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서울시 사회복지관 평가시스템 구축에 관한 연구

요약 및 정책건의

목차

제1장 연구개요
제1절 연구배경 및 목적 23
 1. 연구의 배경 23
 2. 주요 이슈와 과제 25
 3. 연구목적 및 범위 29
제2절 연구내용 및 방법 31
 1. 연구내용의 구성 31
 2. 연구방법 32
 3. 연구의 구성체계 35

제2장 사회복지관 운영 및 평가 현황
제1절 사회복지관 일반현황 39
 1. 사회복지관 공급현황 39
 2. 인력 및 재정현황 41
 3. 프로그램 현황 43
제2절 사회복지관 평가 현황 및 문제점 46
 1. 사회복지관 평가제도 도입 46
 2. 기존 평가모형 분석 49
 3. 서울시 평가체계 53

제3장 사회복지관의 기능 및 역할
제1절 사회복지관의 기관성격 63
 1. 법제도상 사회복지관의 위상 63
 2. 선행연구:사회복지관의 발전방향 66
 3. 사회복지관의 목표와 미션 68
 4. 지역주민 욕구조사 결과 70
 5. 전문가 의견조사 74
 6. 소결론:사회복지관의 기관성격 78
제2절 사회복지관 기본사업 선정 및 분류 81
 1. 사업영역의 재분류 81
 2. 사업영역별 단위사업군 82
제3절 지역별 사업 우선순위 88
 1. 목적 및 기본전제 88
 2. 지역별 사업우선순위 결정을 위한 기초분석 89
 3. 지역별 사업 우선순위 93
 4. 단위사업군의 우선순위 95

제4장 사회복지관 평가의 목적 및 대상
제1절 평가의 목적 및 활용도 101
 1. 이론적 접근:선행연구 101
 2. 실증적 접근 102
 3. 전문가 의견조사 결과 106
 4. 소결론 108
제2절 평가의 대상 및 접근방법 110
 1. 평가의 종류 110
 2. 서울시 사회복지관 평가체계의 성격 113
 3. 외국의 평가체계 114
 4. 전문가 조사결과 116
 5. 소결론 119

제5장 서울시 평가체계 개선방안
제1절 서울시 평가체계의 기본방향 123
 1. 기존 체계의 개편정도 123
 2. 복지부 평가모형과의 관계 125
 3. 기본방향 131
제2절 서울시 사회복지관 평가모형 132
 1. 평가지표 구성체계 132
 2. 영역별 수정·보완 결과 134
제3절 서울시 평가 운영체계 151
 1. 평가방법 151
 2. 평가단 구성 154
 3. 평가결과의 활용 155
 4. 평가의 주기 및 시점 157
 5. 인증제 도입 문제 158
 6. 복지부 평가와의 관계 159

참고문헌

부록
□ 부록1:2003 보건복지부 사회복지관 평가지표 169
□ 부록2:서울시 사회복지관 평가지표(안) 183