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시민생활백과 .2004

서울특별시 자치행정과 편

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자료유형서울시 연속간행물
단체저자명서울특별시.자치행정과;
서명/저자사항시민생활백과.서울특별시 자치행정과 편
발행사항서울:서울특별시 자치행정과,2004
형태사항1054 p.:표,23 cm
일반주기 발행처 : 변경1999년이전은"시민과"참조.-CD-ROM9-1512(정기간행물실재)
비통제주제어민원안내,시민생활,서울시민생활,생활백서,

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1 SG0000026305 P 350.51 1989-1 v2004 c2 서울자료실(3층) 열람가능(대출불가)
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P 350.51 1989-1 v2004 c2
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시민생활백과 .2004 

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목차 전체

1
2004 서울 시민을 위한 생활백서 시민생활백과
발간사 4
목차 6
1. 생활민원 30
 Hi Seoul 민원봉사실 31
  Hi Seoul 민원봉사실은? 31
  민원 창구 31
  민원 정보센터 37
  소비자 정보센터 37
  상가건물 임대차 상담실 38
  법률 상담실 39
  세무 상담실 39
  가정 상담실 39
  주택 임대차 분쟁조정 상담실 40
  공직자비리 신고센터 서울신문고 40
  서울 외국인 종합 지원센터 운영 42
 주민등록ㆍ거주지 이전 43
  주민등록 신고 43
   신규 등록신고 43
   재등록 신고 43
   정정 (말소) 신고 44
   호적신고로 갈음되는 주민등록 신고 44
  주민등록증 발급 44
  거주지 이동 45
   전입신고 45
   국외 이주 신고 45
   영주 귀국자의 주민등록 신고 46
   장기출타신고 46
  위장전입 단속 47
  주민등록 신고의무 위반 과태료 47
 인감 48
  인감증명이란 48
  인감의 신고 48
   신고방법 48
   미성년자의 인감신고 49
   인감 변경신고 49
   재외국민ㆍ외국인 인감신고 50
  인감증명 50
   인감증명 신청 50
   유효기간 51
   용도 51
  외국인의 재산권 행사 52
  재외국민의 재증명 사용 53
 호적 54
  호적제도란? 54
  호적사무 처리기관 54
  호적에 관한 장부 55
  호적관련 제신고 54
   출생신고 55
   한국인과 외국인 사이에서 출생한 자에 대한 출생신고 57
   인지신고 57
   입양신고 58
   혼인신고 59
   이혼신고 60
   사망신고 61
   호주 승계신고 61
   전적신고 62
   재외국민 호적신고 63
  호적 과태료 64
  개명, 취적, 정정 67
   개명 68
   취적 69
   호적정정 71
  호적 등ㆍ초본 교부 및 열람 75
   교부 75
   열람 76
 지방세ㆍ공과금 77
  세목별 납부안내 78
  월별 납부안내 79
  테마별 세금이야기 80
   부동산 매매 등 80
   부동산 보유 89
   자동차 구입 및 폐차 94
   소독ㆍ소비 100
  지방세 구제제도 107
2. 시민불편ㆍ민원해소 110
 민원처리공개방 111
 시민감사관 113
 클린 신고센터 114
 규제개역 신고센터 115
 부동산 중개업소 위법행위 신고센터 115
 청소년 유해, 퇴폐업소, 부정ㆍ불량식품 신고센터 116
 공직자비리 신고센터 118
 120 민원전화 119
 친절ㆍ불친절공무원 신고센터 122
 자동차 배기가스 과다배출 차량 신고센터 122
 환경신문고 123
