1
표지

제출문

목차

I. 2006년도 경영실적평가 개요
1. 평가의 의의 및 목적 14
2. 평가의 내용과 수행체계 14
 2.1 평가의 내용 14
 2.2 평가의 수행체계 15
3. 평가방법 16
 3.1 계량지표 16
 3.2 비계량지표 17
4. 평가등급 부여방법 17
5. 평가단의 구성 18

II. 2006년도 경영실적평가 결과 및 총평
1. 평가결과 22
2. 총평 24

III. 출연기관별 평가결과
제1장 서울시정개발연구원 30
 1. 평가종합 32
  1.1 평점 32
  1.2 총평 34
  1.3 공통지표 총평 34
  1.4 사업지표 총평 36
 2. 공통부문 38
  2.1 책임경영 38
  2.2 경영관리 43
  2.3 고객만족 59
 3. 사업분문 63
  3.1 연구사업 선정의 적정성 63
  3.2 연구사업 관리체계의 효율성 68
  3.3 산학연 협동연구의 활성화 73
  3.4 연구사업 성과의 우수성 75
  3.5 연구성과의 확산 및 활용도 79
제2장 서울산업통상진흥원 84
 1. 평가종합 86
  1.1 평점 86
  1.2 총평 88
  1.3 공통지표 총평 88
  1.4 사업지표 총평 90
 2. 공통부문 92
  2.1 책임경영 92
  2.2 경영관리 97
  2.3 고객만족 114
 3. 사업부문 118
  3.1 사업선정 및 추진방식 118
  3.2 창업활성화 지원 125
  3.3 판로·마케팅 지원 129
  3.4 서울전략산업 지원(패션디자인) 133
  3.5 서울 전략산업 지원(애니메이션) 136
  3.6 외국인 투자·통산 및 생활환경 개선 140
  3.7 사후 후속관리 및 환류체계 145
제3장 서울신용보증재단 152
 1. 평가종합 154
  1.1 평점 154
  1.2 총평 156
  1.3 공통지표 총평 156
  1.4 사업지표 총평 158
 2. 공통부문 160
  2.1 책임경영 160
  2.2 경영관리 166
  2.3 고객만족 182
 3. 사업지표 187
  3.1 보증 187
  3.2 사고 및 구상권 관리 198
  3.3 자금지원 200
  3.4 출연금 및 기타 제도개선 202
제4장 세종문화회관 210
 1. 평가종합 212
  1.1 평점 212
  1.2 총평 214
  1.3 공통지표 총평 214
  1.4 사업지표 총평 216
 2. 공통부문 217
  2.1 책임경영 217
  2.2 경영관리 223
  2.3 고객만족 238
 3. 사업부문 242
  3.1 공연예술 진흥 242
  3.2 예술단체 기량향상 부문 252
  3.3 전시예술 진흥 259
  3.4 문화수요자 관리 및 지원 263
  3.5 마케팅/홍보 267
  3.6 무대·시설 운영 270
제5장 서울여성 274
 1. 평가종합 276
  1.1 평점 276
  1.2 총평 278
  1.3 공통지표 총평 278
  1.4 사업지표 총평 280
 2. 공통부문 281
  2.1 책임경영 281
  2.2 경영관리 287
  2.3 고객만족 301
 3. 사업부문 305
  3.1 사업구성의 적정성 305
  3.2 연구개발 307
  3.3 여성관련시설 지원 사업 313
  3.4 교육 및 국내외 여성교류 증진 318
제6장 서울복지재단 326
 1. 평가종합 328
  1.1 평점 328
  1.2 총평 330
  1.3 공통지표 총평 330
  1.4 사업지표 총평 332
 2. 공통부문 334
  2.1 책임경영 334
  2.2 경영관리 339
  2.3 고객만족 353
 3. 사업부문 357
  3.1 사업구성의 적정성 357
  3.2 사회복지시설에 대한 종합적 지원 359
  3.3 시설위탁 심사 및 시설운영 평가 365
  3.4 시민복지 연구·개발 370
  3.5 연계·협력 인프라 구축 376
제7장. 서울문화재단 382
 1. 평가종합 384
  1.1 평점 384
  1.2 총평 386
  1.3 공통지표 총평 386
  1.4 사업지표 총평 388
 2. 공통부문 389
  2.1 책임경영 389
  2.2 경영관리 394
  2.3 고객만족 409
 3. 사업부문 413
  3.1 문화예술 활동 지원사업 413
  3.2 문화예술 환경 조성 425
  3.3 문화예술 정보 공유 430
  3.4 문화예술행사 기획사업 433
제8장 서울시립교향악단 440
 1. 평가종합 442
  1.1 평점 442
  1.2 총평 444
  1.3 공통지표 총평 444
  1.4 사업지표 총평 446
 2. 공통부문 447
  2.1 책임경영 447
  2.2 경영관리 451
  2.3 고객만족 464
 3. 사업부문 469
  3.1 사업계획 및 프로그램 체계성 469
  3.2 관객호응도 470
  3.3 공연활동의 우수성 472
  3.4 단원의 예술기량 향상 476
  3.5 문화수요자 및 후원자 관리 479
  3.6 마케팅/홍보 482

IV. 경영상의 문제점 및 개선방안
1. 공통부문 486
 1.1 책임경영 486
 1.2 경영관리 488
 1.3 고객만족 497
2. 기관별 사업부문 499
 2.1 서울시정개발연구원 499
 2.2 서울산업통상진흥원 500
 2.3 서울신용보증재단 501
 2.4 세종문화회관 503
 2.5 서울여성 505
 2.6 서울복지재단 506
 2.7 서울문화재단 508
 2.8 서울시립교향악단 509

V. 경영평가지표 개선방안
1. 전반적 논의 512
2. 공통지표 514
 2.1 책임경영 514
 2.2 경영관리 517
 2.3 고객만족 527
3. 사업지표 532
 3.1 서울시정개발연구원 532
 3.2 서울산업통상진흥원 534
 3.3 서울신용보증재단 542
 3.4 세종문화회관 545
 3.5 서울여성 554
 3.6 서울복지재단 555
 3.7 서울문화재단 569
 3.8 서울시립교향악단 571