1
2009년 서울시 투자/출연기관 고객만족도 조사결과 보고서 - Part2. 서울시 출연기관별 분석 -
Contents 3
Part 2 서울시 투자기관별 분석 4
 01. 서울메트로 4
  제1장. 조사 개요 5
  제2장. 조사결과 종합 및 주요 시사점 9
  제3장. 기관 전체 분석 19
   ※ 창의시정·창의경영 38
  제4장. 고객유형별 분석 39
 02. 서울시설공단 52
  제1장. 조사 개요 53
  제2장. 조사결과 종합 및 주요 시사점 60
  제3장. 기관 전체 분석 74
  제4장. 고객유형별 분석 81
   업무1. 월드컵경기장 82
   업무2. 어린이대공원 98
   업무3. 장묘문화사업단 115
   업무4. 장애인콜택시 132
   업무5. 공영환승주차장 149
   업무6. 청계천 166
   ※ 창의시정·창의경영 183
 03. 서울특별시도시철도공사 186
  제1장. 조사 개요 187
  제2장. 조사결과 종합 및 주요 시사점 191
  제3장. 기관 전체 분석 201
   ※ 창의시정·창의경영 218
  제4장. 고객유형별 분석 220
 04. 서울특별시농수산물공사 233
  제1장. 조사 개요 234
  제2장. 조사결과 종합 및 주요 시사점 240
  제3장. 기관 전체 분석 250
  제4장. 고객유형별 분석 257
   업무1. 출하자 257
   업무2. 유통인 274
   업무3. 구매자 291
   ※ 창의시정·창의경영 308
 05. SH공사 311
  제1장. 조사 개요 312
  제2장. 조사결과 종합 및 주요 시사점 317
  제3장. 기관 전체 분석 328
  제4장. 고객유형별 분석 335
   업무1. 임대아파트 입주자 335
   업무2. 분양아파트 입주자 354
   업무3. 집단에너지 371
   ※ 창의시정·창의경영 338