 교통불편민원 신고센터 123
 불합리한 도로표지판 신고센터 124
 시민 창안 제도 124
 서울특별시 종합잘관 125
 정보 공개 제도 126
 민원 1회방 문처리제 127
 전자정부 단일창구 130
  전자정부 단일창구란? 130
  서비스 내용 131
  민원 신청 방법 132
  수수료 납부 132
 시의회의 하는 일과 청원 135
3. 도시계획 138
 도시계획의 개념 139
 도시계획입안 및 결정절차 141
 도시계획 결정과 주민의견 수렴 144
 도시계획의 결정고시 144
 도시계획 지형도면의 고시 145
 도시 계획상 용도지역(地域)의 지정 145
 도시 계획상 용도구역(區域)의 지정 150
 토지 이용 계획 확인원의 발급 153
 택지 개발 사업 154
 도시 개발 사업 158
 도심 재개발 구역내 건축행위 완화 159
 주거지역의 상업지역 변경 160
 자연 녹지지역 해제 161
 공원용지 해제 161
 지형도면의 고시 이전의 건축허가 162
 잡종지내의 공장건축 163
 도시 계획 시설 (도시기반시설)의 종류와 결정절차 163
  도시기반시설의 종류 164
  도시계획 시설입안 및 결정 절차 165
 도시 계획 시설의 입안 및 결정 권한 166
 도시 계획 시설 입안의 주민제안 절차와 내용 167
 건축물인 도시 계획 시설의 결정방법 168
 도시 계획 시설 사업의 시행자와 시행절차 169
 도시 계획 시설 부지안에서의 개발 행위 170
 장기 미집행 도시 계획 시설 부지의 매수 청구 제도 171
 장기 미집행 도시 계획 시설의 자동 실효 제도 172
 서울시의 장기미집행 도시 계획 시설 대책 173
 시설 녹지 174
4. 토지이용 176
 토지형질변경 행위 177
 지적측량 180
 토지이동 (변동) 180
 토지분할 181
 토지합병 182
 지목변경 182
 개발부담금 183
 개별공시지가 (토지가격) 조사 185
 개별공시지가는 이렇게 쓰입니다. 187
 개별공시지가와 토지보상과의 상관관계는? 187
5. 부동산 매매 190
 부동산 검인 계약서 사용 191
 토지 거래 허가제도 192
 부동산 중개 수수료 193
 부동산 중개업자의 부당수수료 요구 195
 부동산 중개업자의 책임 195
 부동산 동기 과태료 부과 196
 주택 임대차 보호 197
6. 주택 200
 주택건설ㆍ분양 201
  주택 건설사업 계획승인 201
  주택의 분류 202
  아파트 공급 202
  국민주택 분양 202
  국민주택 입주자 선정 204
  민영아파트 분양 205
  국민주택등 특별공급 206
  단체공급 208
  영구임대주택 입주자격 208
  조합주택 공급 209
  주택자금 융자기준 211
  주택건설ㆍ공급 계획 215
 세입자 보호 217
 아파트 (공동주택) 관리 218
  아파트 의무관리 대상 218
  아파트 (연립 주택포함) 관리방법 218
  아파트 입주자 대표회의 219
  아파트 관리비 결정 220
  아파트 입주자 또는 사용자의 의무 220
  아파트 불법개조 원상복구 221
  아파트 공용부분의 권리관계 222
  아파트 용도 변경 223
  연립 주택 지하실 주거용 양성화 223
 주택 재개발 및 주거환경 개선 224
  주택 재개발 사업 224
  조합의 재개발 사업 시행인가 225
  불량건물 밀집지역 주거환경 개선 227
 무허가 건물 관리 228
  기존 무허가 건물 수리 및 보수 228
  무허가 건물 명의변경 228
  위법시공 건축물과 무허가 건물 229
  무허가 건물의 중축허가 229
  무허가 건물 정비에 따른 보상금 지급 230
  무허가 건물 철거 가옥주 입주권 부여 231
  철거 세입자 지원 231
7. 건축 234
 건축과 관련된 기본적인 용어 235
 건축허가 신청시 검토사항 241
  지역 및 지구내의 건축물의 용도제한 241
  건축물이 있는 대지의 분할제한 242
  건폐율의 제한 243
