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서울시 스마트워크 조직관리 방안 연구

요약 및 정책건의

목차

표목차

그림목차

제1장 연구개요
제1절 연구배경 및 연구목적 28
 1. 연구배경 28
 2. 연구목적 29
제2절 연구범위 및 연구방법 29
 1. 연구범위 29
 2. 연구방법 30
제3절 연구체계 31

제2장 스마트워크에 관한 이론적 접근
제1절 스마트워크의 개념 36
 1. 스마트워크의 개념 36
 2. 스마트워크와 스마트워크 2.0 36
 3. 스마트워크 유사개념 비교 38
제2절 스마트워크 등장배경 39
 1. 스마트워크 등장배경 39
 2. 스마트워크의 효과와 한계 41
제3절 스마트워크의 유형 44
 1. 공공기관의 스마트워크 유형구분 44
 2. 이 연구의 스마트워크 유형 45
제4절 스마트워크 관련 법규 46
 1. 국가기관 스마트워크 관련 법규 46
 2. 지방자치단체 스마트워크 관련 법규 47
 3. 서울시 스마트워크 관련 법규 48
제5절 연구 분석 방법 49

제3장 국내외 스마트워크 추진사례
제1절 국내 사례 52
 1. 중앙정부 스마트워크 추진사례 52
 2. 지방자치단체 스마트워크 추진사례 58
 3. 기타 공공기관 스마트워크 추진사례 64
 4. 민간기업 스마트워크 추진사례 70
제2절 국외 사례 75
 1. 미국 스마트워크 추진사례 75
 2. 일본 스마트워크 추진사례 77
 3. 영국 스마트워크 추진사례 80
 4. 네덜란드 스마트워크 추진사례 81
제3절 사례의 시사점 85

제4장 서울시 스마트워크 현황분석
제1절 서울시 스마트워크 환경 및 비전분석 90
 1. 서울시 스마트워크 환경 및 비전 90
 2. 서울시 스마트워크 비전 105
 3. 소결 108
제2절 서울시 스마트워크 활용 현황분석 109
 1. 서울시 유연근무 현황 109
 2. 서울시 스마트워크센터 활용 현황분석 111
 3. 서울시 소셜워크 현황분석 113
 4. 소결 119
제3절 스마트워크 인식 조사 120
 1. 서울시 공무원 스마트워크 인식 조사 120
 2. 스마트워크 이용 만족도 조사 124
 3. 스마트워크 시민 인식 130
 4. 서울시 스마트워크 인식 비교 133

제5장 서울시 스마트워크 구현 전략
제1절 스마트워크 조직관리의 전략적 방향 138
제2절 조직관리 세부추진 과제 139
 1. 적합직무 분석 139
 2. 평가지표의 개발 142
 3. 스마트 근무자 교육 147
 4. 소통채널 통합관리 148
 5. 공공조직 공용공간의 적극 활용 149
 6. 스마트워크 관련 규정 보완 150

제6장 결론
제1절 결론 154
제2절 정책제언 156

참고문헌

부 록

영문요약