1
2008년도 대표경영성과계약 이행실적평가보고서 2009.7
목차 4
제1장 2008년도 대표 경영성과계약 이행실적평가 개요 10
 1. 평가의 의의 및 목적 11
 2. 평가의 내용과 수행체계 11
  2.1 평가의 내용 11
  2.2 평가의 수행체계 12
 3. 평가방법 13
  3.1 계량지표 13
  3.2 비계량지표 14
 4. 평가결과에 대한 조치 15
 5. 평가단의 구성 15
제2장 2008년도 대표 경영성과계약 이행실적평가 평가결과 및 총평 17
 1. 평가결과 18
 2. 총평 : 10개 출연기관 종합 18
제3장 출연기관별 평가결과 21
 Ⅰ. 서울의료원 22
  1. 평가종합 23
   1.1 평가결과 종합 23
   1.2 총평 25
  2. 부문 평가결과 26
   2.1 대표 경영역량 강화 26
   2.2 창의경영 추진 33
   2.3 고객만족도 증진 34
   2.4 청렴도 향상 34
   2.5 예산절감 35
   2.6 차질없는 공공서비스 36
 Ⅱ. 서울시정개발연구원 45
  1. 평가종합 46
   1.1 평가결과 종합 46
   1.2 총평 48
  2. 부문 평가결과 49
   2.1 대표 경영역량 강화 49
   2.2 창의경영 추진 56
   2.3 고객만족도 증진 57
   2.4 청렴도 향상 57
   2.5 예산절감 58
   2.6 차질없는 공공서비스 59
 Ⅲ. 서울산업통상진흥원 67
  1. 평가종합 68
   1.1 평가결과 종합 68
   1.2 총평 70
  2. 부문 평가결과 71
   2.1 대표 경영역량 강화 71
   2.2 창의경영 추진 79
   2.3 고객만족도 증진 80
   2.4 청렴도 향상 80
   2.5 예산절감 81
   2.6 차질없는 공공서비스 82
 Ⅳ. 서울신용보증재단 90
  1. 평가종합 91
   1.1 평가결과 종합 91
   1.2 총평 93
  2. 부문 평가결과 94
   2.1 대표 경영역량 강화 94
   2.2 창의경영 추진 102
   2.3 고객만족도 증진 102
   2.4 청렴도 향상 103
   2.5 예산절감 104
   2.6 차질없는 공공서비스 104
 Ⅴ. 세종문화회관 115
  1. 평가종합 116
   1.1 평가결과 종합 116
   1.2 총평 118
  2. 부문 평가결과 119
   2.1 대표 경영역량 강화 119
   2.2 창의경영 추진 126
   2.3 고객만족도 증진 127
   2.4 청렴도 향상 127
   2.5 예산절감 128
   2.6 차질없는 공공서비스 129
 Ⅵ. 서울여성가족재단 138
  1. 평가종합 139
   1.1 평가결과 종합 139
   1.2 총평 141
  2. 부문 평가결과 142
   2.1 대표 경영역량 강화 142
   2.2 창의경영 추진 150
   2.3 고객만족도 증진 150
   2.4 청렴도 향상 151
   2.5 예산절감 152
   2.6 차질없는 공공서비스 152
 Ⅶ. 서울복지재단 160
  1. 평가종합 161
   1.1 평가결과 종합 161
   1.2 총평 163
  2. 부문 평가결과 164
   2.1 대표 경영역량 강화 164
   2.2 창의경영 추진 171
   2.3 고객만족도 증진 172
   2.4 청렴도 향상 172
   2.5 예산절감 173
   2.6 차질없는 공공서비스 174
 Ⅷ. 서울문화재단 185
  1. 평가종합 186
   1.1 평가결과 종합 186
   1.2 총평 188
  2. 부문 평가결과 189
   2.1 대표 경영역량 강화 189
   2.2 창의경영 추진 197
   2.3 고객만족도 증진 198
   2.4 청렴도 향상 198
   2.5 예산절감 199
   2.6 차질없는 공공서비스 200
 Ⅸ. 서울시립교향악단 208
  1. 평가종합 209
   1.1 평가결과 종합 209
   1.2 총평 211
  2. 부문 평가결과 212
   2.1 대표 경영역량 강화 212
   2.2 창의경영 추진 219
   2.3 고객만족도 증진 220
   2.4 청렴도 향상 220
   2.5 예산절감 221
   2.6 차질없는 공공서비스 222
 Ⅹ. 서울시 자원봉사 센터 232
  1. 평가종합 233
   1.1 평가결과 종합 233
   1.2 총평 235
  2. 부문 평가결과 236
   2.1 대표 경영역량 강화 236
   2.2 창의경영 추진 244
   2.3 고객만족도 증진 244
   2.4 청렴도 향상 245
   2.5 예산절감 246
   2.6 차질없는 공공서비스 247
제4장 경영상의 문제점 및 개선방안 262
 1. 경영비전 제시와 실천전략 수립 및 실행정도 263
 2. 기관장의 혁신주도와 문제해결 능력 264
 3. 시장철학 구현을 위한 기관장의 노력 265
 4. 작고 효율적인 경영을 위한 조직혁신 방향 제시 노력 266
 5. 창의경영 추진을 위한 목표설정과 전략제시 노력 267
 6. 디자인경영 추진을 위한 목표설정과 전략제시 노력 268