  용적률 244
  건축선과 대지면적 245
  대지가 접하여야 할 도로의 조건 245
  건축물의 높이 제한 245
  주차 대수 246
 착공 248
 사용 248
 임시사용 249
 건축공사를 할 때 관심을 기울여야 할 사항 249
  착공할 때 249
  공사진행중일 때 250
  완공되었을 때 251
  사후관리 252
 하자보수 252
 위법 건축물에 대한 시정명령 및 불이익 처분 253
 건축ㆍ토지관련 이웃집 피해방지 256
  건축주와 지역주민의 마찰 256
  일조권 (日照權) 침해 257
  인접 건물의 피해예방과 손해배상 257
  공사현장의 위험방지 258
  이웃집의 배수 (排水)로 인한 피해 259
  건축할 때 타인의 대지경계선에 붙여 건축하는 경우 260
  아파트ㆍ연립주택 등 공동주택의 부실공사로 인한 누수 및 배수불량 260
  이웃집의 소음규제 261
  불분명한 대지경계선의 확정 261
  전세집의 축대붕괴시 세입자의 책임 262
  주위의 타인토지 통행권 263
  사도(私道) 통행권 263
  나뭇가지나 뿌리의 이웃집 경계 침범 264
  건축물 증ㆍ개축시 인접지 사용 265
  이웃집 하수도 공사로 인한 건물피해 265
8. 시유지ㆍ체비지매각 268
 국유지ㆍ시유지 및 구유지 (區有地) 269
  매수 269
  대부 270
 시유지와 체비지의 공개경쟁 입찰 매각시 270
 체비지 271
  매도증서 및 위임장교부 271
  소유자 확인 272
  사실 확인 272
 유찰토지 수외매수 272
9. 시민복지 274
 사회복지 분야 275
  기초생활보장 수급자 보호 275
  생업자금 융자 278
  국민 기초생활보장 수급자 자녀 학비지원 279
  의료 급여제도 279
  자활근로사업 280
  부랑인 보호 281
  종합 사회 복지관 282
  노인 종합 복지관 286
  행려 사망자 처리 288
  경로 우대 제도 288
  재가 노인 복지사업 289
  노인 건강진단 297
  양로ㆍ요양 시설 297
  경로당 운영비 지원 299
  고령자 취업 알선 센터 300
  장애인 등록 302
  장애인 생활시설 입소 303
  장애인 보장구에 대한 건강보험 (의료급여) 적용 304
  장묘사업 305
  화장 305
  납골 306
  매장 309
 보건위생ㆍ의료 311
  청소년 유해업소 정비 311
  불법영업 신고제 312
  부정ㆍ불량식품 신고 313
  식품 접객업 315
  식품 제조 가공업 317
  공중위생 영업소 개설 318
  전염병 환자 관리 318
  정신 질환자 진료 319
  선천성 대사이상 검사 320
  방문 간호사업 321
 여성복지 322
  늘푸른 여성정보 센터 322
  저소득 편부모가정 지원 323
  여성 복지 상담소 323
  서울 여성 플라자 325
  여성 발전 센터 326
  저소득 모자가정 보호시설 328
  성매매 여성 보호 330
  미혼모 보호 331
  양육하는 미혼모 보호 332
  가정 성폭력 피해 상담소 333
 아동ㆍ청소년 복지 335
  어린이집 335
  아동상담소 338
  아동학대 예방센터 339
  소년소녀가장 세대 보호지원 340
  불우아동 개인결연 340
  집 잃은 어린이에 대한 대책 341
  요보호아동 복지시설 342
  입양 342
  청소년 시설 343
  청소년 독서실 346
  근로 청소년 임대아파트 350
  청소년 문화체험 마을 조성운영 351
 어린이 세상 352
  학습도우미 352
  체험학습 354
 청소년 356
  문화ㆍ여가 관리 357
  나는 나 358
 여성시대        359 -1
  상담/여성교육 359
  보육정보 361
  생활의 지혜 362
  편의시설 362
  복지기관 363
  취업정보 364
10. 산업경제 367
 소비자 보호 367
  소비자 보호센터 367
  소비자 보호원 368
  소비자 피해 예방 370
