제1장 전체요약표 및 조사결과 종합집계 ...5 제2장 조사개요 ...29 제3장 조사결과 분석 ...35 I. 시정일반 1. '97년 잘했다고 평가되는 시책 ...39 2. '97년 미흡했다고 평가되는 시책 ...41 3. '98년 역점을 두어야 할 시책 ...43 II. 교통 1. 서울시의 심각한 교통문제 ...47 2. 서울시의 교통정책중 향후 중점 부문 ...49 3. 대중교통서비스 개선을 위한 중점사항 ...51 4. 교통수요관리정책과 관련한 주점사항 ...52 5. 서울시 교통난 해소를 위한 우선 시행사항 ...53 III. 환경 1. 서울시의 심각한 환경문제 ...57 2. 서울시 97년 환경시책 평가 ...59 3. 서울시의 환경정책중 향후 중점부문 ...63 4. 음식물쓰레기 감량 및 재활용에 대한 시책 ...65 5. 재활용처리 및 재활용 상품 활용도에 대한 의견 ...66 6. 재활용처리 및 재활용상품 활용이 잘 안이루어지는 이유 ...67 IV. 도시계획, 주택정책 1. 서울시의 도시경관에 대한 평가 ...71 2. 서울시 도시계획정책중 향후 중점 부문 ...72 3. 서울시의 재건축사업 규제에 대한 의견 ...74 4. 저소득층의 주거안정 시책 ...75 5. 공동주택관리시 우선 고려사항 ...76 6. 서울시 옥상간판규제에 대한 의견 ...77 V. 복지 1. 서울시 복지정책중 향후 중점 부문 ...81 2. 서울시 97년 복지시책 평가ㅓ ...82 3. 보건소 이용시 불편사항 ...85 4. 노인복지정책 추진시 역점 분야 ...87 5. 여성의 사회참여 활성화를 위한 역점 분야 ...88 6. 청소년복지시책 추진시 역점 분야 ...90 7. 아동복지시책 추진시 역점 분야 ...91 VI. 안전, 재난 1. 서울시 97년 안전시책 평가 ...95 2. 안전에 가장 위험을 느끼는 부문 ...98 3. 서울시 도시시설물의 안전에 대한 평가 ...99 4. 「내진보강의무화」의 법제화에 대한 의견 ...101 5. 안전사고 발생시 가장 먼저 생각나는 기관 ...102 6. 「긴급구조 119」 시청여부 ...103 7. 「119구조대」 이용 여부 ...104 8. 「119구조대」 출동시 신속도 ...105 9. 「119구조대」에 대한 의견 ...106 VII. 문화, 여가 1. 서울시 97년 문화시책 평가 ...109 2. 취미생활 실태 ...113 3. 평소 하는 운동 ...114 4. 집 근처에 생기기를 바라는 시설 ...115 부록 : 조사통계표 ...117