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경제거점도시 육성을 위한 비즈니스 서비스업 발전방안

요약 및 정책건의

목차

제I장 연구의 개요
제1절 연구의 배경 및 목적 43
제2절 연구 범위 및 방법 46
 1. 연구범위 46
 2. 연구방법 47
제3절 연구의 흐름 47

제II장 개념적 논의와 이론적 쟁점
제1절 비즈니스 서비스에 관한 개념적 논의 53
 1. 서비스의 특성과 비즈니스 서비스의 범위 53
 2. 서비스 산업의 유형과 비즈니스 서비스업 56
제2절 비즈니스 서비스업을 둘러싼 이론적 쟁점 59
 1. 비즈니스 서비스업의 경제적 의의와 역할 59
  1) 지식기반경제의 심화와 비즈니스 서비스업의 성장 59
  2) 비즈니스 서비스업의 경제적 역할 62
 2. 비즈니스 서비스업의 집적과 국제중심성 67
  1) 지식기반산업의 대도시 입지지향성 67
  2) 비즈니스 서비스업 집적과 산업클러스터 70
  3) 국제적 중심성과 비즈니스 서비스업 75
 3. 혁신주도경제에서 비즈니스 서비스 혁신 77
  1) 혁신시스템과 서비스 혁신 77
  2) 서비스 혁신의 유형과 비즈니스 서비스의 혁신시스템 81
제3절 해외 도시의 비즈니스 서비스업 84
 1. 뉴욕의 비즈니스 서비스업과 지원책 84
  1) 뉴욕의 경제구조 84
  2) 뉴욕의 지원정책 88
 2. 런던의 비즈니스 서비스업과 지원책 91
  1) 런던의 경제구조 91
  2) 런던의 지원정책 93
 3. 싱가포르의 비즈니스 서비스업과 지원책 95
  1) 싱가포르의 경제구조 95
  2) 싱가포르의 지원정책 98

제III장 서울시 비즈니스 서비스업의 현황과 특성
제1절 비즈니스 서비스업의 현황과 경제적 의의 107
 1. 국내 비즈니스 서비스업 주요 현황 107
  1) 국내 비즈니스 서비스업 현황 107
  2) 비즈니스 서비스업 공간적 분포 113
 2. 비즈니스 서비스업의 경제적 의의 117
  1) 고용증대 효과 117
  2) 부가가치 창출 효과 120
  3) 산업적 연관 효과 123
제2절 서울의 비즈니스 서비스업의 주요 현황과 특성 126
 1. 산업구조의 변화와 서울의 비즈니스 서비스업 126
  1) 서울시의 산업구조 126
  2) 서울의 비즈니스 서비스업 주요 현황 129
  3) 서울시 비즈니스 서비스업의 공간적 분포 131
 2. 부문별 현황 및 공간적 분포 135
  1) 정보처리 및 기타 컴퓨터 운영 관련업 135
  2) 연구개발업 139
  3) 전문, 과학 및 기술서비스업 143
  4) 사업지원서비스업 149
제3절 서울시 비즈니스 서비스업 제도적 환경 분석 152
 1. 비즈니스 서비스업을 둘러싼 정부의 정책지원 152
 2. 비즈니스 서비스업을 둘러싼 서울시의 정책틀 165
  1) 서울시 산업정책의 기본 틀 165
  2) 서울시의 정책자금 운용 168

제IV장 서울시 비즈니스 서비스업 실태분석과 정책과제
제1절 조사의 개요 175
 1. 서울시 비즈니스 서비스업 경영실태 조사의 개요 175
 2. 서울시 비즈니스 서비스업 혁신활동 실태조사의 개요 178
제2절 서울시 비즈니스 서비스업의 경영실태 분석 179
 1. 서울 비즈니스 서비스기업의 특성 179
 2. 서울 비즈니스 서비스업의 기업 네트워크 및 경쟁력 강화의 조건 186
 3. 서울 비즈니스 서비스기업의 기업활동 애로 및 정책 수요 193
제3절 서울시 비즈니스 서비스업 혁신활동실태 분석 200
 1. 서비스 혁신의 주요 성과 200
  1) 기술혁신역량 200
  2) 기술혁신의 빈도 202
  3) 기업의 경영성과에 대한 서비스 혁신의 기여 204
 2. 서비스 기업의 혁신활동 실태 205
  1) 혁신활동의 목적 205
  2) 기술혁신을 둘러싼 교류와 협력 206
  3) 기술혁신의 애로와 제도적 지원 211
제4절 주요 정책과제 도출 214
 1. 저부가가치 중심적 구조와 낮은 노동생산성 214
 2. 우수 전문인력 조달·양성을 위한 인적자원시스템 미흡 217
 3. 비즈니스 서비스업의 성장을 제약하는 서비스 시장의 수요부족 218
 4. 비즈니스 서비스 기업의 낮은 혁신역량 220
 5. 불합리적 규제 요소에 따르는 경쟁력 저해 222

제V장 서울시 비즈니스 서비스업 발전방안
제1절 정책의 기본 방향 231
제2절 발전방안 및 중점 지원시책 244

참고문헌

부록

ABSTRACT