 계량기 정기검사 376
 우량 공산품 표시제 377
 부정 축산물 적발 378
 시장 개설 378
 공장 설립 379
 직업 훈련 382
 중소기업 육성자금 융자 383
 서울 신용 보증재단 387
 유통질서 389
 연료 391
  주유소 등록 391
  LPG 자동차 충전소 허가 392
  석유 판매업 신고 393
  가정용 보일러 청소 393
  주택 단열 개수 사업 393
  가스 안전사용 요령 394
  가스용품의 올바른 선택요령 397
  가스 사용신고 및 검사 398
  LPG 안전 공급 계약제 399
  LPG 체적 거래제 399
  도시가스 공급 및 사용 400
  도시가스 요금 단가 402
 광견병 에방 403
 담배 404
  소매인 지정 404
  소매인 영업소 위치변경 404
  소매업 ( 폐업ㆍ휴업) 신고 404
  담배 출장판매 신고 404
  세계적인 「디지털 콘텐츠 전진기지」, DMC 사업 405
11. 토목ㆍ건설 404
 도로굴착 승인 및 중복굴착 방지 409
 소방도로 개설계획 410
 자동차 과속방지턱 설치 410
 과적ㆍ중차량 단속 413
 보안등 설치 및 고장신고 413
 위험시설물 신고 414
 건설공사용 자재시험 415
12. 도로점용ㆍ관리 417
 도로점용 417
 도로용지 미불보상 421
 도로용도 폐지 422
 육교 사용 422
 옥외광고물 설치 424
13. 청소 429
 쓰레기 수거 429
 폐기물 처리업 434
 분뇨관련 영업 438
 정화조 청소 439
14. 환경 443
 대기ㆍ소음ㆍ수질 443
 배출시설 설치 449
 배출 부과금 징수 450
 생활소음 규제 451
 환경오염 신고센터 452
 환경개선 부담금 부과 452
 이동행상의 확성기 소음 규제 452
 오존 경보제 453
 환경분쟁 조정 455
15. 공원녹지 457
 도시공원 점용 457
 시민들이 즐겨찾는 공원 461
  남산공원 462
  서울대공원 464
  어린이대공원 467
  보라매공원 468
  용산공원 469
  시민의 숲 470
  여의도 공원 471
  길동 자연생태 공원 471
  천호동 공원 472
  한강 공원 473
 개발 제한구역 건축 483
 서울지방의 기후에 맞는 나무 484
16. 교통 487
 주차난 해소 487
 건축물 부설 주차장 관리위반에 대한 조치 491
 주차단속 491
 버스전용차로 단속 494
 중고자동차 매매 (구입) 495
 자동차 정비업 496
 이사화물 피해 보상 496
 자동차 등록 497
 이륜 자동차 사용 503
 법규 위반 차량 단속과 과징금 처분 503
 자동차 정기검사 504
 자동차 폐차 506
 교통정보 ARS 이용 507
 자동차의 봄맞이 510
 자동차 응급조치 512
  시동불능상태일 때 512
  주행 시 시동꺼짐 505
  시동은 걸렸는데 출발이 안된다 515
  가장 많이 겪는 문제 중의 하나인 오버히트 (엔진과열) 516
 여름철 차량관리 516
  냉각수 517
  에어컨 517
 휴가 출발전 차량점검 519
 바캉스 이후의 차량 관리 520
 겨울철 차량 관리 523
 지하철 건설 525
  서울의 지하철은 이렇게 건설하여 운영하고 있습니다. 525
  지하철은 이렇게 건설됩니다 526
  지하철 9호선은 세계 일류수준의 지하철로 만들겠습니다 532
  지하철 9호선 공사현장을 시민에게 공개합니다 534
  지하철 3호선을 연장하여 건설합니다 535
  지하철은 7호선도 연장하여 건설합니다 536
  시민편의를 위하여 승강편의 시설을 대폭 확충하고 있습니다 538
17. 문화ㆍ관광ㆍ스포츠 541
 고궁 541
  경복궁 (景福宮) 541
  창경궁 (昌慶宮) 542
  창덕궁 (昌德宮) 543
  덕수궁 (德壽宮) 543
  경희궁 (慶熙宮) 544
 서울고도 (古都) 민족문화유적 복원 545
  암사동 선사주거지 (岩寺洞 先史住居地) 546
