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환자권리 길라잡이 일러두기

환자의 권리와 의무

발간사

목       차
제1장 사례를 통해 알아보는 환자의 권리와 의무 10
 1. 환자의 권리 침해 11
  01. 진료를 받을 권리 11
  02. 알권리 및 자기결정권 19
  03. 비밀을 보호받을 권리 27
  04. 상담 · 조정을 신청할 권리 35
 2. 환자의 의무 위반 43
  01. 의료인에 대한 신뢰 · 존중 43
  02. 부정한 방법으로 진료를 받지 않을 의무 47
제2장 환자정보 카드뉴스 '쏙쏙' 56
 1. 아프면 쉴 권리 서울형 유급병가 아직도 모르신다고요? 57
 2. 알고 계신가요? '의약품 부작용 피해구제 제도' 64
 3. 천만 시민 멈춤 주간, 일주일만 일상을 포기해주세요. 70
 4. 밤늦게 아프면 어떻게 하나요? '24시 편의점 안전상비약' 76
 5. 코로나19 사화적 거리두기 2단계 완전정복 82
 6. 몸도 아픈데 마음까지 아프지 마세요! 서울시 환자권리옴부즈만 90
 7. '중대한 환자안전사고 의무보고제도' 새로 시행됩니다. 96
제3장 환자권리 침해시 민원해결기관 및 피해구제기관 정보 안내 105
 환자의 권리 침해가 의심되나요? 106
 환자권리 침해시 민원해결기관 및 피해구제기관 정보 114
제4장 민원 신고 온라인 사이트 및 애플리케이션 정보 안내 122
 청와대 국민청원 / 국민신문고 애플리케이션 123
 생활불편신고 애플리케이션 / 환자안전보고학습시스템 125
 응급의료정보제공 애플리케이션 / 서울스마트불편신고 127
 서울시 응답소 / 국가건강정보포털 129
 The건강보험 / 보건복지부 · 129 보건복지부 상담 131
 건강정보 / 위해정보신고 133
제5장 보건의료 시민·소비자·환자단체와 보건의료인·법률단체 정보 안내 135
 환자단체 136
 소비자단체 136
 보건의료 시민사회단체 137
 보건의료 노동조합 138
 보건의료 공급자단체 138
 보건의료 법률기관·단체 140