Part 1. 스마트 세상, 소셜 러닝의 시작 1. 소셜미디어, 직장을 바꾸다 2. 소셜 러닝이란 무엇인가? 3. 상호작용을 통한 공유와 협력 4. 소셜 러닝을 가속화하는 3가지 트렌드 5. 형식적 학습 vs 무형식적 학습 6. 소셜 러닝에 대한 오해와 진실 7. WIRe 사례로 본 소셜미디어의 활용 Part 2. 사회적 관계의 확장, 온라인 커뮤니티 1. 소셜 네트워킹과 커뮤니티의 진화 2. 협력, 공유, 신뢰의 공간 3. 온라인 커뮤니티 성공을 위한 7가지 방법 4. 온라인 커뮤니티에 대한 오해와 진실 5. 온라인 커뮤니티의 실행 방안 Part 3. 보고, 듣고, 공감하라, 미디어 공유 1. 그림에서 동영상으로, 의사소통 수단의 진화 2. 대중을 사로잡는 소셜미디어의 매력 3. 미디어 공유의 8가지 활용 사례 4. 미디어 공유에 대한 오해와 진실 5. 미디어 공유의 실행 방안 Part 4. 짧고 빠른 소통, 마이크로셰어링 1. 새로운 의사소통 방식, 소셜미디어 도구 2. 조직을 연결하는 매개체, 마이크로셰어링 3. 트위터의 교육적 활용 4. 마이크로셰어링에 대해 궁금한 것들 5. 마이크로셰어링의 실행 방안 Part 5. 협력과 공유의 힘, 집단지성 1. 조직의 경쟁력을 좌우하는 집단지성 2. 협력 도구와 집단지성의 장점 3. 지식 공유를 위한 3가지 요소 4. 위키를 성공시킨 3가지 원리 5. 집단지성에 대해 궁금한 것들 6. 집단지성 실현을 위한 제안 Part 6. 학습 한계의 극복, 가상몰입환경 1. 가상몰입환경, 교육의 경계를 넘다 2. 가상세계, 게임, 시뮬레이션 3. 가상세계의 또 다른 나, 아바타 4. 가상몰입환경에 대해 궁금한 것들 5. 가상몰입환경 적용을 위한 제안 Part 7. 온라인과 오프라인의 결합, 블렌디드 학습 커뮤니티 1. 새로운 연결을 통한 학습 기회의 확장 2. 백채널을 통한 공유가치 3. 학습 커뮤니티의 성과 축적, Takeaway 4. 학습 커뮤니티에 대한 오해와 진실 5. 학습 커뮤니티 성공을 위한 제안 부록 : 소셜미디어를 활용한 관리 방법