 평가대상...1
3) 평가추진체계...1
4) 평가수행기간...3
5) 평가방식...3
2. 과업의 추진경과...4
1) 평가준비...4
2) 평가실시...4
3) 평가결과 조정 및 평가보고서 작성...5
3. 종합평가 결과...6
1) 종합평가 결과 총괄...6
2) 기관별 종합평가 결과...7
3) 고객만족도조사 설문결과...17
4) 기관장 책임성 구현도 조사 결과...18
4. 제도개선방안...20
1) 책임운영기관의 운영에 관한 제도개선방안...20
2) 책임운영기관 평가제도 개선방안...22
5. 서울특별시 책임운영기관의 향후 발전방향...34
1) 기관 공통 발전방향...34
2) 기관별 발전방향...36