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서울시 국제관광 진흥정책 효과성 제고 방안

요약 및 정책건의

목차

제1장 연구의 개요
제1절 연구 배경 및 목적 25
 1. 연구 배경 25
 2. 연구목적 26
제2절 연구 방법 26
 1. 주요 연구내용 26
 2. 연구 방법 27

제2장 서울시 인바운드 관광진흥정책 분석
제1절 인바운드 관광객 유치 현황 31
제2절 서울시 인바운드 관광진흥 시책 현황 33
제3절 서울시 관광산업 진흥을 위한 전문가 제언 검토 42
 1. 국제관광 진흥을 위한 전문가 제언 43
 2. 전문가 제언 분석 47
제4절 서울시 인바운드 관광객 여행소감 조사 50
 1. 조사 개요 50
 2. 조사 결과 53

제3장 서울시 인바운드 관광진흥 효과 분석
제1절 분석의 틀 73
 1. 갭분석(Gap analysis) 73
 2. 포트폴리오 매트릭스 분석(Portfolio matrix analysis) 74
제2절 서울 방문객 관광소감 분석 결과 75
 1. 서울 주요 관광지 인지도 vs. 선호도 75
 2. 서울 관광어메니티 요소별 기대도 vs. 만족도 77
 3. 서울 관광서비스 세부 요소별 중요도 vs. 경험도 분석 81
제3절 시차를 이용한 서울 관광소감 비교 분석 결과 84
 1. 조사대상 외국인 관광객 특성의 시간적 변화 84
 2. 서울 주요 관광지 인지도 vs. 선호도 시간적 변화 분석 99
 3. 서울 관광 기대도 vs. 만족도 시간적 변화 107

제4장 서울시 인바운드 관광진흥정책 효과성 개선 방안
제1절 서울시 관광진흥정책의 효과성 논의 119
 1. 서울시 관광정책 효과성 조사결과 해석 119
 2. 서울시 관광진흥정책의 효과성 증진을 위한 논의 127
제2절 결론 132

참고문헌

영문요약(Abstract)