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서울시정의 효율성·생산성 제고를 위한 합리적 조직관리방안 연구 요약본

제출문

목차

제1장 서론
제1절 연구목적 9
제2절 연구방향 10
제3절 연구방법 11

제2장 서울시 행정환경 변화 및 행정수요 전망
제1절 거시적 행정환경 변화 14
 1. 정보화 14
 2. 지방화 15
 3. 로컬거버넌스 15
 4. 민주화의 심화 16
 5. 사회구조 변화 16
 6. 시민참여 활성화 16
 7. 산업구조 변화 17
제2절 미시적 행정환경 변화 18
 1. 팀제 18
 2. 총액인건비제 25
 3. 고위공무원단제도 29
 4. 위원회제도 33

제3장 세계각국의 행정개혁 추세
제1절 주요국의 정부조직 혁신 36
 1. 미국의 정부조직 혁신 36
 2. 영국의 정부조직 혁신 36
 3. 뉴질랜드의 정부조직 혁신 37
제2절 각국의 지방정부조직 혁신 사례 38
 1. 유럽 38
 2. 오세아니아 39
 3. 미국 39
제3절 정부조직 혁신의 공통적인 방향 40
 1. 조직구조의 재편 41
 2. 성과중심 관리체제로 전환 41
 3. 권한위임과 융통성 부여 42
 4. 경쟁 및 서비스 지향 42

제4장 서울시 민선자치 10년의 조직변화
제1절 조직변화 분석방법 43
제2절 조직변화 분석결과 43
 1. 조직변화 개관 43
 2. 시기별 경영진단 결과 및 조직변화 분석 45

제5장 서울시 조직진단
제1절 조직역량 분석 50
 1. 내부역량 50
 2. 외부 이해관계자의 협력의 필요성 53
 3. 내/외부 환경 인지도 분석 54
 4. DEA를 이용한 상대적 효율성 분석 55
제2절 행정수요 분석 55
 1. 조사개요 55
 2. 분석결과 57
제3절 조직기능 분석 60
 1. 분석틀 60
 2. 유형별 특성 62
 3. 각과의 기능/예산 분석 63

제6장 서울시 합리적 조직관리와 조직재설계
제1절 조직관리방안의 전략적 방양 66
 1. 성과지향 67
 2. 고객지향 67
 3. 책임있는 관리주의 지향 68
 4. 의회가치의 지양 68
제2절 조직재설계 방향 및 기준 69
 1. 조직재설계 방향 69
 2. 조직재설계 검토 프로세스 74
 3. 조직 재설계 기준 75
 4. 본부제·팀제 도입시 고려사항 77
제3절 조직개편 방안 84
 1. 서울시 본청기구 조직개편 방안 84
 2. 소속기관(사업본부·직속기구·사업소) 조직개편방안 88

제7장 서울시 실·국, 사업본부, 직속기구 및 사업소의 구체적 분석과 관리전략