  방이동 백제고분군 (芳慶洞 百濟古樓群) 547
  석촌동 백제 초기적석총 (石村洞 百濟初期積石緣) 547
  몽촌토성 (夢村土城) 548
  광주 풍납리토성 (廣州 風納里土城) 549
 해외여행 550
  필요한 서류 550
  여권의 종류 및 유효기간 551
  여권발급 신청방법 551
  신규여권 발급 552
  미성년자 (만18세 미만) 552
  여권의 재발급 553
  준비할 사항 555
  출입국 수속 555
  여행 상식, 에티켓 556
 여행업 557
 관광호텔업 558
 체육시설 559
  잠실종합운동장 559
  서울월드컵경기장 561
  동대문운동장 563
  목동운동장 564
  뚝섬체육공원 565
  올림픽공원 565
 서울 시티투어 버스 567
 도보관광 코스운영 568
 왕궁수문장 교대의식이란 561
 전통체험 강좌 (삼청각) 561
 전통문화교실 운영 (북촌 문화센터) 573
18. 상ㆍ하수도 577
 상수도의 정책 방향 577
  수돗물 수질의 고급화 577
  배ㆍ급수 시설 정비 577
  상수도 서비스 대폭 향상 578
  경영개선을 적극 추진 578
 서울의 수돗물 '아리수' 생산 578
 상수도 급수공사 581
  공사신청 581
  수도사업소 위치 582
  수전분리 공사 582
  가정인입관 개량공사 583
  분할 납부 583
 수도계량기 폐전 및 이설 583
 직결 급수 584
  직결급수란? 584
  직결급수 시행 전ㆍ후 비교 (예) 585
  직결급수는 어디에 신청하나? 585
 아리수 품질관리제 585
  아리수 품질관리제란? 585
  어디에 신청하나? 586
 상수도 사용요금 586
  요율표 587
  물이용 부담금 587
 급수 업종 구분 587
  가정용 587
  대중 목욕탕용 587
  영업용 (공장등�을 필한 준공업 지역내의 공장제외) 588
 급수 업종 변경 590
 상수도 자가 검침 590
 상수도 요금 조정 591
  과다부과된 수도요금의 조정 591
  가정용 상수도요금 누수적용 신청 592
  수도요금 세대분할 592
  신ㆍ구 소유자 사용요금 분리 593
  명의변경 593
 수도요금 전자납부 593
 부정급수 및 과태료 594
  부정급수 포상금 594
  과태료 처분기준표 (규칙 제65조 제1항 관련) 595
 수돗물 이야기 595
  수돗물에서 소독 냄새가 나는 이유는? 595
  수돗물과 생수, 약수 등은 어떤 차이가 있나요? 596
  접시가 마른 후 접시에 물자국이 남는 이유는? 596
  수도꼭지를 틀면 수돗물이 처음 나올 때에는 뿌옇게 나오다가 차츰 맑아지는 것은 무슨 이유일까? 596
  얼음조각이 뿌옇게 보이는 이유는? 596
  수돗물을 맛있게 먹는 방법은? 597
 상수도 고장 597
 상수도 부정급수 597
 상수도 누수확인 599
 겨울철 수도 계량기 동파방지 600
  수도계량기 보온요령 600
  수도계량기가 얼었을 때 조치요령 600
 상수도 급수장치 관리 600
 물탱크 사용할 때 유의사항 601
 체납 상ㆍ하수도 요금 고지 602
 하수도 사용료 징수 603
 하수도 시설물 관리 604
 하수도 원인자 부담금 607
 하천점용 607
 풍수해 대비 시민행동 요령 614
19. 병사ㆍ민방위 625
 2004년도 징병검사 병역처분 625
  보충역 처분대상 626
  제2국민역 처분대상 626
  신체동위 판정 기준 626
  신체동위 판정 심의위원회 운영 627
  중앙 신체 검사소 운영 627
  우선 징병검사 628
  징병검사 기일 연기 628
  징병검사없이 출원에 의한 제2국민역, 방역면제 628
  재학생 (입영연기, 입영원) 629
 현역병 상근 예비역 630
  현역병 입영절차 및 복무기간 630
  입영기일 연기 631
  입영신체검사와 귀가 633
 상근예비역 제도 633
 공익근무요원 소집 634
  공익근무요원 소집제도 634
  장기대기사유 제2국민역 편입제도 안내 635
