1
2005년도 구정만족도 조사보고서

내용목차

제1장 조사 개요
I. 조사의 배경 및 목적 11
II. 주요 조사분야 12
III. 표본 설계 (Sampling Design) 13
IV. 실사 설계 (Fieldwork Design) 및 자료처리 13
V. 만족도 평가 측정모델 14
VI. 응답자 특성 16

제2장 조사결과 요약

제3장 조사결과 분석
I. 거주만족도 31
 1. 거주만족도 31
 2. 만족/불만족 이유 32
 3. 향후 강남구 거주의향 33
II. 구정만족도 34
 1. 구정만족도 34
 2. 민원행정서비스 35
 3. 교육문화 서비스 36
 4. 전자정부 서비스 37
 5. 세무행정 서비스 38
 6. 복지행정 서비스 39
 7. 청소환경 서비스 40
 8. 공원녹지 서비스 41
 9. 교통주차 서비스 42
 10. 도로관리 서비스 43
 11. 보건위생 서비스 44
 12. 주민안전 서비스 45
 13. 건축주택 서비스 46
 14. 전반적인 구정수행 만족도 47
 15. 향후 중점을 두어야 할 서비스 분야 48
III. 시책만족도 49
 1. 시책만족도 49
 2. 생활민원처리 기동반 “1472" 사업 50
 3. 구내 모든 초등학교에 원어민 영어강사 배치사업 51
 4. 강남구 문화복지센터 건립 운영사업 52
 5. 무인민원발급기 운영사업 53
 6. 모바일 현장행정 사업 54
 7. 음식물쓰레기 전량 자원화 사업 55
 8. 강남구 결식아동 급식문제 해결사업 56
 9. 강남구 재건축 홈페이지 구축사업 57
 10. 건축기술 자문단 운영사업 58
 11. 대무산 웰빙 산책로 조성사업 59
 12. 양재천 생태공원화 전국확산 사업 60
 13. 방역 소독 사업 61
 14. 보건소 분소 전문의료기관 위탁운영 사업 62
IV. 주민 건의사항 63

조사결과집계표

부록 : 질문지