● 서울시 정보포털사이트 총괄요약...1 Ⅰ. SIP 기본설계의 배경...2 1. 사업의 배경...2 2. 서울시 인터넷 현황...5 가. 전자정부 구현모델에 따른 서울시 현황...5 나. 서울시 웹사이트 운영현황...6 다. 실·국 사이트별 컨텐츠 운영 현황...8 라. 서울시에서 구축 중인 전자정부 기반사업...10 3. 국·내외 웹사이트 사례분석...12 가. 해외사례 : 정부 및 시(City) 포털사이트...12 나. 국내사례 : 지방자치단체 및 민간사이트...18 4. 서울시 웹사이트의 문제점...21 Ⅱ. 서울시정보포털(SIP) 구성안...26 1. 서울시정보포털(SIP)의 필요성 및 목적...26 2. 서울시정보포털(SIP)구축 모델..28 3. 서울시정보포털(SIP)의 특징...31 4. 서울시정보포털(SIP)의 효용성 및 기대효과...31 5. 결론...49 Ⅲ. SIP 세부구축안...52 1. SIP 주요서비스 구성...52 가. eSRP 내부흐름도...52 나. eCRM 내부흐름도...52 다. 검색시스템 내부흐름도...54 라. 컨텐츠 캐싱서버 내부흐름도...55 마. 게시판 기능 모듈...56 바. 커뮤니티 기능 모듈...56 2. 컨텐츠 구성...57 가. 전체 컨텐츠 구성도...57 나. 컨텐츠 카테고리 구성...58 다. 카테로리별 컨텐츠 세부내용...63 3. 웹 디자인 구성 방안...79 가. 포털사이트 디자인 컨셉...79 나. 실·국 및 예하사이트 디자인컨셉...82 다. 포털사이트 메인 디자인...85 라. 허브포털 적용 실·국 및 예하사이트 디자인...89 마. 실·국 및 예하사이트 단독 디자인...93 4. 네트워크/하드웨어 구축안...97 5. 정보검색 엔진 구성안...100 가. 서울시 포털사이트 정보검색엔진 구축 방향...101 나. 검색엔진 기능정의...101 6. XML 컨텐츠 관리 시스템 구성...106 Ⅳ. 포털사이트 구축 후 운영전략...110 1. CI전략...110 2. 관리 및 운영전략...106 Ⅳ. 포털사이트 구축 후 운영전략...110 1. CI전략...110 2. 관리 및 운영전략...121 Ⅴ. 주요서비스 스토리보드...128 1. 첫화면...128 가. 상단메뉴...128 나. 하단메뉴...137 다. 구성요소...141 라. 공지사항...143 마. 설문조사(투표)...145 바. 운영자에게 메일보내기...147 사. 회원가입...147 2. eCRM...149 가. 커뮤니티 마법사(Community Builder)...149 나. 게시판 마법사(Board Builder)...154 다. 설문 마법사(Survey Builder)...172 라. 자주 질문하는 정보제공(FAQ)...180 마. 사이버위원회(Citizen Cyber committee)...180 3. 검색(Search)...194 4. eSRP...194 ● 부록 - 부가서비스 스토리보드...200 ● 참고문헌 및 웹사이트...217