 산업기능요원 소집 636
  공익근무요원 소집제도 637
  장기대기사유 제2국민역 편입제도 안내 639
 산업기능요원 편입 640
 전문연구요원 편입 641
 병역처분 변경 641
 생계유지곤란사유 병역감면 642
 동원훈련 / 예비군 642
  향토에비군 편성 및 병력동원 (훈련) 소집 645
  병력동원 훈련소집 646
  병력동원 훈련소집 연기 646
 국외여행 허가 647
 병적증명서 발급 647
 병무민원 HOME서비스 648
 민방위 649
  민방위대 편성 649
  민방위 교육훈련 649
 전시 국민행동요령 650
  일반행동요령 651
  대형ㆍ고층건물에서의 주민대피요령 652
  민방공 정보식별 및 행동요령 652
  화생방대피 행동요령 653
  인명구조 및 복구 655
  전시에 대비하여 준비하여야 할 물자 655
20. 소방 657
 화재시 행동요령 657
 119 구조대 이용 658
 119 구급차 이용 659
 꼭 알아두어야 할 화재예방 요령 663
 소화기 사용 및 관리요령 663
21. 경찰 664
 경찰민원 665
 무단 주ㆍ정차 단속 665
 횡단보도 신호기 설치 665
 교통사고 사후조치 666
  교통사고 관계자가 유의할 사항 667
  교통사고처리 특례법 668
  자동차보험제도 671
  교통사고와 관련된 법률상식 671
 운전면허 671
  운전면허증 갱신신청 672
  제2종 보통면허를 1종 보통면허로 갱신 674
  운전면허 행정처분 675
  운전면허 벌점제도 676
 고소/고발 679
 민사조정제도 685
 법죄피해자 구조제도 685
22. 권리구제ㆍ분쟁해결 685
 법률상담 689
 행정심판 690
 행정소송 692
 소액사건 심판 (재판) 693
 배상명령 (賠償命令) 694
 공증(公證) 699
 민사조정 701
 국가배상 (國家賠償) 706
 주택임대차보호 711
 체불임금과 구제 절차 711
23. 유관기관민원 711
 법원 (등기과) 712
  부동산 등기 715
  부동산 등기 신청 715
  토지 소유권 보존동기 715
  건물 소유권 보존동기 717
  소유권 이전동기 717
  건물 표시 변경등기 717
  전세권에 관한 등기 718
  저당권에 관한 등기 718
  임차권에 대한 등기 719
  등기부등본 발급 및 열람 721
 대한법률 구조공단 721
  법률구조제도 723
  민사ㆍ가사사건 법률구조 726
  형사사건 법률구조 728
  행정심판ㆍ행정소송ㆍ헌법소원사건 749
 한국갱생보호공단 752
 국세청 752
  국세종합상담센터 752
  국세와 지방세 754
  부동산 거래와 관련되는 세금 754
  주택의 취득과 세금 755
  부동산 취득자금의 출처조사 756
  주택의 양도와 세금 757
  1세대 1주택 비과세 758
  양도소득세가 비과세 되는 1세대 2주택 759
  양도소득세의 게산요령 763
  재산의 상속ㆍ증여와 세금 767
  봉급 생활자와 세금 769
  의료비와 세금 770
  교육비와 세금 772
  저축ㆍ보험ㆍ증권과 세금 774
  퇴직금과 세금 776
 한국전력공사 776
  전기의 사용 신청 778
  전기요금 779
  1주택 수가구 요금제 782
  전기요금 납부 784
  심야전력 요금제도 785
  전기관련 업무처리 788
  정전시 조치요령 789
  전기사용시 주의사항 790
 우체국 790
  민원우편 791
  국내 특급우편 791
  우편 주문판매 792
  기념우표 통신판매 792
  열차 승차권 및 항공권 발매 793
  우체국 금융서비스 793
  표준 규격봉투 사용 795
 전자우편 795
  편지 쓰기 796
  우편 요금 796
  우편서비스ㆍ통화등기 797
  우체국택배 이용안내 798
 케이티 (전화) 799
  전화설치 799
  전화이전 799
  시외통화 800
  국제통화 800
  전화통화를 위한 카드서비스 801
