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서울특별시 사회복지전달체계 정보활용 구조개선 방안 연구 2002. 2
제출문 5
요약 및 정책 건의 9
<목 차> 17
<표목차> 20
<그림목차> 22
제1장 서론 24
 제1절 연구의 배경 24
 제2절 연구목적 25
 제3절 연구 내용 및 범위 25
  1. 연구 내용 25
  2. 연구의 범위 26
 제4절 연구방법 및 조사도구 26
  1. 연구 방법 26
  2. 조사 도구 26
 제5절 선행연구 28
제2장 사회복지전달체계와 정보시스템 32
 제1절 사회복지 전달체계 32
  1. 전달체계의 개요 32
  2. 사회복지 전달체계의 평가 32
 제2절 우리나라 사회복지 전달체계의 현황과 문제점 34
  1. 사회복지전달체계의 현황과 문제점 34
  2. 사회복지전담공무원 제도 37
 제3절 사회복지 전달체계의 보완을 위한 정보기술의 활용 53
  1. 정보기술의 발전단계와 활용가능성 53
  2. 외국의 정보기술 활용 사례 54
  3. 정보시스템 활용의 문제점 61
 제4절 우리나라 보건복지행정시스템의 현황 65
  1. 시스템의 개요 및 구축경위 65
  2. 시스템의 목표 및 기대효과 72
제3장 서울시 보건복지행정시스템 활용 실태조사 76
 제1절 조사대상의 일반적 현황 76
  1. 조사 대상 개관 76
  2. 사회복지 전담공무원의 성별 78
  3. 사회복지전담공무원의 연령 79
  4. 사회복지전담공무원의 학력 80
  5. 사회복지전담공무원의 자격증 종류 81
  6. 사회복지전담공무원의 근무 경력 82
 제2절 보건복지행정시스템 활용 실태조사 83
  1. 시스템 이용현황 83
  2. 활용성과 90
  3. 보건복지행정시스템 활용상의 문제점 122
 제3절 조사결과의 요약 141
제4장 정보활용구조 개선 방안 142
 제1절 일반적 개선 사항 142
  1. 조사결과 142
  2. 신속한 자료 조회 143
  3. 신빙성 있는 자료 제공 144
 제2절 시스템의 기술적 보완 146
  1. 시스템의 기술적인 장애 146
  2. 프로그램의 개선 146
  3. 다른 기관과 전산망의 연계 149
 제3절 정보시스템활용구조 개선을 위한 기반 조성 151
  1. 시스템 활용 교육의 강화 151
  2. 수작업의 축소 152
  3. 업무처리절차의 개선 153
  4. 업무의 조정과 인력의 보강 154
  5. 사회복지 업무 및 코드 표준화 154
제5장 결론 및 제언 155
【부 록】 163
【참고문헌】 170