표지

목차

나의제언5분
주인과 종업원의 차이 12
내가 받은 친절/이명희(재무과) 14
손 끝에 스미는 사랑/김영석(문화공보관) 16
새내기 공무원의 마음/이금주(독산제4동) 18
친절하고 상냥하게/방승현(독산제4동) 20
사람이 사람다워 지려면/김수(독산본동) 22
주민만족과 공무원의 첫만남/신병호(시흥제4동) 24
친절한 자세로 주민을 대하자/이선옥(시흥본동) 27
칭찬합시다/이태순(사회복지과) 29
나보다 남을 먼저 생각하는 사고방식을 갖자/이창구(도시관리과) 32
친절함이 주는 기분/오은희(민원봉사과) 34
가까운 이웃의 민원/안성규(건축과) 36
잘못 걸려온 전화-교양있는 전화/전경미(민원봉사과) 39
"친절한 예절"과 "정직한 질서의식"의 생활화/서정현(세무2과) 43
완벽한 업무 파악으로 칭찬받는 공무원이 됩시다/박귀덕(건축과) 47
나의 작은 경험/오우석(독산제1동) 49
가슴 따뜻한 친절을 만나러 가는 길/오창동(시흥제1동) 51
친절봉사와 순환보직에 관하여/이용순(독산제2동) 53
사무실 근무환경과 대민친절봉사/이성일(교통행정과) 55
자기분야에 프로가 되자/이창구(주택과) 58
비전과 비저너리 61
고정관념을 깨자/이명일(총무과) 62
아빠들께도 출산휴가를 드립시다/이정미(재무과) 65
억울하여라/신종권(문화공보과) 68
인간관계를 성장시키는 비료/김문식(공원녹지과) 72
마음이 마음에 있어야/이종임(보건지도과) 74
신발속에 들어 있는 모래알/강이숙(시흥2동) 76
공직사회와 여성평등/김미영(세무2과) 78
자기관리/정상균(지적과) 83
맡겨진 일에 최선을 다하자/김대성(교통지도과) 86
우리구 보건소는/오인자(의약과) 88
여성의 사회참여에 대하여/류숙자(가산동) 90
순한 양 91
가정이 화목해야 직장에서 충실할 수 있다/김은선(보건행정과) 92
개구리의 죽음/이계준(독산제4동) 96
나부터 변해야 한다/한철수(총무과) 98
자기혁신이 조직 및 자기발전을 가져온다/최병식(독산제4동) 101
생각을 바꾸는 연습/정은영(세무2과) 103
매너리즘을 타파하자/천재명(총무과) 105
보시의 실천/신종일(구의회사무과) 108
햇병아리의 포부/전미라(세무2과) 111
공무원부터 바로 서자/목수경(독산제3동) 114
정신의 체조 116
마음의 거울/장은경(총무과) 117
펴주고 늘려 줍시다/유수경(의약과) 119
'약'과 '독'의 이정표/김옥남(의약과) 122
물·불을 가리자/유은용(의약과) 125
꿈과 희망을 가지고 인생의 주인이 됩시다/유미숙(문화공보과) 129
향기있는 사람/김영예(총무과) 131
사랑합시다/김근식(구의회사무과) 134
거짓없이 존경하는 마음으로/김지영(의약과) 136
낚시와 환경/백윤종(하수과) 139
잃어버린 시간을 찾아서/이상영(민원봉사과) 141
서로 아끼고 사랑합시다/손병윤(지적과) 144
행복한 삶을 위한 우리의 자세/이강수(위생과) 146
가슴의 말을 합시다/이범순(사회복지과) 149
어느 할머니의 교휸/강연경(독산본동) 151
조문도 석사가의/정영준(총무과) 153
올바른 약물 복용법/김은숙(의약과) 155
성공하는 시간관리와 인생관리를 위한 자연법칙/김춘희(구의사무과) 157
화목한 가정을 이룰려면/유성희(청소환경과) 159
3위 일체 건강법/한창구(세무1과) 161
『시테크』로 시간을 창조하자/최석규(청소환경과) 166
가정과 직장의 조화로운 생활을 위한 덕목/가문숙(세무1과) 168
꽃은 왜 피고 낙엽은 왜 생기나?/신현호(공원녹지과) 171
깨끗한 공무원이 되는 길/최석훈(토목과) 173
자치구 재정격차 완화를 위한 세목교환 시급/한승민(기획예산과) 176
비판과 판단을 신중히 하자/정호용(감사담당관) 179
파고다(탑골) 공원에서/윤채주(지역경제과) 181
말씀에 관하여/김화숙(시흥제5동) 183
자연과 공존하는 삶의 터전을 만들자/신광호(시흥제3동) 185
어느 거택보호 할머니의 죽음/김미희(사회복지과) 187

한마음 일체감 훈련을 마치고
한마음 육행시 190
친절봉사 실천을 위한 우리의 다짐 196

잠깐 눈을 돌립시다
무너지는 언어예절 202
운명을 여는 6가지 방법 204
열대야(熱帶夜) 란? 206
바닷가에서 여름철 건강관리 208
'컨설팅(Consulting) 마인드' 란? 210
춘곤증 212
'펀드(Fund)' 란? 214
즐겁게 살자('우물쭈물' 탈출) 216
해양수산 용어해설 217
'카피레프트(Copyleft)' 운동이란? 218
NGO란 무엇인가? 219
눈 많이 내리면 왜 다음해엔 풍년? 220
아웃소싱(Outsourcing) 이란? 221
환절기 건강관리 222
보완준비금(SRF) 이란?-IMF용어 224
24절기 225
EQ(감성지수)형 인간은 역경에 강하다 228
여름철 식중독의 원인과 예방법 230
'라니냐(La Nina)' 란? 232
환경호르몬(Endocrine Disruptor) 이란? 233
'ASEM' 이란? 235
'아트페어(Art Fair)' 란? 236
'밀레니엄 버그(Millennium Bug)' 란? 237
'엘니뇨 현상' 이란? 239
벤처기업-벤처캐피탈에 대하여 241
KidNet NIE에 대하여 242
'그린마케팅(Green Marketing)' 이란? 243

일상생활 에티켓
모두의 것이기에(공공장소 매너) 245
인사에도 품질이 있다(인사매너) 253
예절바른 말 한마디 천냥빚 갚는다(대화매너) 255
'여보세요'보다 '감사합니다'(전화매너) 258
출근에서 퇴근까지 지켜야 할 매너(직장내 기초 매너) 261
'이런 사람입니다' 는 빵점(명함매너) 264
사무실은 패션쇼장이 아니다(복장매너) 265