  전화의 편리성을 높이는 부가서비스 801
  국내정보서비스 803
 대한지적공사 806
  지적측량 806
  지사 및 출장소 807
 국민연금 관리공단 810
  연금급여 안내 818
  납부방법 및 보험료율 818
  장애연금 823
 국민건강 보험공단 823
  자격취득 및 보험증 824
  보험료 부과 및 면제 826
  보험지료 및 진료비 828
  사업장 건강보험 가입안내 837
24. 2004 달라지는 시정 847
 영어체험마을 조성 847
 시민광장 조성 848
 첨단 이동식 공장 운영 849
 도보 관광코스 확대 운영 850
 서울 문화재단 설립 운영 851
 서울 역사 알리기 851
 버스 노선과 번호가 모두 바뀝니다 852
 주택가 주차장을 대폭 늘리고 불법 주ㆍ정차 단속이 강화됩니다 856
 청년실업대책이 추진됩니다 858
 생활이 어려운 청소년 지원이 강화됩니다 860
 서울의 대기질 개선을 위한 제도가 대폭 강화됩니다 862
 서울행 산업육성 지원이 대폭 강화됩니다 865
 사회복지제도가 개선되고 지원이 늘어납니다 867
 주택관리제도가 개선됩니다 873
 지방세등 과세징수제도가 바뀝니다 877
 민원이 빠르고 편리하게 처리됩니다 879
 자동차등록 운용제도가 개선됩니다 881
 BIZ 119 기업민원 해결 전담기구 운영 883
 살고싶은 강북, 뉴타운 개발로 만들어갑니다 884
 2003년 시범사업 대상지 (3개지역) 885
 은평 뉴타운 개발 886
 길음 뉴타운 개발 886
 왕십리 뉴타운 개발 887
 2차 뉴타운 지구 889
 3차 뉴타운 지구 추가 지정 891
25. 서울시 현황 893
 서울약사 (略史) 893
 행정여건 896
  행정구역 896
  자치구별 등 현황 897
 인구 902
  연도별 인구추세 902
  연도별 인구예측 902
  구(區)별 인구 903
 서울시 재정 904
  예산 총규모 904
  연도별 증가 추세 904
  일반회계 905
  특별회계 907
  일반회계 및 특별회계 성질별 규모 908
  연도별 재정 자립도 909
  정부예산과 서울시예산 대비 910
  시세징수 911
 통계로 본 서울의 하루 912
 시정 주요지표 913
 시ㆍ도별 주요통계 비교 914
 도시계획 915
  도시계획구역-605.96㎢ 915
  용도 지역 (4종)-605.96㎢ 915
  용도 지구 (8종)-232.47㎢ 915
 건설 916
  도로 916
  서울시 도로율 916
  도로시설물 937
  주태보급 937
 교통 938
  차량현황 938
  차량별 1일 시민교통량 수송 분담률 938
  도심 지점별 교통량 939
  교량 지점별 교통량 940
  교통사고 941
  지하철 수송 941
 교육 문화 942
  학교 942
  공공도서관 943
  문화공간 944
  문화재 944
 시민 복지 945
  의료 기관 945
  보육 시설 945
  사회 복지 시설 945
  공원 946
  생활쓰레기 발생량 946
  대기 오염 947
  소음도 947
 상ㆍ하수도 948
26. 생활정보ㆍ주요기관 전화번호 951
 세계 시차 (時差)표 951
 세계 주요 관광지 기후표 952
 도량형 (度量衡) 환산표 953
 서울지역 대표공연장 955
 박물관ㆍ미술관ㆍ기념관 957
 공공도서관 현황 959
 서울시 극장 주요현황 961
 지하철 970
  지하철 유실물 센터 970
  지하철 범죄 수사대 970
  구청 현장 민원실 971
 서울시내 철도역 982
 항공사 982
 버스터미널 982
 고속철도 983
 주요기관 전화번호 987
  서울시청 987
  구청 999
  동사무소 1024
  시의회 1034
  구의회 1036
  서울시 지방경찰청 1040
  정부기관 1041
  생활정보 1044
  우체국 1045
  은행 1045
  장거리 자동전화 1046
  종합 진료기관 1048
  찾아보기 1052