Ⅰ. 사업의 개요...1 1. 사업명...2 2. 사업의 배경...2 3. 사업의 목표...3 4. 사업 수행 방법...4 5. 기대 효과...6 Ⅱ. 서울시 인터넷 전략수업 기반요소 동향...7 1. 인터넷 개요...8 가. 인터넷의 개념...8 나. 인터넷의 탄생배경과 발전과정...9 다. 인터넷 사용현황...11 2. 사회적 동향...12 가. 법/제도...12 나. 행정...14 다. 경제...15 라. 교육...15 3. 인터넷 관련 신기술 동향...17 가. 차세대 인터넷(NGI와 인터넷2)...17 나. 블루투스(Bluetooth)...19 다. VPN(Virtual Private Network)...20 라. XML...20 마. ASP(APPlication Service Provider)...21 바. ID(Internet Date Center)...22 사. Mobile...23 아. P2P...24 Ⅲ. 서울시 인터넷 전략수립을 위한 환경분석...25 1. 국가 정보화 동향...26 가. 전자정부...26 나. 전자정부 부처별 추진현황...31 2. 외국 정보화 동향...42 가. 미국...42 나. 영국...43 다. 일본...45 라. 싱가포르...46 3. 민간 부문 동향...47 가. 전자상거래...47 나. 인터넷 방송국...48 다. 커뮤니티/채팅...48 라. 인터넷 금융업...49 마. 인턴넷 존...50 Ⅳ. 서울시 인터넷 현황 분석 및 문제점 도출...51 1. 서울시(공급자) 측면에서의 효율성 분석...52 가. 현황파악...52 나. 문제점 도출...56 2. 시민(이용자)측면에서의 편이성 분석...58 가. 현황파악...58 나. 문제점 도출...76 Ⅴ. 시민의 Needs분석...85 1. 분석의 목적...87 2. 분석방법...87 3. 분석결과...87 가. 설문조사를 통한 분석...87 나. 사이트 접속빈도를 산출하여 Needs 분석...88 다. 게시판 내용을 이용한 분석...89 4. 시민의 Needs...94 5. 결론...95 Ⅵ. 서울시 인터넷 발전 전략...97 1. 서울시 인터넷 비전...98 2. 세부 시행 계획...99 가. 도메인 체계 정비...99 나. 웹 CI정립...101 다. 구현된 서울시 WEB CI...116 라. 포털사이트 컨텐츠 구성...132 마. 네트워크 구성방안...138 바. 서울시 웹사이트 운영체계 정립...149 ● 부록...153 ● 참고문헌 및 웹사이트...157