1.송파구 문화자원봉사프로그램 운영방안 / 송파구...1 2.월드컵의 성공적인 개최를 위한 강서구민 참여방안 / 강서구...35 3.월드컵대비 주민참여 활성화 방안 : 월드컵이 개최되는 마포구의 사례와 제언 / 마포구...71 4.자원봉사교육의 파급효과와 시민역량 강화방안 : 양천구 자원봉사교육 프로그램 모델을 중심으로 / 양천구...99 5.자원봉사 참여증대를 위한 보상과 유인체계의 강화 / 영등포구...141 6.민·관 파트너쉽 월드컵자원봉사센타 활성화방안 : 광진구 자원봉사센타를 중심으로 / 광진구...181 7.성공적인 2002년 월드컵개최를 위한 주민자치센타의 시민의식 함양 프로그램 개발 / 성동구...219 8.2002년 월드컵 성공적인 개최를 위한 자원봉사자의 효율적인 활용방안에 관한 연구 / 강북구...265 9.주민자치센타를 구심점으로 한 직능조직 활성화방안 / 관악구...303 10.2002년 월드컵 성공적 개최를 위한 음식문화수준 향상방안 / 서초구...353 11.교통문화 개선을 위한 브랜드택시 운영 / 강동구...371 부록 1.연도별 문제해결사례연구발표회 개최현황...429 2.제9회 문제해결사례연구발표회 연구논문 현황...438