제1장 일반현황 ■ 서울지하철공사 연혁 및 기구...3 ■ 서울지하철 운영현황...10 ■ 서울지하철 발전현황...12 제2장 경영목표 및 경영환경 1. 경영목표...17 2. 경영여건 및 전략...21 제3장 경영목표별 추진실적 제1절 안전운행관리...37 1. 안전관리 교육의 실시...37 2. 안전점검, 정비 및 검사활동...49 3. 노후시설 및 설비의 개량...59 제2절 승객서비스 향상...79 1. 서비스 개선을 위한 지속적인 투자...79 2. 서비스 개선활동의 강화...82 3. 환경관리...91 4. 편의시설 운영...97 5. 시설물 방호 및 범죄예방 활동...100 제3절 승객수송관리...106 1. 지하철의 대중교통수단으로서의 한계...106 2. 지하철 교통수요와 관련되는 주요지표 현황...108 3. '93년도 승객수송관리업무 추진실적...116 제4절 경영합리화...126 1. 시정쇄신 기획단 운영...127 2. 지하철 공기오염 개선 대책수립...132 3. 지하철 시설물 진동영향에 관한 세미나 개최...138 4. 외화차입금 상환업무 개선...141 5. 운수수입분야 업무개선...144 6. 제비용의 원가배부 기준의 설정...150 7. 물품관리 업무의 개선...154 8. 연구개발 활동의 활성화...158 9. 제안제도의 효과적인 활용...162 10. 경영정보체제 발전을 위한 전산화추진...165 제5절 노사 협력증진...170 1. 단체협약 갱신 및 '93 임금협약 체결...170 2. 노사협의회 운영...174 3. 노사화합을 위한 노력...175 ■ 서울지하철공사 기구표...189 ■ 서울지하철 노선도...191