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목차

I. 전망과 목표
[1] 서울도시행정의 현황과 문제점 7
 1. 관치지방행정체제 7
 2. 경직된 계서적 관료제 7
 3. 규제중심의 행정방식 8
 4. 개발지향적 도시행정 8
 5. 행정기관중심의 공공서비스전달체제 8
 6. 집행중심의 정책관리체제 9
[2] 행정환경의 변화전망 10
 1. 자치화/분권화 10
 2. 정보화/자동화 10
 3. 광역화/협역화 10
 4. 민간화/민영화 10
 5. 국제화/개방화 10
[3] 21세기형 서울시 행정수요의 전망 11
 1. 성숙된 도시사회로 가는 정책적 「잇슈」의 대두 11
 2. 삶의 질과 AMENITY에 대한 관심 고조 11
 3. 사회적 강자에 관한 복지서비스 증대 11
 4. 자동차증가에 따른 관련 행정수요의 급증 11
 5. 고도정보사회에 대비한 도시시설의 정비 11
 6. 세계도시로서의 경쟁력 강화 11
 7. 각종 이익집단의 사회적 갈등 증폭 12
 8. 광역행정의 필요성 대두 12
[4] 서울시 도시행정의 기본목표 13

II. 과제
[1] 시민과 함께 하는 참여행정 14
[2] 시민의, 시민에 의한 자치행정 21
[3] 세계속으로 열린 국제행정 26
[4] 후기문명사회를 위한 정보행정 30
[5] 더불어 사는 사회를 위한 복지행정 37
[6] 삶의 질을 높이는 문화행정 43
[7] 지속가능한 사회를 위한 녹색행정 47
[8] 안전한 삶을 위한 방재행정 51
[9] 이웃자치단체가 어우러진 광역행정 55
[10] 보다 '작은 정부'로 가는 경영행정 60

III. 앞으로의 연구추진계획